Clique no sistema operacional na lista abaixo que está no computador que você está tentando conectar à sua rede com um cabo de rede.
Nota: Se você estiver em outro computador e precisar saber qual sistema operacional está instalado no computador que está tentando se conectar à sua rede wireless, pressione e mantenha pressionada a tecla com o logotipo do Windows
e pressione a tecla ou (em notebooks, pode ser necessário pressionar e segurar a tecla antes de pressionar a tecla Pause (Pausar) ou Break (Quebrar). A janela Propriedades do sistema será aberta e o sistema operacional será listado.
Alguns notebooks mais recentes não têm mais uma tecla Pause ou Break.
Para obter informações sobre problemas de conexão de rede do Windows, consulte o artigo da Base de conhecimento Microsoft:
Problemas de conexão de rede no Windows
Consulte Sintomas.