Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Проверка подлинности перед загрузкой не будет активирована из-за включенной блокировки проверки подлинности самошифруемого диска (SED) и идентификатором безопасности (SID)

Resumen: Предзагрузочная проверка подлинности может не активироваться, если включена блокировка проверки подлинности SID и самошифруемого диска (SED).

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Блокировка проверки подлинности SID и самошифруемого диска — это новая функция BIOS для компьютеров Dell X9 и более поздних моделей. Для активации предзагрузочной проверки подлинности требуется дополнительная настройка.


Затронутые продукты:

Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager

Затронутые версии

v10.3 и более поздние версии

Затронутые платформы:

Dell X9 и более поздние модели


При устранении проблем, связанных с активацией предзагрузочной проверки подлинности Dell, необходимо настроить блокировку проверки подлинности с помощью SID. Если в BIOS блокировка проверки подлинности с помощью SID не настроена должным образом, то в DellAgent.log отображается ошибка, по умолчанию расположенная в разделе C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\.


Пример ошибки.

Блокировка проверки подлинности самошифруемого диска (SED) с идентификатором безопасности (SID) включена в BIOS, но пароль администратора BIOS не установлен. Например, для обхода блокировки SID с помощью приложения (0) требуется пароль администратора BIOS. В случае сбоя активации PBA в BIOS можно вручную отключить параметр «Block SID».


Causa

Не применимо.

Resolución

Необходимо задать пароль администратора BIOS для активации предзагрузочной проверки подлинности при включенной блокировке проверки подлинности SED и SID. При активации запрашивается пароль администратора BIOS. Если введенный пароль совпадает с сохраненным в BIOS паролем, активация предзагрузочной проверки подлинности будет выполнена. Если функция блокировки проверки подлинности SED и SID не требуется, отключите ее, чтобы продолжить активацию предзагрузочной проверки подлинности. Выберите соответствующую процедуру, чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями.

Чтобы добавить пароль администратора в BIOS системы, выполните следующие действия.

  1. Загрузите программу настройки BIOS.
Примечание. Для получения дополнительной информации о загрузке в BIOS см. раздел Доступ к настройке системы UEFI (BIOS) из Windows на компьютере Dell.
  1. Разверните раздел Security и нажмите Admin Password.

Пароль администратора

Примечание. Параметры меню BIOS могут отличаться в зависимости от компьютера. Дополнительную помощь можно найти в руководстве пользователя.
  1. Введите и подтвердите новый пароль, затем нажмите OK.

Введите и подтвердите новый пароль

  1. Выберите Apply и нажмите Exit.

Apply

Чтобы отключить проверку подлинности SED block SID, выполните следующие действия.

  1. Загрузите программу настройки BIOS.
Примечание. Для получения дополнительной информации о загрузке в BIOS см. раздел Доступ к настройке системы UEFI (BIOS) из Windows на компьютере Dell.
  1. Разверните раздел Security и нажмите HDD Security.

HDD Security

Примечание. Параметры меню BIOS могут отличаться в зависимости от компьютера. Дополнительную помощь можно найти в руководстве пользователя.
  1. Снимите флажки SED Block SID Authentication и PPI Bypass for SED Block SID Command.

Снятие флажков в «HDD Security»

  1. Выберите Apply и нажмите Exit.

Apply


Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

Productos afectados

Dell Encryption
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000126083
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 20 dic. 2022
Versión:  11
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.