Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Dell Support Center eller My Dell fungerar inte efter uppgraderingen till 10

Resumen: Läs om hur du åtgärdar problem med Dell Support Center eller My Dell-program när du har uppgraderat till Windows 10.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Innehållsförteckning:

  1. Det går inte att starta eller hitta programmet
  2. Avinstallera Dell SupportAssist eller Dell Support Center
  3. Installera den senaste versionen av Dell SupportAssist

Den här artikeln tillhandahåller en lösning för kunder som hade en äldre version av Dell Support Center eller My Dell installerad på datorn när de uppgraderade till Windows 10.

Det går inte att starta eller hitta programmet

Programmet kanske inte startar eller kan ha avinstallerats av Windows under uppgraderingsprocessen. Detta kan inträffa om en dator uppgraderas till Windows 10 från Windows 7 eller Windows 8.1 utan uppgradering till SupportAssist.

För att lösa det här problemet måste du installera den senaste versionen av SupportAssist. Dell Support Center är inte längre en produkt som omfattas, så du måste installera SupportAssist istället.


Avinstallera Dell SupportAssist eller Dell Support Center

Gör så här för att avinstallera en gammal version av My Dell eller Dell Support Center:

  1. Högerklicka på Start-menyn och välj Kontrollpanelen.
  2. Under Program väljer du Avinstallera ett program
  3. Hitta och markera Dell SupportAssist eller My Dell i listan över program.
  4. Högst upp i fönstret klickar du på Avinstallera
Dell Support Center finns kanske inte med i listan då det kan ha avinstallerats av Windows under uppgraderingsprocessen.

Installera den senaste versionen av Dell SupportAssist

För information om och för att ladda ner den senaste versionen av Dell SupportAssist för datorer kan du gå till supportwebbplatsen Dell SupportAssist för datorer.


Propiedades del artículo
Número del artículo: 000132672
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 10 abr 2021
Versión:  3
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.