Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Po upgradu na systém Windows 10 nefunguje aplikace Dell Support Center nebo My Dell

Resumen: Zjistěte, jak po upgradu na systém Windows 10 odstranit problémy s aplikacemi Dell Support Center nebo My Dell.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Obsah:

  1. Aplikace se nespouští nebo není nalezena
  2. Odinstalujte aplikaci Dell SupportAssist nebo Dell Support Center
  3. Nainstalujte nejnovější verzi aplikace Dell SupportAssist

Tento článek nabízí řešení pro zákazníky, kteří svůj počítač upgradovali na systém Windows 10 a současně mají nainstalovanou starší verzi aplikace Dell Support Center nebo My Dell.

Aplikace se nespouští nebo není nalezena

Během procesu upgradu se aplikace nemusí spustit nebo ji systém Windows může odinstalovat. K tomu může dojít, pokud počítač upgradujete ze systému Windows 7 nebo Windows 8.1 na systém Windows 10 bez provedení upgradu na aplikaci SupportAssist.

Chcete-li tento problém vyřešit, je nutné nainstalovat nejnovější verzi aplikace SupportAssist. Aplikace Dell Support Center již nepatří mezi podporované produkty. Místo ní bude nutné nainstalovat aplikaci SupportAssist.


Odinstalujte aplikaci Dell SupportAssist nebo Dell Support Center

Chcete-li odinstalovat zastaralou verzi aplikace My Dell nebo Dell Support Center, postupujte následovně:

  1. Pravým tlačítkem klikněte na tlačítko Start a zvolte položku Ovládací panely.
  2. V části Programy zvolte možnost Odinstalovat program.
  3. V seznamu programů vyhledejte a zvolte aplikaci Dell SupportAssist nebo My Dell.
  4. V horní části okna zvolte možnost Odinstalovat
Aplikace Dell Support Center se v seznamu objevit nemusí, protože mohlo během upgradu počítače dojít k její odinstalaci systémem Windows.

Nainstalujte nejnovější verzi aplikace Dell SupportAssist

Informace o nejnovější verzi aplikace Dell SupportAssist pro počítače a její soubor ke stažení naleznete na stránce podpory Aplikace Dell SupportAssist pro počítače.


Propiedades del artículo
Número del artículo: 000132672
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 10 abr 2021
Versión:  3
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.