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Impossible d’activer le module TPM (Trusted Platform Module) car l’option est grisée dans le BIOS

Resumen: La page traite d’un problème lié au module TPM (Trusted Platform Module) dans le BIOS pour l’utilisation de BitLocker sur les modèles Dell Latitude 10/ST2 et Dell Venue 11

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Cet article aborde un problème qui empêche les utilisateurs d’activer le module TPM (Trusted Platform Module) dans le BIOS pour utiliser BitLocker, car l’option est grisée sur les modèles Latitude 10/ST2 et Venue 11.


Sommaire :

  1. Impossible d’activer le module TPM (Trusted Platform Module) via le BIOS
  2. Activation de la fonctionnalité trusted platform module

Causa

Sans objet

Resolución

1. Impossible d’activer le module TPM (Trusted Platform Module) via le BIOS

Les utilisateurs peuvent signaler que l’option TPM (Trusted Platform Module) dans le BIOS optimisé pour Windows 8 et 10 est grisée. Impossible de modifier l’option


2. Activation de la fonctionnalité TPM

Platform Trust Technology (PTT) est activé sur ces systèmes par défaut, ce qui a pour effet de griser l’option TPM dans le BIOS (une seule de ces technologies de trust peut être activée à la fois). Pour activer le module TPM, la protection PTT doit être retirée des clés de chiffrement.

Pour désactiver la protection PTT et chiffrer le disque dur via le module TPM :

  1. Interrompez BitLocker s’il a été lancé.

  2. Redémarrez le système et accédez au BIOS.

  3. Désactivez le Démarrage sécurisé dans le BIOS.

  4. Sous Paramètres de sécurité : Désactivez PTT, activez le module TPM, activez le module TPM, puis enregistrez les modifications.

  5. Redémarrez le système d’exploitation et activez BitLocker.

BitLocker devrait fonctionner sur le module TPM une fois cette opération effectuée.

Cette configuration est actuellement observable sur les modèles Dell Latitude 10/ST2 et Venue 11. D’autres systèmes sont susceptibles d’inclure cette technologie à l’avenir.

Información adicional

Productos afectados

Venue 5130 Pro (64Bit), Venue 7140 Pro, Venue 7130 Pro/7139 Pro, Latitude 10e ST2E, Latitude 10
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000128616
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 22 ene 2024
Versión:  6
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