Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Vostro 3800’ü Kullanma ve Sorun Giderme

Resumen: Şu öğelerle ilgili sorunlar içindir: Kablolu ve kablosuz ağ bağlantısı, Windows, fare, dokunmatik yüzey, klavye, LCD, web kamerası ve sürücüleri indirme. Aşağıdaki bölüme başvurun.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

İçindekiler:

  1. Bilgisayar Başlatılamıyor veya Görüntü Yok
  2. Bilgisayar Yanıt Vermiyor
  3. Microsoft Windows Kilitleniyor, Yeniden Başlatılıyor veya Mavi Ekran Görüntüleniyor
  4. Dell PC Diagnostics Hızlı Testi ve PC'ler ile Tabletler için SupportAssist
  5. Vostro 3800 Teknik Özellikleri
  6. Bağlantı Noktası Konumları
  7. Sistem Kurulumu'nu (BIOS) Varsayılan Ayarlarına Sıfırlama
  8. Kasayı Açma
  9. Bileşenleri Çıkarma ve Yeniden Takma
  10. Kablosuz Ağlar Hakkında Bilgi ve Sorun Giderme
  11. Fare, Klavye veya Dokunmatik Yüzey Düzgün Çalışmıyor
  12. Bilgisayar Bileşeni Tanınmıyor
  13. Vostro 3800 Sürücüleri
  14. Dell Windows Destek Merkezi

Bilgisayar Başlatılamıyor veya Görüntü Yok

Bilgisayarın hiç başlamadığı veya açıldığı (ışıklar yanıyor ve fanlar dönüyor), ancak herhangi bir görüntünün olmadığı bir durumla karşılaşırsanız güç düğmesini bulup kontrol edin. Bilgisayarınızdaki sorunu giderme yardımı için bkz. (Tablo 1).

Ekranda bir hata mesajı da görebilirsiniz. Bilgisayarınızdaki sorunu giderme yardımı için bkz. (Tablo 2).
 

Güç Düğmesi LED Yanıp Sönme Kodu
LED Kodu Olası Nedeni Sorun Giderme Adımları
Kapalı Bilgisayar kapalıdır veya şebekeden güç almıyordur
  • Güç kablosunu bilgisayarın arkasındaki güç konnektörüne ve elektrik prizine tekrar takın.
  • Bilgisayar bir güç kablosuna bağlıysa güç kablosunun bir elektrik prizine bağlı olduğundan ve açık olduğundan emin olun. Bilgisayarın doğru şekilde açıldığından emin olmak için güç koruma aygıtları, güç kabloları ve güç uzatma kablolarını atlayın.
  • Lamba gibi farklı bir aygıtla test ederek elektrik prizinin çalıştığından emin olun.
Yanıp Sönen Sarı Bilgisayar POST’u tamamlayamıyor veya işlemci arızalı.
  • Kartları çıkarın ve yeniden takın.
  • Varsa grafik kartını çıkarın ve yeniden takın.
  • Güç kablosunun ana karta ve işlemciye bağlı olduğundan emin olun.
Sabit Sarı Işık Bilgisayar beklemededir veya bu durum güç kaynağının dahil olduğu bir sistem hatasıdır. Yalnızca güç kaynağındaki +5VSB ray düzgün çalışıyor.
  • Bilgisayarı bekleme modundan çıkarmak için güç düğmesine basın.
  • Tüm güç kablolarının sistem kartına güvenli bir şekilde bağlandığından emin olun.
  • Ana güç kablosunun ve ön panel kablosunun sistem kartına güvenli bir şekilde bağlandığından emin olun.
Sabit Beyaz Işık Bilgisayar tamamen düzgün çalışmaktadır ve Açık durumdadır. Bilgisayar yanıt vermiyorsa aşağıdakileri yapın:
  • Ekranın bağlı ve açık olduğundan emin olun.
Tablo 1: LED yanıp sönme kodu
Not: Not: Bellek/RAM Algılanmadı hatası için - Güç düğmesi LED’i 2 kez yanıp söndükten sonra bir duraklama (yaklaşık 3 saniye aralıkla) ve tekrar 2 kez yanıp söndükten sonra bir duraklama meydana gelir. Bu durum bilgisayar kapanana kadar devam eder.
 
Sistem mesajları
Sistem mesajı Açıklama
Alert! Bu sistemde önceki önyükleme teşebbüsleri [nnnn] denetim noktasında başarısız oldu. Bu sorunu giderme ile ilgili yardım için lütfen bu denetim noktasını bir yere not edin ve Dell Teknik Destek’e başvurun. Bilgisayar, aynı hata nedeniyle önyükleme rutinini arka arkaya üç kez tamamlayamadı.
Sistem fanı arızası Muhtemel fan arızası.
CPU fanı arızası CPU fanı arızalı.
Hard-disk drive failure POST sırasında muhtemel sabit disk sürücüsü arızası.
Hard-disk drive read failure HDD önyükleme testi sırasında muhtemel sabit disk sürücüsü arızası.
Keyboard failure Klavye arızası veya gevşeme kablosu. Kabloyu yeniden takmak sorunu çözmediyse klavyeyi değiştirin.
RTC sıfırlanır; varsayılan BIOS Setup yüklenmiştir. Devam etmek için F1 tuşuna, kurulum yardımcı programını çalıştırmak için F2 tuşuna basın. RTC Anahtarı yanlış ayarlanmış olabilir.
No boot device available Sabit disk sürücüsünde önyüklenebilir bölüm yok, sabit disk sürücüsü kablosu gevşemiş veya önyüklenebilir aygıt bulunmuyor.
  • Önyükleme aygıtınız sabit sürücü ise, kabloların bağlı olduğundan ve sürücünün düzgün bir şekilde takıldığından ve önyükleme aygıtı olarak bölümlenmediğinden emin olun.
  • Sistem kurulumuna girin ve önyükleme sırası bilgilerinin doğru olduğundan emin olun.
No timer tick interrupt Sistem kartı üzerindeki yonga veya ana kart arızalı olabilir.
USB üzerinden etkin hata USB aygıtının bağlantısını kesin. USB aygıtının düzgün çalışması için daha fazla güce ihtiyacı vardır. USB aygıtınızı bağlamak için harici bir güç kaynağı kullanın veya aygıtın iki USB kablosu varsa ikisini de bağlayın.
DIKKAT-sabit sürücü kendi kendine Izleme SISTEMI bir parametrenin normal çalışma aralığını aştığını bildirdi. Dell, verilerinizi düzenli olarak yedeklemenizi önerir. Aralık dışı bir parametre potansiyel bir sabit disk sorununa işaret etmeyebilir ya da göstermeyebilir. S. M. A. R. T hatası, olası sabit disk sürücü arızası
Tablo 2: Sistem mesajları

 

Güç düğmesi yanıp sönmediğinde ya da hiçbir mesaj olmadığında şu adımları uygulayın:

  1. Klavye, fare ve monitör dışındaki tüm çevre birimlerini çıkarın (masaüstü sistemler için). Flash sürücüler, USB aygıtları, kartlar vb. harici depolama aygıtları da çevre birimlerine dahildir.
  2. Anakart (MB) gücünün boşalması için yaklaşık bir dakika bekleyin (Anakart ışıklarının sönmesi için 20 saniye ila bir dakika bekleyin).
  3. Tüm memory stick'leri çıkarın ve bir seferde tek memory stick'i 1. Yuva üzerinde kullanarak sistemde POST işlemi gerçekleştirin. Tüm bellek çubuklarını geri takın ve anakart bağlantılarının uygunluğundan emin olun. Bunu yaptıktan sonra sorun yeniden ortaya çıkarsa anakart üzerindeki bellek yuvası bozulmuş olabilir.
    Not: Kapağı çıkarma ve bellek modüllerine erişmeyle ilgili yazılı bilgi için Vostro 3800 Çevrimiçi Kılavuzları'na bakın. Tercih edilen dile tıklayın. Kullanım Kılavuzu'nu görüntülemek için tıklayın. Kapağı çıkarma bölümüne bakın. Bellek Modülleri için, Belleği Çıkarma bölümünü bulun ve yönergeleri uygulayın.
  4. CMOS ayarlarını temizleme:
    Not: Kapağı çıkarma ve Parola Sıfırlama Anahtarına erişmeyle ilgili yazılı bilgi için Vostro 3800 Çevrimiçi Kılavuzları'na bakın. Tercih edilen dile tıklayın. Kullanım Kılavuzu'nu görüntülemek için tıklayın. Kapağı çıkarma bölümüne bakın. Parola Sıfırlama Anahtarının konumuyla ilgili bilgi için Sistem Kartı Bileşenleri bölümünü bulun ve Parola Sıfırlama Anahtarı’nın konumu için bu bölüme bakın.
  5. Gerekli bileşenler (yalnızca bir bellek modülü) dışındaki WiFi adaptörleri, TV tarayıcıları, Optik Sürücüler (ODD'ler), Sabit Disk Sürücüleri (HDD'ler) gibi tüm bileşenleri çıkarın ve bilgisayarı açmayı deneyin.
    Not: Kapağı çıkarma ve bileşenleri çıkarıp takmayla ilgili yazılı bilgi için Vostro 3800 Çevrimiçi Kılavuzları'na bakın. Tercih edilen dile tıklayın. Kullanım Kılavuzu'nu görüntüleyin. O bileşeni çıkarmayla ilgili yönergeler için ilgili bölümlere bakın.
  6. Bilgisayar Açılmıyor veya Dell Logosu Ekranında Takılıyor başlıklı Dell Knowledge Base makalesine göz atın.
Başa Dön

Bilgisayar Yanıt Vermiyor

  1. Bilgisayarın kapandığından emin olmak için güç düğmesine en az 15 saniye basın.
  2. Klavye, fare ve harici monitör dahil tüm harici çevre birimlerinin bağlantısını kesin. Flash sürücüler, USB aygıtları, yazıcılar ve kartlar gibi harici depolama aygıtları da çevre birimlerine dahildir.
  3. Bilgisayarın açılıp açılmadığını veya başlatılıp başlatılmadığını görmek için güç düğmesine basın; bilgisayar açılmaz veya başlatılmazsa Computer Does Not Turn on, or is Stuck on the Dell Logo Screen (Bilgisayar Açılmıyor veya Dell Logosu Ekranında Takılıyor) başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
  4. SupportAssist'i indirin ve yükleyin. SupportAssist’i edinme ve yükleme ile ilgili daha fazla bilgi almak için PC'ler ve tabletler için SupportAssist sayfasına göz atın.
  5. Bilgisayarınızda sistem bakımı gerçekleştirin, daha fazla bilgi için Optimization and Maintenance of Microsoft Windows (Microsoft Windows'un Optimizasyonu ve Bakımı) başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
  6. Aygıtları teker teker bağlamaya başlayın ve bilgisayarın yanıt vermeyi durdurup durdurmadığını görmek için sınayın.
Başa Dön

Microsoft Windows Kilitleniyor, Yeniden Başlatılıyor veya Mavi Ekran Görüntüleniyor

Bu bağlantı, sizi Microsoft Windows Crashes, Stops, Restarts or a Blue Screen Appears (Microsoft Windows Kilitleniyor, Yeniden Başlatılıyor veya Mavi Ekran Görüntüleniyor) başlıklı Dell Knowledge Base makalesine götürür.

Başa Dön

Dell PC Diagnostics Hızlı Testi ve PC'ler ile Tabletler için SupportAssist

  • En sık rastlanan sorunları tespit etme ve çözmenin en hızlı ve kolay yolu Dell PC Diagnostics hızlı testini kullanmaktır. Bu araç ya sorunu otomatik olarak giderir ya da sorunu çözme adımları boyunca sizi yönlendirir.
    Not: Tanılama arızalı bir parçayı tespit ettiğinde arızalı parçaya bağlı olarak, garanti kapsamında ücretsiz yedek parça sürecini derhal başlatırız.

  • Önceden My Dell olarak adlandırılan SupportAssist, sistem güncelleştirmeleri sağlar, sorunları tespit eder ve aygıtınıza göre uyarılar gönderir; bu da sorunların çözülmesi ve önlenmesini hiç olmadığı kadar kolaylaştırır. Bu uygulama, PC ve tablet bakımında tahmin yürütmenizi ortadan kaldıracak her şeye sahip olmanızı sağlar. SupportAssist’i edinme ve yükleme ile ilgili daha fazla bilgi almak için PC ve tabletler için SupportAssist sayfasına göz atın.
  • Bilgisayarın İnternet erişimi yoksa bilgisayarınızdaki yerleşik tanılama işlevlerini çalıştırabilirsiniz, daha fazla bilgi için Run Built-In Diagnostics (ePSA) for Your System (Sisteminiz için Yerleşik Tanılamayı (ePSA) Çalıştırma) başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
Başa Dön

Vostro 3800 Teknik Özellikleri

Vostro 3800 Teknik Özellikleri ile ilgili bilgi için Vostro 3800 Çevrimiçi Kılavuzu’na bakın.

Başa Dön

Bağlantı Noktası Konumları

Bağlantı noktası konumları ile ilgili bilgi için Vostro 3800 Çevrimiçi Kılavuzu’na bakın.

Başa Dön

Sistem Kurulumu'nu (BIOS) Varsayılan Ayarlarına Sıfırlama

1. Seçenek:
  1. Bilgisayarı yeniden başlatın.
  2. POST sırasında istendiğinde kurulum ekranına girmek için <F2> tuşuna basın.
  3. System Setup (Sistem Kurulumu) ekranında, Exit (Çıkış) menüsüne gitmek için <Sağ Ok> tuşuna basın.
  4. Load Setup Defaults (Kurulum Varsayılanlarını Yükle) vurgulanana kadar <Aşağı Ok> tuşuna basın ve ardından <Enter> tuşuna basın.
  5. Varsayılanları Geri Yüklemek ve bilgisayarı yeniden başlatmak için Evet öğesinin üzerine gelerek <Enter> tuşuna basın.
2. Seçenek:
  1. Bilgisayarı yeniden başlatın.
  2. POST sırasında istendiğinde kurulum ekranına girmek için <F2> tuşuna basın.
  3. System Setup (Sistem Kurulumu) ekranında <F9> tuşuna basın.
  4. Optimize Edilmiş Varsayılanları Yüklemek ve bilgisayarı yeniden başlatmak için Yes (Evet) üzerindeyken <Enter> tuşuna basın.
Başa Dön

Kasayı Açma

Kapağı açma ile ilgili bilgi için Vostro 3800 Çevrimiçi Kılavuzu’na bakın. Tercih edilen dile tıklayın. Kullanım Kılavuzu'nu görüntülemek için tıklayın. Kapağı çıkarma bölümüne bakın.

Başa Dön

Bileşenleri Çıkarma ve Yeniden Takma

Kapağı çıkarma ve bileşenleri çıkarıp takma ile ilgili yazılı bilgi için Vostro 3800 Çevrimiçi Kılavuzu'na bakın. Tercih edilen dile tıklayın. Kullanım Kılavuzu'nu görüntüleyin. O bileşeni çıkarmayla ilgili yönergeler için ilgili bölümlere bakın.

Başa Dön

Kablosuz Ağlar Hakkında Bilgi ve Sorun Giderme

Kablosuz ağlar hakkında bilgi ve sorun giderme için lütfen Dell Ağ ve Kablosuz Bağlantı Destek Merkezi'ni ziyaret edin.

Başa Dön

Fare, Klavye veya Dokunmatik Yüzey Düzgün Çalışmıyor

Fare, klavye veya dokunmatik yüzey sorunlarını gidermekle ilgili bilgi edinmek için aşağıdaki Dell Knowledge Base makalelerine başvurun.

Başa Dön

Bilgisayar Bileşeni Tanınmıyor

Önceden My Dell olarak adlandırılan SupportAssist, sorunları tespit eder ve aygıtınıza göre uyarılar gönderir. Bu uygulama, PC ve tablet bakımında tahmin yürütmenizi ortadan kaldıracak her şeye sahip olmanızı sağlar. SupportAssist’i edinme ve yükleme ile ilgili daha fazla bilgi almak için PC'ler ve tabletler için SupportAssist sayfasına göz atın.

Başa Dön

Vostro 3800 Sürücüleri

Mevcut Vostro 3800 sürücüleri ile ilgili bilgi için Vostro 3800 Sürücüleri Sayfası’na bakın.

Bu makalede, Vostro 3800 bilgisayar sürücülerini indirme ile ilgili bilgiler verilmektedir: "Sürücü İndirme ve Yükleme".

Başa Dön

Dell Windows Destek Merkezi

Bu bağlantı sizi Dell Windows Destek Merkezi'ne götürür. Yardıma ihtiyaç duyduğunuz İşletim Sistemini seçin.

Başa Dön

Causa

 

Resolución

Garanti Dışı destek Garanti süreniz mi doldu? Hiç sorun değil. Dell.com/support web sitesini ziyaret edip Dell Servis Etiketinizi girerek tekliflerimizi inceleyin.

NOT: Şu anda teklifler yalnızca ABD, Kanada, Birleşik Krallık ve Fransa'daki bilgisayar müşterileri için geçerlidir. Sunucu ve Depolama geçerli değildir.

Productos afectados

Vostro 3800
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000129932
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 25 feb 2021
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.