Як збирати журнали з серверів PowerEdge для розширеного усунення несправностей

Якщо у вас виникла проблема, ми рекомендуємо вам зібрати системні журнали, щоб прискорити процес підтримки, перш ніж звертатися до служби підтримки Dell. Якщо у вас є журнали, які можна надіслати агенту підтримки, ви можете переглянути їх і негайно проаналізувати проблему. Це максимально швидке вирішення вашої проблеми. У цій статті пояснюються деякі ключові інструменти для збирання журналів. Це включає DSET, один із найкращих інструментів для збору журналів для ваших систем Dell PowerEdge.

---

Коли який засіб корисний?

У наведеній нижче таблиці показано, які інструменти можна використовувати для отримання достовірної інформації про конкретне джерело проблеми.

---

Вбудований контролер віддаленого доступу Dell - iDRAC

Dell iDRAC інтегрований з більшістю серверів Dell PowerEdge. Для його роботи не потрібна встановлена операційна система або гіпервізор. Ви можете отримати доступ до iDRAC за допомогою веб-браузера в тій же мережі, використовуючи IP-адресу iDRAC (див. статтю PowerEdge: Як налаштувати параметри мережі інтегрованого контролера віддаленого доступу Dell 9 (iDRAC9) і контролера життєвого циклу). Для розширеного виправлення неполадок рекомендується перевірити надану інформацію, таку як стан мікропрограми та журналу системних подій (SEL).

• Всі системи: Не потрібна операційна система, яка не вимагає простою для збору журналів.
• Переваги: Фізичні контролери дозволяють віддалено керувати системою та здійснювати моніторинг системи.
• Оновлення: Дивіться статтю Підтримка вбудованого контролера віддаленого доступу Dell 9 (iDRAC9) 
• Налаштуйте iDRAC: Дивіться статтю PowerEdge: Налаштування параметрів мережі інтегрованого контролера віддаленого доступу Dell 9 (iDRAC9) і контролера життєвого циклу

Статті по темі:

• Повідомлення про помилки в журналі системних подій сервера PowerEdge і способи перегляду повідомлень про помилки 
• PowerEdge: Експорт колекції SupportAssist за допомогою iDRAC7 та iDRAC8 
• Експорт колекції SupportAssist за допомогою iDRAC9 

---

Експорт журналів PERC за допомогою програмних засобів

Альтернативою вилученню журналів RAID-контролера для розширеної аналітики є надання програмних інструментів, таких як утиліти PERCCLI або Mega-CLI для старих контролерів.

PercCLI:

• Працює на Windows, Linux та VMware
• Підтримується PERC Series 8 і новішими сімействами продуктів
• Перезавантаження не потрібне

Стаття по темі:

• Як використовувати утиліту PowerEdge RAID Controller (PERC) Command-Line Interface (CLI) для керування RAID-контролером 

---

Модуль управління

Dell PowerEdge MX7000 має модуль управління, який забезпечує управління шасі. Модуль керування підтримує високу експлуатаційну готовність за допомогою резервного модуля. Невід'ємною функцією прошивки керування є ведення детального журналу подій від керованих пристроїв і програмних подій у прошивці керування. Журнали мікропрограм, зібрані з компонентів модуля керування, які можна використовувати для виправлення неполадок, групуються як журнали витягування.

• Всі системи: Не потрібна операційна система, яка не вимагає простою для збору журналів.
• Переваги: Фізичний контролер забезпечує віддалене управління системою всього шасі лопаті та моніторинг системи.
• PowerEdge MX7000: Гід 
• Отримання журналів: Дивіться статтю Як переглянути та витягти журнал з MX7000 за допомогою OPENMANAGE ENTERPRISE-Modular 

---