如何从 PowerEdge 服务器收集日志以进行高级故障处理

如果您遇到问题，我们建议您在联系戴尔支持之前收集系统日志以加快支持流程。如果您有可发送给支持工程师的日志，您可以立即查看这些日志并分析问题。这是解决您的问题的最快方法。本文介绍了一些可用于收集日志的关键工具。其中包括 DSET，它是为 Dell PowerEdge 系统收集日志的出色工具之一。

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什么时候哪种工具有用？

下表显示了哪些工具可用于获取有关特定问题源的有效信息。

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集成的Dell远程访问控制器 - iDRAC

Dell iDRAC 与大多数 Dell PowerEdge 服务器集成。它不需要已安装的操作系统或虚拟机管理程序即可正常工作。您可以使用 iDRAC 的 IP 地址在同一网络上通过网页浏览器访问 iDRAC（请参阅文章 PowerEdge：如何配置 Integrated Dell Remote Access Controller 9 （iDRAC9） 和 Lifecycle Controller 网络设置）。对于高级故障处理，建议检查提供的信息，例如固件状态和系统事件日志 （SEL）。

• 所有系统：无需操作系统，不需要停机时间即可收集日志。
• 优点：物理控制器支持远程系统管理和系统监视。
• 更新日志：请参阅文章 Integrated Dell Remote Access Controller 9 （iDRAC9） 的支持 
• 设置 iDRAC：请参阅文章 PowerEdge：如何配置 Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) 和 Lifecycle Controller 网络设置

相关文章：

• PowerEdge 服务器系统事件日志中的错误消息以及如何查看错误消息 
• PowerEdge：通过 iDRAC7 和 iDRAC8 导出 SupportAssist 收集 
• 使用 iDRAC9 导出 SupportAssist 收集 

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使用软件工具导出 PERC 日志

提取RAID控制器日志以进行高级分析的替代方法是为较旧的控制器提供软件工具，例如PERCCLI或Mega-CLI实用程序。

PercCLI：

• 适用于 Windows、Linux 和 VMware
• 受 PERC 系列 8 和更高版本产品系列支持
• 不需要重新引导

相关文章：

• 如何使用 PowerEdge RAID 控制器 （PERC） 命令行界面 （CLI） 实用程序管理 RAID 控制器 

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管理模块

Dell PowerEdge MX7000 具有一个管理模块，可提供机箱管理。管理模块支持使用冗余模块的高可用性。管理固件不可或缺的一项功能是在管理固件中维护托管设备和软件事件的详细事件日志。从管理模块组件收集的可用于故障处理的固件日志分组为提取日志。

• 所有系统：无需操作系统，不需要停机时间即可收集日志。
• 优点：物理控制器提供整个刀片式服务器机箱的远程系统管理和系统监视。
• PowerEdge MX7000：指南中的其他信息 
• 检索日志：请参阅文章如何使用 OPENMANAGE ENTERPRISE-Modular 从 MX7000 查看和提取日志 

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