Slik samler du inn logger fra PowerEdge-servere for avansert feilsøking

Hvis du har et problem, anbefaler vi at du samler inn systemlogger for å fremskynde kundestøtteprosessen før du kontakter Dell Support. Hvis du har logger tilgjengelig for å sende til kundestøtteagenten, kan du se gjennom dem og analysere problemet umiddelbart. Dette er den raskest mulige løsningen på problemet. Denne artikkelen forklarer noen av de viktigste verktøyene som er tilgjengelige for å samle inn logger. Dette inkluderer DSET, et av de beste verktøyene for å samle inn logger for Dell PowerEdge-systemene dine.

---

Når er hvilket verktøy nyttig?

Tabellen nedenfor viser hvilke verktøy som kan brukes til å hente gyldig informasjon om en bestemt problemkilde.

---

Integrated Dell Remote Access Controller – iDRAC

Dell iDRAC er integrert med de fleste Dell PowerEdge-servere. Det krever ikke et installert operativsystem eller hypervisor for å fungere. Du kan få tilgang til iDRAC via en nettleser på samme nettverk ved hjelp av IP-adressen til iDRAC (se artikkel PowerEdge: Konfigurere Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) og nettverksinnstillinger for Lifecycle Controller). For avansert feilsøking anbefales det å sjekke informasjonen som er oppgitt, for eksempel status for fastvaren og systemhendelsesloggen (SEL).

• Alle systemer: Ingen operativsystem kreves, noe som ikke krever nedetid for å samle logger.
• Fordel: Fysiske kontrollere muliggjør ekstern systemadministrasjon og systemovervåking.
• Oppdateringer: Se artikkelen Støtte for Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) 
• Oppsett av iDRAC: Se artikkel PowerEdge: Slik konfigurerer du Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) og nettverksinnstillingene for Lifecycle Controller

Relaterte artikler:

• Feilmeldinger i hendelsesloggen for PowerEdge-serversystemet og hvordan du viser feilmeldingene 
• PowerEdge: Eksportere en SupportAssist-samling ved hjelp av iDRAC7 og iDRAC8 
• Eksportere en SupportAssist-samling ved hjelp av en iDRAC9 

---

Eksportere PERC-logger ved hjelp av programvareverktøy

Et alternativ til å pakke ut RAID-kontrollerlogger for avansert analyse er å tilby programvareverktøy som PERCCLI- eller Mega-CLI-verktøy for eldre kontrollere.

PercCLI:

• Fungerer på Windows, Linux og VMware
• Støttes av PERC-serien 8 og nyere produktserier
• Ingen omstart er nødvendig

Relatert artikkel:

• Slik bruker du verktøyet PowerEdge RAID Controller (PERC) Command-Line Interface (CLI) til å administrere RAID-kontrolleren 

---

Styringsmodul

Dell PowerEdge MX7000 har en administrasjonsmodul som gir kabinettadministrasjon. Administrasjonsmodulen støtter høy tilgjengelighet ved hjelp av en redundant modul. En integrert funksjon i administrasjonsfastvaren er å opprettholde en detaljert logg over hendelser fra administrerte enheter og programvarehendelser i administrasjonsfastvaren. Fastvarelogger som samles inn fra administrasjonsmodulkomponenter og som kan brukes til feilsøking, grupperes som utpakkingslogger.

• Alle systemer: Ingen operativsystem kreves, noe som ikke krever nedetid for å samle logger.
• Fordel: Den fysiske kontrolleren gir ekstern systemadministrasjon av hele bladkabinettet og systemovervåking.
• PowerEdge MX7000: Veiledning 
• Henter logger: Se artikkelen Slik viser og pakker du ut logg fra MX7000 ved hjelp av OPENMANAGE ENTERPRISE-Modular 

---