Pokud se vyskytne problém, doporučujeme shromáždit systémové protokoly, aby se proces podpory urychlil, než se obrátíte na podporu společnosti Dell. Pokud máte k dispozici protokoly, které chcete odeslat pracovníkovi podpory, můžete je zkontrolovat a problém okamžitě analyzovat. Jedná se o nejrychlejší možné řešení vašeho problému. Tento článek vysvětluje některé klíčové nástroje, které jsou k dispozici pro shromažďování protokolů. Patří sem DSET, jeden z nejlepších nástrojů pro shromažďování protokolů pro systémy Dell PowerEdge.
Kdy je který nástroj užitečný?
Následující tabulka ukazuje, které nástroje lze použít k získání platných informací o konkrétním zdroji problému.
Poznámka: Šasi blade obsahují šasi PowerEdge M1000e, PowerEdge VTRX a PowerEdge FX.
Řadič Dell iDRAC je integrován s většinou serverů Dell PowerEdge. Ke svému fungování nevyžaduje nainstalovaný operační systém ani hypervisor. K řadiči iDRAC můžete přistupovat pomocí webového prohlížeče ve stejné síti pomocí IP adresy řadiče iDRAC (viz článek
PowerEdge: Jak nakonfigurovat nastavení sítě řadiče iDRAC9 (Integrated Dell Remote Access Controller 9) a nástroje Lifecycle Controller. Pro pokročilé odstraňování problémů se doporučuje zkontrolovat poskytnuté informace, jako je stav firmwaru a protokol systémových událostí (SEL).
Související články:
Alternativou k extrahování protokolů řadiče RAID pro pokročilou analýzu je poskytnutí softwarových nástrojů, jako jsou nástroje PERCCLI nebo Mega-CLI pro starší řadiče.
Rozhraní PercCLI:
- Funguje na systémech Windows, Linux a VMware.
- Podporováno produktovými řadami PERC řady 8 a novější
- Není vyžadováno restartování.
Související článek:
Dell PowerEdge
MX7000 obsahuje modul pro správu, který zajišťuje správu šasi. Modul pro správu podporuje vysokou dostupnost pomocí redundantního modulu. Nedílnou funkcí firmwaru pro správu je udržovat podrobný protokol událostí ze spravovaných zařízení a softwarových událostí ve firmwaru pro správu. Protokoly firmwaru shromážděné z komponent řídicího modulu, které lze použít k odstraňování problémů, se seskupují jako protokoly extrahování.