Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Dell SP3022 luidsprekertelefoon ontbreekt op audioapparaten na hervatten vanuit stand-by of sluimerstand

Resumen: De klant kan merken dat de Dell SP3022 luidsprekertelefoon lijkt te zijn uitgeschakeld, niet reageert of ontbreekt op de audioapparaten in het Windows-installatiescherm.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Betreffende producten:

  • Dell SP3022 Speakerphone

Betreffende versies:

  • FW 1.1.5

Causa

Tijdens moderne stand-by is de SP3022 uitgeschakeld en wordt er regelmatig gescand of de computer uit de stand-bystand wordt gehaald wanneer de computer uit de stand-bystand wordt gehaald. Het apparaat kan soms de USB-wekopdracht missen en wordt niet geactiveerd.

Luidsprekertelefoon lijkt uitgeschakeld en reageert niet
Afbeelding 1: De speakerphone lijkt uitgeschakeld en reageert niet

In Apparaatbeheer is er mogelijk een instantie van USB Device Descriptor mislukt;

Apparaatbeheer
Afbeelding 2: (Alleen In het Engels) Apparaatbeheer

 

Resolución

  • Download en upgrade Speakerphone firmware 1.17.4 om het probleem op te lossen:

Hulpprogramma voor firmware-update Dell luidsprekertelefoon SP3022
Afbeelding 3: (Alleen In het Engels) Hulpprogramma voor firmware-update Dell luidsprekertelefoon SP3022

  • Voer een hotplug uit (koppel de USB los, wacht 3 seconden en sluit opnieuw aan).
  • U kunt ook een stroomcyclus uitvoeren.

Productos afectados

Dell Speakerphone - SP3022
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000197511
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 14 mar 2024
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.