Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Dell SP3022-Freisprecheinrichtung fehlt auf Audiogeräten nach dem Beenden des Standby- oder Ruhezustands

Resumen: KundInnen stellen möglicherweise fest, dass die Freisprecheinrichtung Dell SP3022 ausgeschaltet zu sein scheint, nicht reagiert oder auf den Audiogeräten im Windows-Setup-Bildschirm fehlt. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Betroffene Produkte:

  • Dell SP3022 Freisprecheinrichtung

Betroffene Versionen:

  • FW 1.1.5

Causa

Während des modernen Standbymodus ist der SP3022 ausgeschaltet und sucht regelmäßig nach einem USB-Wake, wenn der Computer aus dem Standby-Modus reaktiviert wird. Manchmal überspringt das Gerät den USB-Befehl zum Aktivieren und kann nicht aktiviert werden.

Die Freisprecheinrichtung scheint ausgeschaltet zu sein und reagiert nicht.
Abbildung 1: Die Freisprecheinrichtung scheint ausgeschaltet zu sein und reagiert nicht

Im Geräte-Manager ist möglicherweise eine Instanz von USB Device Descriptor fehlgeschlagen.

Geräte-Manager
Abbildung 2: (Nur Englisch) Gerätemanager

 

Resolución

  • Laden Sie die Freisprecheinrichtung Firmware 1.17.4 herunter und aktualisieren Sie sie, um das Problem zu beheben:

Dienstprogramm für das Firmwareupdate für die Dell Freisprecheinrichtung SP3022
Abbildung 3: (Nur Englisch) Dienstprogramm für das Firmwareupdate für die Dell Freisprecheinrichtung SP3022

  • Führen Sie einen Hot-Plug durch (trennen Sie den USB-Stick, warten Sie 3 Sekunden und schließen Sie ihn erneut an).
  • Alternativ können Sie das System auch aus- und wieder einschalten.

Productos afectados

Dell Speakerphone - SP3022
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000197511
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 14 mar 2024
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.