Jak používat program Windows Debugger k odstraňování problémů s modrou obrazovkou

Jak můžete v případě chyby na modré obrazovce zjistit, co se stalo, opravit problém a zabránit mu do budoucna? V této situaci může být užitečný soubor výpisu paměti. Soubor výpisu paměti obsahuje nejmenší množství užitečných informací, které vám mohou pomoci zjistit, proč došlo k chybě na modré obrazovce. Windows Debugger, také známý jako WinDbg, je nástroj vytvořený společností Microsoft, který pomáhá řešit potíže s chybou na modré obrazovce pomocí minimálních výpisů. Windows Debugger je nástroj, který vám pomůže přečíst soubor minimálního výpisu.

Soubor výpisu paměti obsahuje následující informace:

• Zprávu Stop, její parametry a další data.
• Záznam načtených ovladačů.
• Kontext procesoru (PRCB), pro procesor, který se zastavil.
• Informace o procesu a kontext jádra (EPROCESS) pro proces, který se zastavil.
• Informace o procesu a kontext jádra (ETHREAD) pro vlákno, které se zastavilo.
• Zásobník volání režimu jádra pro vlákno, které se zastavilo.

Postupujte podle níže uvedených podrobných pokynů a zjistěte, jak číst soubory .dmp (výpis).

Dotčené operační systémy:

• Windows 11
• Windows 10

Příčiny chyb na modré obrazovce se liší. Může je způsobit například selhání hardwaru nebo poškození softwaru.

Pokud chcete použít ladicí program Windows, nainstalujte a spusťte nástroj WinDbg Preview, analyzujte soubor výpisu a pak zkontrolujte výsledky analýzy. Ke shromáždění informací můžete také použít nástroj Driver Verifier. Další informace získáte po kliknutí na příslušný předmět.

Instalace a spuštění

Chcete-li otevřít a přečíst soubor výpisu paměti, je nutné nainstalovat program WinDbg. Tyto kroky ukazují, jak stáhnout a nainstalovat WinDbg.

1. Vyhledejte WinDbg v obchodu Microsoft Store a poté si stáhněte nástroj WinDbg Preview.
   
2. Po instalaci aplikace otevřete WinDbg Preview z vyhledávání v systému Windows.
   

Analýza souboru výpisu

S nainstalovaným programem WinDbg postupujte podle následujících kroků a přečtěte soubor výpisu stavu paměti.

1. Klikněte na nabídku File.
2. Klikněte na Settings, na Debugging settings a vyhledejte položku Default symbol path. Do pole Default symbol path zadejte srv*https://msdl.microsoft.com/download/symbols a klikněte na tlačítko OK.
   
   Poznámka: Další informace o cestě k symbolu najdete v článku Cesta k symbolu pro ladicí programy Windows .
3. Klikněte na možnost File, na Open source file a potom na možnost Open dump file. Zde vyhledejte soubor výpisu a klikněte na možnost Open.
   
   Poznámka: Soubory výpisu pro aplikace a soubory výpisu systému Windows lze analyzovat, když přejdete do příslušného umístění souboru výpisu. Například dvě běžná umístění, kde se může nacházet soubor s minimálním výpisem, jsou:

   • C:\Users\XYZ\AppData\Local\CrashDumps\
   • C:\Windows\Minidump\
4. Analyzujte soubor zadáním !analyze -v a poté stiskněte Enter.
   
5. Po dokončení analýzy zobrazí program Windows Debugger soubor způsobující chybu na modré obrazovce. Projděte si analýzu MODULE_NAME nebo IMAGE_NAME souboru. Kontrola výsledků může vést k dalším krokům odstraňování problémů a potenciálně odhalí příčinu chyby.
   

Kontrola výsledků analýzy

Další informace o chybě naleznete v části Kódy kontroly chyb v Referenční příručce ke kódům kontroly chyb .

Další informace o odkazech pro potvrzení chybových kódů na modré obrazovce naleznete v článku Pokročilé řešení problémů při chybách Stop nebo chybách na modré obrazovce .

Další informace o souboru naleznete v článku Průzkumník procesů .

Další informace o řešení chyb na modré obrazovce naleznete v článku Řešení chyb na modré obrazovce v systému Windows .

Další informace o ladicím programu systému Windows naleznete v článku Analýza souboru s výpisem v režimu jádra pomocí aplikace WinDbg .

Další informace o rozšíření analýzy najdete v článku Použití rozšíření !analyze a !analyze (WinDbg) .

Shromažďování informací pomocí nástroje Driver Verifier

Přibližně 75 % chyb na modré obrazovce způsobují potíže s ovladači. Nástroj Driver Verifier se spouští v reálném čase a zkoumá chování nainstalovaných ovladačů. Nástroj Driver Verifier Manager je integrován v systému Windows a je k dispozici na všech počítačích se systémem Windows.

Nástroj Driver Verifier Manager spustíte následovně:

1. Klikněte na tlačítko Hledat na hlavním panelu a zadejte výraz. CMD .
2. Pravým tlačítkem klikněte na možnost Příkazový řádek a vyberte možnost Spustit jako správce.
3. Zadáním Verifier v příkazovém řádku.

Můžete určit, které ovladače chcete ověřit. Ověřovací nástroj přidá při spuštění všechny ovladače související s ověřovanou verzí ovladače, pokuste se tedy ověřovat co nejmenší počet ovladačů. Další informace najdete v článku Driver Verifier .

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

• Jak exportovat protokoly událostí systému Windows