Se recibe un error de información de configuración no válida en la autoprueba de encendido de la computadora
Resumen: En este artículo, se describe por qué una computadora Dell puede producir un error al iniciar la autoprueba de encendido.
Síntomas
Cuando se enciende la laptop, se produce un error que dice “Invalid configuration information” y “Time-of-day not set” (Figura 1).
Figura 1. Mensaje de información de configuración no válida.
Causa
Si la computadora tiene una imagen con el BIOS configurado en modo heredado, este restablecimiento del BIOS coloca a la computadora en una configuración sin arranque, ya que la configuración predeterminada del BIOS es UEFI. Si está funcionando en modo heredado, presione F2 para ingresar al BIOS y cambiar el orden de arranque a heredado; luego, reinicie la computadora. Presione la tecla F1 para arrancar la computadora (debido a que la fecha y la hora no están configuradas); luego, Windows debe actualizar la hora y la fecha automáticamente.
Si BitLocker está habilitado en la computadora, el módulo de plataforma segura (TPM) se restablece, lo que provoca que BitLocker solicite la clave de recuperación.
Resolución
Cuando se produzca este problema, siga las instrucciones de la guía que aparecen en pantalla. Presione la tecla F2 (si está conectada a un teclado) o el botón para bajar el volumen para ingresar al menú del BIOS.
Una vez en el BIOS, restablezca las opciones personalizadas del BIOS (si las hubiera). Verifique que la fecha y la hora sean correctas, cambie cualquier otra opción de menú del BIOS necesaria para su configuración normal y, a continuación, reinicie la computadora.
Nota: Para obtener más información sobre las opciones del BIOS en la computadora, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell 133505: Manuales y documentación para el producto Dell.