Dell SP3022-høyttalertelefon mangler fra lydenheter etter aktivering fra ventemodus eller dvalemodus
Resumen: Kunden kan oppdage at Dell SP3022-høyttalertelefonen ser ut til å være slått av, ikke svarer eller mangler fra lydenhetene på oppsettskjermen for Windows.
Este artículo se aplica a
Este artículo no se aplica a
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Síntomas
Berørte produkter:
- Dell SP3022-høyttalertelefon
Berørte versjoner:
- Fastvare 1.1.5
Causa
I moderne ventemodus er SP3022 slått av og søker regelmessig etter USB-vekkesignal når datamaskinen aktiveres fra ventemodus. Enheten kan noen ganger gå glipp av USB-vekkekommandoen og våkner ikke.
Figur 1: Høyttalertelefonen ser ut til å være slått av og svarer ikke
I enhetsbehandleren mislyktes det kanskje en forekomst av USB-enhetsbeskrivelsen;
Figur 2: (Bare på engelsk) Enhetsbehandling
Resolución
- Last ned og oppgrader høyttalertelefonens firmware 1.17.4 for å løse problemet:
Figur 3: (Bare på engelsk) Oppdateringsverktøy for Dell høyttalertelefon SP3022
- Utfør en hotplug (koble fra USB-en, vent i 3 sekunder, og koble til igjen).
- Alternativt kan du utføre en strømsyklus.
Productos afectados
Dell Speakerphone - SP3022Propiedades del artículo
Número del artículo: 000197511
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 14 mar 2024
Versión: 5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.