Beheben von Faxproblemen

Inhaltsverzeichnis:

1. Beheben von Faxproblemen
2. Herunterladen und Anzeigen von Druckerhandbüchern

Dieser Artikel enthält Informationen zur Lösung von Problemen beim Faxen.

1. Beheben von Faxproblemen

1. Überprüfen Sie die Telefonnummer.
   

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• Sollte zum Telefonieren eine 9 gewählt werden müssen, kann dies auch zum Senden eines Faxes notwendig sein.
  

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• Versuchen Sie Faxe an verschiedene Faxgeräte zu senden.
  

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• Lassen Sie sich von jemandem ein Fax schicken.
  

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• Stellen Sie sicher, dass es sich um ein 4-adriges Telefonkabel und kein 2-adriges Telefonkabel handelt.
  
  Abbildung 1: 4-Leitungs-Telefonkabel
  

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• Stellen Sie sicher, dass das der Drucker und die Anschlussdose direkt mit dem Telefonkabel verbunden sind.
  
  Abbildung 2. Abbildung 2: Telefonleitung zur Anschlussdose und zum Fax
  

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• Entfernen Sie sämtliche Anrufbeantworter, Kreditkartenleser oder Mehrfachfilter von der Telefonleitung, und versuchen Sie zu faxen.
  

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• Überprüfen Sie den Anschlusstyp und Modus.
  • Fax-Modus: Fax-Modus: Annahme aller an diesen Anschluss gerichteten Anrufe (geeignet für eine dedizierte Leitung)
  • Tel-Modus: Telefon-Modus: Faxe werden nur nach Ihrer Bestätigung beantwortet. Sie können dies tun, indem Sie den Hörer des Faxgerätes abnehmen und sicherstellen, dass "On Hook Dial" (Wählen mit aufgelegtem Hörer) oder "Yes" (Ja) aktiviert ist. Drücken Sie den Start-Knopf, sobald Sie einen Ton hören.
  • Ans/Fax Mode: Antwort-/Fax-Modus: Das Faxgerät überwacht die Leitung und antwortet bei einem Faxsignal. Dieser Modus funktioniert nicht bei einem seriellen Telefonanschluss.
  • DRPD (Erkennungsmerkmal für Ring Muster): DRPD (Distinctive Ring Pattern Detection; Rufton-Erkennungsdienst): Muss von der Telefongesellschaft freigeschaltet werden. Das Fax reagiert dann nur bei einem bestimmten Klingelton.
   

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• Weitere Schritte zur Fehlerbehebung finden Sie im Druckerhandbuch.
  • Weitere Informationen zum Zugriff auf das Druckerhandbuch finden Sie im Abschnitt Herunterladen und Anzeigen von Druckerhandbüchern.

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2. Herunterladen und Anzeigen von Druckerhandbüchern

1. Navigieren Sie zur Seite Dell Product Selector (Dell Produktauswahl).
   

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• Geben Sie unter Enter your Service Tag (Geben Sie Ihre Service-Tag-Nummer ein) die Service-Tag-Nummer Ihres Druckers ein, um eine kurze Liste der Treiber und Handbücher für Ihr spezifisches Produktmodell zu erhalten. Klicken Sie auf Submit (Senden), um fortzufahren.
  Hinweis: Informationen zum Ermitteln der Service-Tag-Nummer Ihres Druckers finden Sie in folgendem Artikel der Dell Knowledge Base: How to Find the Service tag on a Dell Printer (So finden Sie die Service-Tag-Nummer auf einem Dell Drucker).
   
  Hinweis: Hinweis: Wenn die Service-Tag-Nummer nicht verfügbar ist:
  1. Klicken Sie auf Drucker.
  2. Klicken Sie auf Mono Laser Printers, Color Laser Printers or All-In-One Inkjet Printers (Schwarzweiß-Laser-, Farb-Laser- oder All-In-One-Tintenstrahldrucker).
  3. Wählen Sie Ihr Druckermodell. (Die Modellnummer des Druckers befindet sich auf der Vorderseite des Druckers.)
   

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• Klicken Sie auf Handbücher.
  

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• Klicken Sie auf der rechten Seite des gewünschten Handbuchs auf PDF.
  Hinweis:

  • Wenn die Handbücher in anderen Sprachen verfügbar sind, wird eine Option More Languages (Weitere Sprachen) angezeigt.
  • Ein PDF-Reader (Acrobat genannt) steht kostenlos von Adobe zur Verfügung.

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