BitLockerが有効なDell製システムでのBIOSのアップデート
Resumen: この文書では、BitLocker暗号化が有効になっているシステムでBIOSを更新する前に実行する手順について説明します。 また、最新のBIOSアップデートによってBitLockerにエラーが発生した場合の対処方法も説明します。
Síntomas
目次:
1.BitLockerを使用したBIOSのアップデート
BitLockerが<有効>なシステムでBIOSをアップデートする場合、以下に注意してください。
その後、続行のためにリカバリー キーの入力を求められ、再起動のたびに要求されます。
リカバリー キーが不明な場合、データ ロスや、オペレーティング システムの不必要な再インストールにつながる可能性があります。
Causa
2.BitLockerで問題を発生させるBIOSのリビジョン
以下に示すBIOSリビジョンは、TPMがTPM 2.0モードの場合にBitLockerが有効化/再開されないというエラーを引き起こすことが確認されました。 最近、システムBIOSを以下のバージョンにアップデートした場合。問題を解決するには、Dellサポート サイトで利用可能な新しいバージョンに再度アップデートしてください。
| プラットフォーム |
影響を受けるBIOSのバージョン |
| Latitude 7275 |
1.1.29 |
| Latitude 5175/5179 |
1.0.22 |
| Latitude 7370 |
1.11.4 |
| Latitude E7270/E7470 |
1.14.3 |
| Latitude E5270/E5470/E5570 |
1.13.3 |
| Precision 3510 |
1.13.3 |
| Precision 7510/7710 |
1.11.4 |
Resolución
3.対処方法
方法I：最も簡単な対処法は、BIOSのアップデート前にBitLockerを中断することです。
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「スタート」をクリックします。
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［コントロール パネル］>［システムとセキュリティ］>［BitLockerドライブ暗号化］の順に選択します。
- ［保護の中断］を選択します（これを確定するために［はい］を選択するよう求められる場合があります）。
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これでBIOSをアップデートできます（最新版はDellサポートのWebサイトからダウンロードできます）。
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システムBIOSのアップデートのヘルプについては、このビデオ ガイドを参照してください。
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または、「How to update the BIOS on a Dell System（デルシステムでBIOSをアップデートする方法）」の記事を参照してください。
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BIOSのアップデート後、保護を再開できます。
方法II：BitLockerのグループ ポリシーを編集します。
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「スタート」ボタンをクリックします。検索ボックスで「gpedit.msc」と入力し、Enterキーを押します。
注：グループ ポリシーを編集するには、システム ユーザーが管理者権限を持っている必要があります。 -
「ローカルコンピュータポリシー」が表示され、「コンピュータの構成」と「ユーザー構成」のオプションがあります。
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「コンピュータの構成」で「管理用テンプレート」をクリックします。
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［Windowsコンポーネント］を開きます。［BitLockerドライブ暗号化］フォルダーをクリックします。
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右側のペインで「TPMプラットフォーム検証プロファイルを構成する」をクリックします。
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「スタートアップ時に追加の認証を要求する」ポリシーをダブルクリックします。ポリシーを「無効」に設定します。
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「適用」をクリックし、「OK」をクリックします。システムを再起動します。
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BIOSがアップデートされたら、これらの手順を繰り返して、BitLockerを再度有効にします。
方法III：BitLockerのグループ ポリシーを編集します。
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「スタート」をクリックします。検索ボックスで、「services」と入力してEnterを押します。
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下にスクロールして、［BitLocker Disk Drive Encryption Service］をダブルクリックします。
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ポップアップ ウィンドウの［全般］タブで、［スタートアップの種類］の横にあるドロップダウン ボックス（手動）をクリックし、［無効］を選択します。
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［サービスの状態］で［停止］をクリックします。
Información adicional
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