Uppdatera BIOS på Dell-system med BitLocker aktiverat
Resumen: Den här artikeln innehåller information om åtgärder att utföra innan uppdatering av BIOS på system med BitLocker-kryptering aktiverat. Dessutom, vad du ska göra om en senaste BIOS-uppdatering har orsakat ett BitLocker-fel. ...
Síntomas
Innehållsförteckning:
1. Uppdatera BIOS med BitLocker
När du uppdaterar BIOS på ett system med BitLocker < aktiverat > bör du vara medveten om nedanstående.
Varje gång du startar om datorn uppmanas du att ange återställningsnyckeln innan du får fortsätta.
Om återställningsnyckeln är okänd kan detta resultera i dataförlust eller onödig ominstallation av operativsystemet.
Causa
2. BIOS-versioner som orsakar problem med BitLocker
BIOS-versioner som anges nedan har visat sig orsaka ett fel med BitLocker där det inte går att aktivera/återuppta när TPM är i TPM 2.0-läge. Om du nyligen har uppdaterat system-BIOS till versionen nedan. Uppdatera igen till den nya versionen som finns på Dells supportwebbplats för att lösa problemet.
| Plattform |
Berörd BIOS-version |
| Latitude 7275 |
1.1.29 |
| Latitude 5175/5179 |
1.0.22 |
| Latitude 7370 |
1.11.4 |
| Latitude E7270/E7470 |
1.14.3 |
| Latitude E5270/E5470/E5570 |
1.13.3 |
| Precision 3510 |
1.13.3 |
| Precision 7510/7710 |
1.11.4 |
Resolución
3. Lösning
Metod ett: Den enklaste lösningen är att pausa BitLocker innan du uppdaterar BIOS.
-
Klicka på Start
-
Gå till Kontrollpanelen > System och säkerhet > BitLocker drivrutinskryptering
- Välj Inaktivera skydd (du uppmanas eventuellt att välja ja för att bekräfta detta).
-
Du kan nu uppdatera BIOS (den senaste versionen kan hämtas från Dells supportwebbplats).
-
Se den här videoguiden om du vill ha hjälp med att uppdatera system-BIOS.
-
Eller läs artikeln Så här uppdaterar man BIOS på ett Dell-system
-
Efter att BIOS har uppdaterats kan du sedan Återuppta skyddet
Metod två: Redigera grupprincip för BitLocker.
-
Klicka på Start. I sökrutan skriver du gpedit.msc och trycker på Enter.
Obs! Systemanvändaren måste ha administratörsbehörighet för att redigera grupprinciper. -
Lokal datorprincip ska visas, samt alternativ för Datorkonfiguration och Användarkonfiguration.
-
Under Datorkonfiguration ska du klicka på Administrativa mallar.
-
Öppna Windows-komponenter. Klicka på mappen BitLocker-diskkryptering.
-
I den högra rutan klickar du på Konfigurera valideringsprofil för TPM-plattform.
-
Dubbelklicka på principen Kräv ytterligare verifiering vid start. Ställ in principen som Inaktiverad.
-
Klicka på Verkställ, sedan OK. Starta om systemet.
-
När BIOS har uppdaterats upprepar du dessa steg och återaktiveras med BitLocker.
Metod tre: Redigera grupprincip för BitLocker.
-
Klicka på Start. I sökrutan skriver du tjänster och trycker på Retur
-
Bläddra nedåt och dubbelklicka på Tjänsten BitLocker diskenhetskryptering.
-
Under General Tap on the popup window (allmänt tryck på popup-fönstret) klickar du vid Start i listrutan (handbok) och väljer Disable (inaktivera)
-
Under Services Status (tjänstersstatus) klickar du på Stop (stopp).
Información adicional
Rekommenderade artiklar
Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.
- Så här uppdaterar du den fasta programvaran för TPM på Dell-datorn
- Använda skript eller automatisering för uppdateringar av TPM-programvara från Dell
- TPM-alternativet saknas i system-BIOS för inställning av Latitude, Precision eller XPS
- Så här felsöker och löser du vanliga problem med Trusted Platform Module (TPM) och BitLocker
- Automatisk Windows- eller BitLocker-kryptering på Dell-datorer