Como resolver emperramentos de papel na impressora

Ter uma obstrução de papel nunca é uma experiência agradável. Seguir as instruções neste artigo ajuda a resolver uma obstrução de papel na impressora.

Fazer download do manual e consultá-lo para saber qual papel deve ser usado em sua impressora ajudará a evitar que ocorra outro problema de obstrução.

Sumário:

1. Solução para emperramentos de papel na impressora
2. Download e visualização dos manuais das impressoras

1. Solução para emperramentos de papel na impressora

1. Desligue a impressora e desconecte-a da tomada CA.

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2. Abra a impressora e verifique se há emperramento ou problema na alimentação de papel.
   • Consulte os diagramas do caminho do papel (geralmente localizados na parte interna da tampa, com as principais áreas, ou no manual da impressora). Para saber mais sobre como ter acesso ao manual da impressora, consulte a seção Download e visualização dos manuais das impressoras.
   CUIDADO: Os componentes internos da impressora podem estar muito quentes! Tenha bastante CUIDADO.

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3. Se o papel estiver amassado ou enrugado, você deverá, cuidadosamente, retirar todo o papel emperrado.

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4. Se o papel não estiver posicionado corretamente, poderá haver problema durante a alimentação. Retire o papel da impressora.
   • Retire o estoque de papel e coloque o papel novamente, verificando se as guias do papel estão ajustadas corretamente.

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5. Feche as tampas da impressora.

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6. Ligue a impressora na tomada CA.

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7. Ligue a impressora novamente.
   Nota: Se a impressora continuar indicando emperramento de papel, repita as etapas 1 a 6.

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8. Reenvie o trabalho de impressão.

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2. Download e visualização dos manuais das impressoras

Os manuais, guias do usuário e outras documentações do produto contêm grande parte das informações que você precisa para obter o máximo proveito do seu produto Dell.

Para obter uma lista concisa de manuais ou guias para sua impressora Dell, execute as etapas a seguir.

1. Navegue até a página de manuais de produtos Dell.

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2. Há duas opções para obter um ou mais manuais e guias da sua impressora Dell.

    

   • Insira a Etiqueta de serviço ou o Modelo da impressora. Em seguida, toque ou clique no botão Pesquisar e selecione seu computador na lista. Para obter informações sobre como localizar a etiqueta de serviço de sua impressora, consulte o artigo da Base de conhecimento da intitulado Dell Como localizar a etiqueta de serviço em uma impressora Dell.
     Nota: a função do SuppostAssist para identificar automaticamente seu produto Dell não funciona com impressoras.

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   • Toque ou clique em Procurar todos os produtos:
     1. Toque ou clique em Software, eletrônicos e periféricos.
     2. Toque ou clique em Printers & Accessories (Impressoras e acessórios).
     3. Selecione o modelo da sua impressora (o número do modelo da impressora está localizado na parte frontal da impressora).

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3. Ao acessar a página de suporte do produto para sua impressora, toque ou clique na guia DOCUMENTAÇÃO.

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4. Selecione Exibir PDF ou HTML ao lado do manual ou guia desejado para iniciar o download. Quando os manuais ou guias estiverem disponíveis em outros idiomas, um menu suspenso permitirá que você altere o idioma.
   Nota: a maioria dos manuais e guias estão disponíveis no formato PDF e essa é a maneira mais fácil de visualizar o manual ou guia. Se um leitor de PDF ainda não estiver instalado, um leitor de PDF (Acrobat Reader) está disponível gratuitamente no site da Adobe.

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