Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Precision 5810 eller 3620 Thunderbolt-kort installerat i PCIe-kortplats 1

Resumen: Om Thunderbolt 2.0 PCIe-expansionskontrollerkortet är installerat på fel plats på moderkortet för Precision T5810 eller T3620 känner kortet inte igen eller fungerar inte korrekt. Den här artikeln innehåller ytterligare information om det här problemet och vägledning om korrekt installation av Thunderbolt 2.0-kortet. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Thunderbolt 2.0-kort installerat i PCIe-kortplats 1

En Precision Tower 5810-användare rapporterade att Thunderbolt 2.0-kortet inte kändes igen av Thunderbolt-programmet när de fick systemet och att kortet inte fungerade fullt ut.

Det fastställdes att kortet var installerat på PCIe 3.0-kortplatsen (KORTPLATS 1). Konfigurationsguiden för Thunderbolt 2.0-kortet indikerar att kortet måste installeras i PCIe 2.0-kortplatsen (PLATS 5) för att fungera korrekt (bild 1):

SLN301520_en_US__1Thunderbird-kortplats 1
Bild 1: Installera Thunderbolt 2.0-tilläggskortet i kortplats 5

Causa

Ingen orsaksinformation

Resolución

Informationen Thunderbolt-tilläggskort konfigurationsguide anger att det här kortet ska placeras i PCIe-kortplats 5 för både Precision Tower 5810 och 7810. För Precision Tower 3620 bör Thunderbolt 2.0-kortet installeras i kortplats 3 för att det ska fungera korrekt.

Om du stöter på det här problemet, kontrollera att Thunderbolt 2.0-kortet är installerat i rätt PCIe-kortplats.

När Thunderbolt-styrenhetskortet installerades i rätt PCIe-kortplats identifierades kortet korrekt av Thunderbolt-programmet och fungerade normalt.

Productos afectados

Dell Precision Tower 3620, Precision Tower 5810
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000129323
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 06 jun 2024
Versión:  5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.