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Procesadores Intel de 11.ª, 12.ª y 13.ª generación, no se pueden encontrar unidades durante la instalación de Windows 10 y Windows 11

Resumen: En este artículo, se proporciona información sobre los procesadores Intel de 11.ª, 12.ª y 13.ª generación cuando no se encuentran unidades de solución de problemas durante la instalación de Windows 10 y Windows 11. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Los procesadores Intel de 11.ª (Tiger Lake - TGL), 12.ª (Alder Lake - ADL) y 13.ª generación (Raptor Lake - RPL) utilizan la nueva tecnología Volume Management Device de Intel (VMD). Esta optimiza el consumo de energía y el procesamiento de datos en los dispositivos de almacenamiento.

Cuando se instala la versión de Windows 10 o Windows 11 para consumidores, es necesario cargar el controlador de Intel Rapid Storage Technology (IRST) para poder instalar Windows. Esto es normal; no es un fallo de hardware.

Si la computadora tiene el procesador Intel de 11.ª generación, observará que Windows no puede encontrar ninguna unidad al instalar Windows 10. Consulte los siguientes pasos de solución de problemas.

Windows_Setup

Versión del controlador de VMD\Plataforma Sistema TGL Sistema ADL Sistema RPL
VMD del TGL (18.3.x) Funciona No funciona No funciona
VMD del ADL (19.2.x) Funciona Funciona No funciona
VMD del RPL (19.5.x) Funciona Funciona Funciona

(Tabla 1: Versión del controlador)

 
Nota: En la tabla anterior, se indica la versión correcta del controlador VMD para la generación respectiva del procesador Intel en este momento. Asegúrese de seguir la siguiente guía para localizar la versión más reciente del controlador VMD para el modelo de sistema específico en el futuro.


Controladores de Intel Rapid Storage Technology (IRST):

Descargue y extraiga los controladores de IRST

  1. Acceder a Internet y navegar: https://www.dell.com/support
  2. Introduzca la etiqueta de servicio de la computadora y, a continuación, haga clic en Search.
  3. Haga clic en la pestaña Controladores y descargas y seleccione la categoría Almacenamiento para encontrar la descarga del controlador de Intel Rapid Storage Technology.
  4. Haga clic en el botón Descargar para descargar el controlador en la computadora.
    Selección de la descarga del controlador de IRST
  5. Haga doble clic en el archivo Intel-Rapid-Storage-Technology-Driver_XXXXX_WIN64_18.1.1.1033_A00_01.EXE para iniciar el proceso de extracción.
    Apertura del controlador de IRST
  6. Haga clic en el botón Extract y seleccione la unidad flash USB de Dell Operating System Recovery Tool para extraer los archivos.
    Extracción del controlador de IRST en la unidad flash USB.
  7. Una vez finalizado el proceso de extracción de archivos, haga clic en cerrar y ahora tendrá los controladores en la llave.
    Cierre la ventana de extracción de archivos

 

Instalar el controlador IRST

 
Nota: Las imágenes en pantalla pueden diferir de las que se muestran en este artículo. Intel mejora y actualiza sus controladores y software con frecuencia. Los pasos para la resolución del artículo son válidos para las versiones más recientes del controlador.
  1. Conecte la unidad flash USB, que incluye los medios de instalación de Windows 10 y el controlador de Intel Rapid Storage Technology (IRST) en la computadora de destino.
  2. Reinicie el proceso de instalación de Windows 10 o Windows 11.
  3. A continuación, se muestra la pantalla “¿Dónde desea instalar Windows?” y “Windows no encontró ninguna unidad”. Seleccione Cargar controlador.
    Configuración de Windows: controlador de carga
  4. Seleccione Aceptar (2).
    image.png
  5. Haga clic en Aceptar (3).
    Configuración de Windows: controladores no encontrados
  6. Seleccione Examinar (4), busque la carpeta (5) en la que guardó los controladores de IRST y seleccione Aceptar (6).
    Configuración de Windows: carpeta de controladores
    Nota: Para los clientes que utilizan productos con CPU Intel de 11.ª generación o posterior, seleccione la carpeta VMD o expanda la carpeta VMD y seleccione la carpeta f6vmdflpy-x64 en la carpeta VMD .
    Ruta de la carpeta de muestra: IRST\production\Windows 10-x64\15063\Drivers\VMD
    Seleccione la carpeta VMD
    Para los clientes que utilizan productos con CPU Intel de 10.ª generación o anteriores, expanda la carpeta F6 y seleccione la carpeta f6flpy-x64 en la carpeta F6 .
    Ruta de la carpeta de muestra: IRST\F6\f6flpy-x64
    Seleccione la carpeta f6flpy-x64
  7. Seleccione [Intel RST VMD Controller] (7) y haga clic en Siguiente (8) para instalar el controlador.
    Configuración de Windows: selección de controladores
  8. Una vez finalizada la instalación del controlador, aparecerá la unidad.
    Configuración de Windows: las unidades son visibles

Información adicional

Productos afectados

Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Latitude Tablets, Surface, XPS Tablets
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000188116
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 05 sept. 2024
Versión:  21
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