Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Lösningar vid TPM-fel, Återställningstid och Återställning vid utelåsning

Resumen: Artikeln nedan innehåller information om TPM-chipet och särskilt information om utelåsningsscenarier och återställningar. Det finns också information om TPM-grupprinciper och TPM-ordlistasattacker. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

TPM Lockout-innehåll

 

Som en säkerhetsfunktion låser sig TPM för att förhindra attacker eller obehörig åtkomst. Nedan finns information om alternativ för TPM-felförsök, återställningstider för utelåsning och återställning av utelåsning. TPM-specifikationerna regleras och definieras av Trusted Computing Group (TCG) (endast på engelska). Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies

TPM-version Stöd för operativsystem
TPM 1.2 Win 7, Linux och större delen av Win 8.1
TPM2.0 Windows 10
Tabell 1: Standardmatris för TPM 1.2 jämfört med TPM2.0-tillgänglighet på leveranssystem

   

Felförsök:

  1. Upp till 13 per dag, se följande tabell för detaljerade fellåsningsperioder.
  2. När TPM är utelåst accepteras inget auktoriseringskommando under utelåsningsperioden.
 

Fel försöker återställa tid:

  1. Antalet misslyckade försök återställs efter 24 timmar från det senaste felförsöket.
  2. Timern återställs när TPM VSB (TPM-chipets strömcell) har startats.
 

Återställning av utelåsning:

  • Håll TPM VSB påslagen under utelåsningsperioden och vänta tills lockoutens varaktighet löper ut.
Eller
  • Återställ både felförsöken och lockout-läget genom att använda Microsoft TPM-hanteringskonsolen med rätt ägarlösenord.
Exempel: Inställning av K till 7 och failLimit till 13 tillåter också upp till 13 auktoriseringsfel per dag (<5000 per år) och låser sig under följande perioder:

Tabell 1: Varaktighet för utelåsning; K=7, failLimit=13
Antal fel Utelåsningsperiod (tim:MM:SS) Ackumulativ utelåsningsperiod (hrs:MM:SS)
1 0:00:00 0:00:00
2 0:00:00 0:00:00
3 0:00:00 0:00:00
4 0:00:00 0:00:00
5 0:00:00 0:00:00
6 0:00:00 0:00:00
7 0:00:00 0:00:00
8 0:00:01 0:00:01
9 0:00:04 0:00:05
10 0:00:16 0:00:22
11 0:01:06 0:01:27
12 0:04:22 0:05:50
13 23:54:10 24:00:00
 
Obs! Mer information om Microsoft TPM-hanteringskonsolen finns i:

Felförsök:

 
  1. Det högsta antalet maximala försök för TPM är inställt på 10.
  2. Operativsystemet (Windows) ändrar inställningen till 32 efter att TPM provisionerade (ägarskap) av operativsystemet.
  3. TPM-lockouten är inställd på 24 timmar medan felförsöken överstiger det maximala värdet.
 

Återställningstid för felförsök:

  1. Decrementering per 2 timmar.
  2. Timern återställs när TPM VSB (TPM-chipets strömcell) har startats.
 

Återställning av utelåsning:

  • Se till att TPM VSB är påslagen under utelåsningsperioden och vänta tills lockouttiden har löpt ut.
Eller
  • Återställ både felförsöken och lockout-läget med hjälp av Microsoft TPM-hanteringskonsolen med rätt ägarlösenord.

Exempel: Inställning av K till 7 och failLimit till 13 tillåter också upp till 13 auktoriseringsfel per dag (<5000 per år) och låser sig under följande perioder:

Tabell 1: Varaktighet för utelåsning; K=7, failLimit=13
Antal fel Utelåsningsperiod (tim:MM:SS) Ackumulativ utelåsningsperiod (hrs:MM:SS)
1 0:00:00 0:00:00
2 0:00:00 0:00:00
3 0:00:00 0:00:00
4 0:00:00 0:00:00
5 0:00:00 0:00:00
6 0:00:00 0:00:00
7 0:00:00 0:00:00
8 0:00:01 0:00:01
9 0:00:04 0:00:05
10 0:00:16 0:00:22
11 0:01:06 0:01:27
12 0:04:22 0:05:50
13 23:54:10 24:00:00
 
Obs! Mer information om Microsoft TPM-hanteringskonsolen finns i:
 

Operativsystem, grupprincip för TPM:

  1. Med Microsoft kan du använda grupprinciper för att hantera/begränsa lockout-beteende för att förhindra hur TPM försätts i maskinvarulåsningsläge.
  2. Det finns tre principer som kan påverka TPM-lockout:
    • Varaktighet för standardlåsning för användare
    • Tröskelvärde för enskild standardlåsning för användare
    • Standardtröskel för total utelåsning för användare
Obs! Se följande Microsoft-länk för att få mer information om grupprinciper: Inställningar för TPM-grupprinciper  Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies

 

TPM skyddar mot ordlista attacker

 

Om en systemanvändare har angett sin PIN-kod för lösenord för många gånger kan det här felet uppstå. "TPM skyddar mot ordlistaattacker och befinner sig i en tidsgräns."

Du kan inte lösa problemet genom att gå in i BIOS för att rensa TPM. Du måste vänta tills utelåsningsperioden har löpt ut och sedan följa de rekommenderade alternativen för återställning av utelåsning som beskrivs ovan.

Causa

Gäller ej

Resolución

Gäller ej

Productos afectados

Security, Software
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000142311
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 16 feb. 2024
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.