XPS-kannettavan diagnostiikkaosoittimien pikaopas

Dell XPS -kannettavissa on pitkään ollut kiinteitä diagnostiikkaosoittimia. Osoittimet voivat olla äänimerkkejä, erilaisia tiloja ja värejä ilmaisevia virtapainikkeita, erityisiä merkkivaloja tai kaikkien näiden yhdistelmiä, jotka osoittavat, missä POST-testin (Power On Self Test) vaiheessa järjestelmässä havaitaan ongelmia.

Seuraavassa artikkelissa on pikaopas kunkin mallin koodeihin ja niiden merkityksiin. Ne vaihtelevat malleittain ja valmistusvuosittain. Nämä osoittimet on tarkoitettu aloituspisteeksi, jonka avulla voit kohdentaa vianmääritystä ongelman syyn tunnistamiseksi. Näiden osoittimien avulla voit selvittää tarvitsemasi vianmääritysoppaan. Voit myös ottaa yhteyttä tekniseen tukeen, joka käyttää näitä osoittimia apuna vianmäärityksessä.

Sisällysluettelo:

1. XPS-kannettavien (2014–) diagnostiikkamerkkivalot
2. XPS-kannettavien (2008–2014) diagnostiikkamerkkivalot
3. XPS-kannettavien (ennen vuotta 2008) diagnostiikkamerkkivalot
4. XPS-kannettavien äänimerkkikoodit
5. Kirjainlyhenteiden sanasto
6. Diagnostiikkaosoittimien kuvausohjeet

XPS-kannettavien (2014–) diagnostiikkamerkkivalot

Uusimmassa sarjassa ei enää enimmäkseen ole diagnostiikkaosoitinten äänimerkkejä. Virheitä kuvataan niiden sijaan virtapainikkeella, joka vilkkuu tai vaihtaa väriä.

(Kuva 3.1 XPS Ultrabook)

Akun varauksen / tilan merkkivalon tila

Huomautus: Diagnostiikan virhekoodit ohittavat aina merkkivalon muut käyttötarkoitukset. Esimerkiksi akun vähäisen virran tai vian koodit eivät näy, jos järjestelmä näyttää diagnostiikan virhekoodeja.

(Kuva 3.2 XPS Ultrabook -akun tilan merkkivalo)

Virtalähde	Tila	Virrankäyttötila	Kuvaus
Verkkolaite	Ei pala	S0–S5	Täyteen ladattu
	Valkoinen	S0–S5	Latautuu
Akku	Ei pala	S0–S5	Akun varaus purkautuu
	Palaa keltaisena	S0–S5	Pienestä erittäin pieneen

• S0 - palaa - järjestelmä on käynnissä
• S4 - horrostila - järjestelmä on horrostilassa
• S5 - ei pala - järjestelmä on sammuksissa

Diagnostiikkamerkkivalot

Huomautus: Vilkuntakuviot koostuvat kahdesta lukusarjasta. Ne jakautuvat ensimmäiseen ryhmään (vilkunta keltaisena) ja toiseen ryhmään (vilkunta valkoisena).

• Ensimmäinen ryhmä: Akun merkkivalo vilkkuu keltaisena enintään 9 kertaa, sammuu 1,5 sekunnille ja jatkaa toisen ryhmän kuviolla.
• Toinen ryhmä: Akun merkkivalo vilkkuu valkoisena enintään 9 kertaa, sammuu kolmeksi sekunnksi, ennen kuin suoritat ensimmäisen ryhmän uudelleen.

Esimerkki: Muistia ei havaittu (2, 3), akun merkkivalo vilkkuu 2 kertaa keltaisena, sammuu hetkeksi, vilkkuu 3 kertaa valkoisena, sammuu jne. Tämä jatkuu, kunnes järjestelmästä katkaistaan virta.

Virran merkkivalo		Ongelman kuvaus	Ehdotettu ratkaisu
Oranssi	Valkoinen
2	1	Suorittimen vika	Käytä Intelin suorittimen diagnostiikkatyökaluja Jos ongelma ei poistu, ota yhteys tekniseen tukeen
2	2	Emolevy: BIOS-, ROM-virhe	Päivitä BIOS uusimpaan versioon Jos ongelma ei poistu, ota yhteys tekniseen tukeen
2	3	Ei muistia / RAM-muistia ei tunnistettu	Varmista, että muisti on asennettu Jatka muistin vianmääritystä
2	4	Muisti / RAM-virhe	Aseta muisti uudelleen paikalleen Jatka muistin vianmääritystä
2	5	Virheellinen muisti asennettu	Aseta muisti uudelleen paikalleen Jatka muistin vianmääritystä
2	6	Emolevyn, piirisarjan virhe	Päivitä BIOS uusimpaan versioon Ota yhteys tekniseen tukeen
2	7	LCD-vika	Päivitä BIOS uusimpaan versioon Ota yhteys tekniseen tukeen
3	1	CMOS-pariston vika	Tee CMOS-pariston vianmääritys Jos ongelma ei poistu, ota yhteys tekniseen tukeen
3	2	PCI-kortin tai näytönohjaimen/piirisarjan vika	Ota yhteys tekniseen tukeen
3	3	BIOS Recovery 1	Palautuksen näköistiedostoa ei löydy Ota yhteys tekniseen tukeen
3	4	BIOS Recovery 2	Palautuksen näköistiedosto löytyi, mutta se on virheellinen Ota yhteys tekniseen tukeen
3	4	Virtakiskon vika	Käynnistysjärjestyksen vika Ota yhteys tekniseen tukeen
3	5	SBIOS Flash -muistin vioittuminen	SBIOS havaitsi Flash-muistin vioittumisen Ota yhteys tekniseen tukeen
3	6	ME-virhe	Aikakatkaisu odotettaessa ME-vastausta HECI-viestiin Ota yhteys tekniseen tukeen

Alkuun

---

XPS-kannettavien (2008–2014) diagnostiikkamerkkivalot

Tällä ajanjaksolla järjestelmissä käytettiin akun ja kiintolevyn tilailmaisina ainoastaan merkkivalojen tiloja. Kotelon syttyvä XPS-logo ilmaiseen virtapainikkeen tilan. (Katso näiden mallien diagnostiikkaosoittimet äänimerkkikoodien osasta.)

(Kuva 2.1 XPS 15)

Huomautus: katso seuraavien osien sisältö napsauttamalla haluamasi osan otsikkoa.

Virtapainikkeen / XPS-logon merkkivalo

(Kuva 2.2 XPS-logon merkkivalo)

Merkkivalon tila	Järjestelmän tila
Palaa valkoisena	Palaa
Vilkkuu valkoisena	Valmiustila
Ei pala	Ei käynnissä / horrostilassa

Akun tilailmaisimet

(Kuva 2.3 XPS-akun merkkivalo)

	Merkkivalon tila	Järjestelmän tila	Akun varauksen tila
Verkkolaite	Palaa valkoisena	Käynnissä / valmiustilassa / ei käynnissä / horrostilassa	Latautuu
	Ei pala	Käynnissä / valmiustilassa / ei käynnissä / horrostilassa	Täyteen ladattu
Akku	Palaa keltaisena	Käynnissä/valmiustilassa	Vähissä akku (<= 10 %)
	Ei pala	Käynnissä / valmiustilassa / sammutettuna / horrostilassa / horrostilassa	Ei lataudu

Alkuun

---

XPS-kannettavien (ennen vuotta 2008) diagnostiikkamerkkivalot

Tämän sarjan kannettavissa käytettiin virtapainikkeen merkkivalon tiloja ja diagnostiikkamerkkivaloja.

(Kuva 1.1 XPS M1330)

Huomautus: katso seuraavien osien sisältö napsauttamalla haluamasi osan otsikkoa.

Järjestelmämerkkivalot

Näissä malleissa oli kotelon etupuolella näppäimistön tilamerkkivaloja, jotka paloivat tai vilkkuivat vihreänä tai eivät palaneet. Seuraava taulukko kuvaa niiden merkityksiä.

(Kuva 1.2 Caps Lock -merkkivalot)

Kuvake	Kuvaus
	Caps Lock -merkkivalo - palaa, kun Caps Lock on käytössä
	Scroll Lock -merkkivalo - palaa, kun Scroll Lock on käytössä
	Num Lock -merkkivalo - palaa, kun Num Lock on käytössä

Diagnostiikkamerkkivalot

Vilkunta	Merkkivalojen kuvio	Kuvaus	Seuraava vaihe
	Vilkkuu-palaa-palaa	Mikro-ohjain siirtää järjestelmän hallinnan suorittimelle. Jos suoritinta ei havaita, vilkunta jatkuu.	Aseta suoritin uudelleen paikalleen Ota yhteys tukeen
	Palaa-vilkkuu-palaa	Muistissa on virhe.	Aseta muistimoduulit uudelleen paikoilleen Ota yhteys tukeen
	Vilkkuu-vilkkuu-vilkkuu	Emolevyn osa on viallinen.	Ota yhteys tukeen
	Vilkkuu-vilkkuu-palaa	Näytönohjain estää järjestelmää suorittamasta POST-testiä.	Ota yhteys tukeen
	Vilkkuu-vilkkuu-ei pala	Näppäimistö estää järjestelmää suorittamasta POST-testiä.	Liitä näppäimistön kaapeli uudelleen Ota yhteys tukeen
	Vilkkuu-ei pala-vilkkuu	USB-ohjaimen virhe alustuksen aikana.	Irrota kaikki USB-laitteet Ota yhteys tukeen
	Palaa-vilkkuu-vilkkuu	SODIMM-muisteja ei ole asennettu.	Asenna muistimoduulit Aseta muistimoduulit uudelleen paikoilleen Ota yhteys tukeen
	Vilkkuu-palaa-vilkkuu	LCD-virhe alustuksen aikana.	Aseta LCD-kaapeli uudelleen paikalleen Ota yhteys tukeen
	Ei pala-vilkkuu-vilkkuu	Modeemi estää järjestelmää suorittamasta POST-testiä.	Aseta modeemi uudelleen paikalleen Ota yhteys tukeen

Akun merkkivalot

(Kuva 1.3 Järjestelmän tilan merkkivalot)

Jos tietokone on kytketty sähköpistorasiaan, akkuvalo toimii seuraavasti:

• Palaa tasaisesti sinisenä – akku latautuu.
• Vilkkuu sinisenä – akku on lähes täysin latautunut.

Jos tietokone toimii akulla, akun tilan merkkivalo toimii seuraavasti:

• Ei pala – akku on riittävästi ladattu (tai tietokone on sammutettu).
• Vilkkuu punaisena – akun varaus on vähissä.
• Palaa punaisena – akun varaus on kriittisen pieni.

Alkuun

---

XPS-kannettavan äänimerkkikoodit

Joissakin näistä malleista on diagnostiikkamerkkivalojen lisäksi käytössä monenlaisia äänimerkkikoodeja.

Eri valmistajat tukevat näitä koodeja, ja ne ovat pysyneet samana pitkään.

Koodien selitteet näkyvät seuraavassa taulukossa.

Huomautus: katso seuraavien osien sisältö napsauttamalla haluamasi osan otsikkoa.

Äänimerkkikoodien taulukko

Diagnostiikan äänimerkkikoodit
Koodi	Syy	Ehdotettu ratkaisu
1	BIOS ROM -tarkistussumma käynnissä tai virhe	Ota yhteyttä tekniseen tukeen
2	Muistimoduuleja ei löytynyt	Tee muistin ja muistipaikkojen vianmääritys
3	Piirilevyn virhe Kellotestin virhe Portin A20 vika I/O-pääpiirilevyn vika Näppäimistöohjaimen testihäiriö	Ota yhteyttä tekniseen tukeen
4	RAM-luku/-kirjoitusvirhe	Tee muistin ja muistipaikkojen vianmääritys
5	Reaaliaikakellon vika	Vaihda CMOS-paristo. Ota yhteys tekniseen tukeen, jos ongelma jatkuu
6	Video BIOS -testivika	Suorita Dell Diagnostics
7	Suorittimen välimuistin testivika	Ota yhteyttä tekniseen tukeen
8	LCD-vika	Ota yhteyttä tekniseen tukeen

Alkuun

---

Kirjainlyhenteiden sanasto:

Katso taulukosta tässä artikkelissa käytettyjen kirjainlyhenteiden määritelmät.

Lyhenne	Määritelmä
BIOS	Lyhenne sanoista basic input/output system
CFG	Resurssien kokoonpano
Suoritin	Suoritin
DIMM	Lyhenne sanoista dual in-line memory module
DMA	Lyhenne sanoista Direct Memory Access
EC	lyhenne sanoista Embedded Controller, sisäinen ohjain
HECI	Lyhenne sanoista Host Embedded Controller Interface
LCD	Lyhenne sanoista Liquid Crystal Display, nestekidenäyttö
LED	Lyhenne sanoista Light Emitting Diode, merkkivalo
MBF	Emolevyn vika
MBIST	Muistin sisäinen toimintatesti
ME	Lyhenne sanoista Management Engine
MEM	Muisti
NVRAM	Lyhenne sanoista Non-Volatile Random Access Memory, NVRAM-muisti
PCI	Lyhenne sanoista Peripheral Component Interconnect
POV	Lyhenne sanoista Post-video Activity
PRV	Lyhenne sanoista Pre-video Activity
PSU	Virtalähde
RAM	Lyhenne sanoista Random Access Memory, RAM-muisti
RCM	Lyhenne sanoista Recovery Mode, palautustila
ROM	Lyhenne sanoista Read Only Memory, ROM-muisti
RTC	Lyhenne sanoista Real Time Clock, reaaliaikakello
S0	Järjestelmän virrankäyttötila S0 – tämä on toimintatila, jossa Windows-tietokone on käynnissä.
S1	Järjestelmän virrankäyttötila S1 : tässä lepotilassa suoritin on pysähdyksissä ja tietokone on valmiustilassa.
S2	Järjestelmän virrankäyttötila S2: tämä tila vastaa S1-tilaa paitsi että suoritin ja järjestelmän välimuisti menetetään, koska virta katkeaa suorittimesta.
S3	Järjestelmän virrankäyttötila S3 – tässä tilassa tiedot tallennetaan RAM-muistiin, kiintolevyt ja muut laitteistot sammutetaan.
S4	Järjestelmän virrankäyttötila S4: tässä tilassa RAM-muisti ja muut tiedot tallennetaan kiintolevylle.
S5	Järjestelmän virrankäyttötila S5: järjestelmä on sammuksissa.
SBIOS	Lyhenne sanoista Small Board Interface Operating System
SPI	Lyhenne sanoista Serial Peripheral Interface
STD	Käynnistyksen luovutus
STO	Tallennuslaite
TPM	Lyhenne sanoista Trusted Platform Module, TPM-moduuli
USB	Lyhenne sanoista Universal Serial Bus, USB-liitäntä
VID	Video

Alkuun

---

Huomautus:
jos näet tunnistettavan koodin, noudata ohjeita. Jos sinun on otettava yhteys paikalliseen tukeen, varmista että kooditiedot ovat käytettävissäsi. Teknikko tarvitsee lisätietoja näiden tietojen avulla.

Jos näet tunnistamattoman koodin, jota ei ole mainittu edellä, ota heti yhteys paikalliseen tukeen.

Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteys tekniseen tukeen. Ota yhteyttä

Alkuun

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.

• XPS-pöytätietokoneen diagnostiikkaosoittimien pikaopas
• Dell-kannettavien äänimerkkikoodit
• Latitude-kannettavan ja -tabletin diagnostiikkaosoittimien pikaopas
• Vostro-kannettavan diagnostiikkaosoittimien pikaopas
• Inspiron-kannettavan diagnostiikkaosoittimien pikaopas