Przewodnik po wskaźnikach diagnostycznych notebooka XPS

Notebooki Dell XPS od dawna są wyposażane we wskaźniki diagnostyczne. Mogą one mieć formę sygnałów dźwiękowych, zmieniających się stanów i kolorów przycisku zasilania, diagnostycznych diod LED lub wykorzystywać różne kombinacje wymienionych metod. Dzięki nim użytkownik może się zorientować, na jakim etapie testu POST (Power On Self Test) system napotkał problemy.

Niniejszy artykuł zawiera omówienie kodów spotykanych w poszczególnych modelach i objaśnia ich znaczenie. Wraz z upływem czasu i wprowadzaniem kolejnych modeli kody ulegały zmianom. Informacje uzyskane dzięki wskaźnikom należy traktować jako początek poszukiwania procedur pozwalających rozwiązać występujące problemy. Wskaźniki umożliwiają wyszukanie odpowiedniej instrukcji rozwiązywania problemów. Można także skontaktować się z pomocą techniczną, która również potrzebuje informacji przekazywanych przez te wskaźniki.

Spis treści:

1. Diagnostyczne diody LED notebooków XPS (2014 i nowsze)
2. Diagnostyczne diody LED notebooków XPS (2008-2014)
3. Diagnostyczne diody LED notebooków XPS (przed rokiem 2008)
4. Kody dźwiękowe notebooków XPS
5. Słownik skrótów
6. Przewodniki po wskaźnikach diagnostycznych

Diagnostyczne diody LED notebooków XPS (2014 i nowsze)

W najnowszej serii wyeliminowano w większości kody dźwiękowe. Zamiast nich do wskazywania problemów używane są mignięcia i zmiany kolorów przycisku zasilania.

(Rys. 3.1 XPS Ultrabook)

Stan diody LED naładowania baterii / stanu

Uwaga: Informacje na temat kodów błędów diagnostycznych zawsze zastąpią każde inne działanie diod LED. Na przykład kody baterii dla niskiego poziomu naładowania baterii lub dla awarii baterii nie zostaną wyświetlone, gdy wyświetlane są informacje na temat kodów błędów diagnostycznych.

(Rys. 3.2 Dioda LED stanu baterii XPS Ultrabook)

Źródło zasilania	Stan	Stan zasilania	Opis
Zasilacz	Wyłączony	S0–S5	W pełni naładowany
	Biały	S0–S5	Ładowanie
Bateria	Wyłączony	S0–S5	Bateria rozładowuje się
	Ciągłe świecenie na pomarańczowo	S0–S5	Od niskiego do krytycznie niskiego poziomu naładowania

• S0 — WŁ. — system jest włączony
• S4 — Hibernacja — system w trybie hibernacji
• S5 — WYŁ. — system jest wyłączony

Diagnostyczne kontrolki LED

Uwaga: wzory błyśnięć składają się z 2 zestawów numerów. Są one reprezentowane przez pierwszą grupę (błyśnięcia pomarańczowe), drugą grupę (błyśnięcia białe).

• Grupa pierwsza: dioda LED baterii błyska na pomarańczowo maksymalnie 9 razy, gaśnie na 1,5 sekundy, a następnie uruchamiana jest druga grupa.
• Grupa druga: dioda LED baterii błyska na biało maksymalnie 9 razy, gaśnie na 3 sekundy, a następnie ponownie uruchamiana jest pierwsza grupa.

Przykład: w przypadku niewykrycia pamięci (2, 3) dioda LED baterii zachowa się następująco: dwa mignięcia na pomarańczowo, pauza, trzy mignięcia na biało, pauza itd. To zachowanie będzie powtarzane aż do wyłączenia komputera.

Dioda zasilania		Opis problemu	Sugerowane rozwiązanie
Światło pomarańczowe	Biały
2	1	Usterka procesora	Uruchamianie narzędzia do diagnostyki procesorów firmy Intel Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocą techniczną w celu uzyskania dalszej pomocy
2	2	Płyta główna: Awaria układu ROM systemu BIOS	Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocą techniczną w celu uzyskania dalszych instrukcji rozwiązywania problemów
2	3	Nie wykryto pamięci / pamięci RAM	Potwierdzenie instalacji pamięci Wykonaj kolejne działania rozwiązywania problemów
2	4	Błąd pamięci / pamięci RAM	Sprawdź i popraw osadzenie modułów pamięci Wykonaj kolejne działania rozwiązywania problemów z pamięcią
2	5	Zainstalowano nieprawidłową pamięć	Sprawdź i popraw osadzenie modułów pamięci Wykonaj kolejne działania rozwiązywania problemów z pamięcią
2	6	Płyta systemowa: błąd chipsetu	Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby rozwiązać problem
2	7	Awaria wyświetlacza LCD	Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby rozwiązać problem
3	1	Błąd baterii CMOS	Wykonaj działania rozwiązywania problemów z baterią CMOS Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocą techniczną w celu uzyskania dalszych instrukcji rozwiązywania problemów
3	2	Błąd PCI lub karty graficznej/mikroukładu	Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby rozwiązać problem
3	3	Przywracanie systemu BIOS 1	Nie odnaleziono obrazu odzyskiwania Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby rozwiązać problem
3	4	Przywracanie systemu BIOS 2	Odnaleziono obraz odzyskiwania, ale jest on nieprawidłowy Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby rozwiązać problem
3	4	Awaria szyny zasilającej	Awaria sekwencjonowania zasilania EC Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby rozwiązać problem
3	5	Uszkodzenie pamięci Flash systemu SBIOS	Uszkodzenie pamięci Flash wykryte przez system SBIOS Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby rozwiązać problem
3	6	Błąd ME	Przekroczono limit czasu oczekiwania na odpowiedź ME na wiadomość HECI Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby rozwiązać problem

Powrót do góry

---

Diagnostyczne diody LED notebooków XPS (2008-2014)

W systemach wyprodukowanych w tym czasie stosowano jedynie stany diod LED do przedstawiania stanu baterii i dysku twardego. Stan przycisku zasilania jest wskazywany przez zaświecenie się logo XPS na obudowie. (Wskaźniki diagnostycznego dla tych modeli opisano w sekcji kodów dźwiękowych.)

(Rys. 2.1 XPS 15)

Uwaga: kliknij znajdujący się poniżej tytuł sekcji, którą chcesz otworzyć, aby zobaczyć zawartość.

Kontrolka LED przycisku zasilania / logo XPS

(Rys. 2.2 Dioda LED logo XPS)

Stan diody LED	Stan systemu
Dioda LED świeci stałym białym światłem	Włączone
Dioda LED miga świecąc na biało	Tryb gotowości
Wyłączony	Wyłączony/hibernacja

Wskaźniki stanu baterii

(Rys. 2.3 Dioda LED baterii XPS)

	Stan diody LED	Stan systemu	Stan naładowania baterii
Zasilacz	Dioda LED świeci stałym białym światłem	Włączony / gotowość / wyłączony / hibernacja	Ładowanie
	Wyłączony	Włączony / gotowość / wyłączony / hibernacja	W pełni naładowany
Bateria	Ciągłe świecenie na pomarańczowo	Włączony / gotowość	Niski poziom naładowania baterii (<=10%)
	Wyłączony	Włączony/gotowość/wyłączony/hibernacja Wyłączony/hibernacja	Brak ładowania

Powrót do góry

---

Diagnostyczne diody LED notebooków XPS (przed rokiem 2008)

W tej serii stosowano stany diody LED przycisku zasilania i zestaw diagnostycznych diod LED w systemach notebooków.

(Rys. 1.1 XPS M1330)

Uwaga: kliknij znajdujący się poniżej tytuł sekcji, którą chcesz otworzyć, aby zobaczyć zawartość.

Diody LED systemu

Modele te są wyposażone w blok diod LED stanu klawiatury z przodu obudowy. Mogą one świecić stałym zielonym światłem, migać na zielono lub być wyłączone. Poniżej znajduje się tabela z objaśnieniami tych diod.

(Rys. 1.2 Diody LED Caps Lock)

Ikona	Opis
	Kontrolka Caps Lock — włącza się po włączeniu klawisza Caps Lock
	Kontrolka Scroll Lock — włącza się po włączeniu klawisza Scroll Lock
	Kontrolka Number Lock — włącza się po włączeniu klawisza Number Lock

Lampki diagnostyczne

Kod błyskowy pamięci	Wzór świecenia	Opis	Dalsze kroki
	Błyska-świeci-świeci	Mikrokontroler przekazuje kontrolę nad systemem procesorowi. Ten kod pozostaje aktywny w przypadku niewykrycia procesora.	Sprawdź i popraw osadzenie procesora. skontaktuj się z pomocą techniczną,
	Świeci-błyska-świeci	Wystąpił błąd dotyczący pamięci.	Wyjmij, a następnie włóż na miejsce moduł(y) pamięci skontaktuj się z pomocą techniczną,
	Błyska-błyska-błyska	Jeden z podzespołów płyty głównej jest niesprawny.	skontaktuj się z pomocą techniczną,
	Błyska-błyska-świeci	Karta graficzna uniemożliwia systemowi wykonanie testu POST.	skontaktuj się z pomocą techniczną,
	Błyska-błyska-wyłączona	Klawiatura uniemożliwia systemowi wykonanie testu POST.	Wyjmij, a następnie włóż ponownie wtyczkę klawiatury skontaktuj się z pomocą techniczną,
	Błyska-wyłączona-błyska	Podczas inicjalizacji kontrolera USB wystąpił błąd.	Odłącz wszystkie urządzenia USB skontaktuj się z pomocą techniczną,
	Świeci-błyska-błyska	Brak zainstalowanych modułów pamięci SODIMM.	Zainstaluj moduł(y) pamięci Wyjmij, a następnie włóż na miejsce moduł(y) pamięci skontaktuj się z pomocą techniczną,
	Błyska-świeci-błyska	Podczas inicjalizacji ekranu LCD wystąpił błąd.	Odłącz i podłącz ponownie kabel wyświetlacza LCD skontaktuj się z pomocą techniczną,
	Wyłączona-błyska-błyska	Modem uniemożliwia systemowi wykonanie testu POST.	Popraw osadzenie modemu skontaktuj się z pomocą techniczną,

Diody LED baterii

(Rys. 1.3. Diody LED systemu)

Jeśli komputer jest podłączony do gniazdka elektrycznego, lampka stanu baterii zachowuje się w następujący sposób:

• Ciągłe światło niebieskie — trwa ładowanie baterii.
• Migające światło niebieskie — bateria jest prawie całkowicie naładowana.

Jeśli komputer jest zasilany z baterii, lampka funkcjonuje następująco:

• Wyłączona — bateria jest odpowiednio naładowana lub komputer jest wyłączony.
• Migające światło czerwone — niski poziom baterii.
• Ciągłe światło czerwone — krytycznie niski poziom baterii.

Powrót do góry

---

Kody dźwiękowe notebooków XPS

Poza różnymi rodzajami lampek diagnostycznych dostępne są także sygnały dźwiękowe w niektórych modelach tych komputerów.

Kody są rozpoznawane przez producentów i pozostały takie same przez jakiś czas.

Znaczenie kodów znajduje się w tabeli poniżej.

Uwaga: kliknij znajdujący się poniżej tytuł sekcji, którą chcesz otworzyć, aby zobaczyć zawartość.

Tabela kodów dźwiękowych

Diagnostyczne kody dźwiękowe
Kod	Powód	Sugerowane rozwiązanie
1	Suma kontrolna pamięci ROM systemu BIOS w toku lub jej błąd	skontaktowanie się z pomocą techniczną.
2	Nie wykryto modułów pamięci	Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci
3	Błąd chipsetu Błąd podczas testowania zegara. Błąd bramy A20 Błąd głównego układu wejścia/wyjścia Błąd podczas testowania kontrolera klawiatury	skontaktowanie się z pomocą techniczną.
4	Błąd odczytu/zapisu pamięci RAM	Rozwiąż problemy z pamięcią i gniazdami pamięci
5	Błąd zegara czasu rzeczywistego	Wymień baterię CMOS. Skontaktuj się z działem pomocy technicznej, jeśli problem będzie się powtarzał
6	Błąd podczas testowania systemu BIOS wideo	Uruchom program Dell Diagnostics
7	Błąd podczas testowania pamięci podręcznej CPU	skontaktowanie się z pomocą techniczną.
8	Awaria wyświetlacza LCD	skontaktowanie się z pomocą techniczną.

Powrót do góry

---

Słownik skrótów:

W tabeli podano definicje skrótów użytych w tym artykule.

Akronim	Definicja
BIOS	Podstawowy system wejścia/wyjścia
CFG	Konfiguracja zasobów
Procesor	Procesor
DIMM	Podwójny, wbudowany moduł pamięci
DMA	Bezpośredni dostęp do pamięci
EC	Wbudowany kontroler
HECI	Interfejs wbudowanego kontrolera hosta
LCD	Wyświetlacz ciekłokrystaliczny
Kontrolka LED	Dioda świecąca
MBF	Awaria płyty głównej
MBIST	Wbudowany autotest pamięci
ME	Management Engine
PAMIĘĆ	Pamięć
NVRAM	Napęd Non-Volatile Random Access Memory
PCI	Peripheral Component Interconnect
POV	Funkcja Post-video Activity
PRV	Funkcja Pre-video Activity
Zasilacz	Zasilacz
RAM	Pamięć Random Access Memory
RCM	Tryb odzyskiwania
ROM	Pamięć Read Only Memory
RTC	Zegar czasu rzeczywistego
S0	Stan zasilania systemu S0 — stan, w którym komputer z systemem Windows pracuje.
S1	Stan zasilania systemu S1 — stan uśpienia, w którym procesor jest zatrzymany, a komputer jest w trybie gotowości.
S2	Stan zasilania systemu S2 — ten stan działa podobnie jak S1, z wyjątkiem pamięci podręcznej procesora i systemu, ponieważ procesor traci zasilanie.
S3	Stan zasilania systemu S3 — w tym stanie dane są zapisywane w pamięci RAM, dyski twarde i inne urządzenia są wyłączane.
S4	Stan zasilania systemu S4 — w tym stanie pamięć RAM i inne dane są zapisywane na dysku twardym.
S5	Stan zasilania systemu S5 — system jest wyłączony.
SBIOS	Small Board Interface Operating System
SPI	Szeregowy interfejs urządzeń peryferyjnych
STD	Rozpoczęcie uruchamiania
STO	Urządzenie pamięci masowej
TPM,	Moduł zaufanej platformy
USB	Uniwersalna magistrala szeregowa
VID	Wideo

Powrót do góry

---

Uwaga:
Jeśli widzisz rozpoznawalny kod, postępuj zgodnie z instrukcjami. W razie potrzeby skontaktuj się z lokalnym punktem obsługi. Upewnij się, że posiadasz informację o kodzie do przekazania. Technik będzie potrzebował tej informacji, aby Ci pomóc.

Jeśli nie rozpoznajesz kodu i nie znajduje się on na liście powyżej, skontaktuj się jak najszybciej z lokalną pomocą techniczną.

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z pomocą techniczną. Skontaktuj się z nami

Powrót do góry

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

• Przewodnik po wskaźnikach diagnostycznych komputera stacjonarnego XPS
• Interpretacja kodów dźwiękowych w notebookach firmy Dell
• Przewodnik po wskaźnikach diagnostycznych notebooka lub tabletu Latitude
• Przewodnik po wskaźnikach diagnostycznych notebooka Vostro
• Przewodnik po wskaźnikach diagnostycznych notebooka Inspiron