Een naslaggids voor de diagnostische indicatoren van de XPS laptop

Dell XPS laptops hebben een lange geschiedenis van ingebouwde diagnostische indicatoren. Dit kunnen hoorbare geluidssignalen, aan/uit-knoppen met verschillende statussen en kleuren, specifieke diagnostische LED-lampjes of een combinatie hiervan zijn. Deze indicatoren geven aan op welk punt tijdens de Power On Self Test (POST, Zelftest bij inschakelen) een systeem problemen ondervindt.

Het volgende artikel fungeert als een naslaggids voor de codes die beschikbaar zijn op elk model en de betekenis van deze codes. De codes kunnen per model en jaar veranderen. Deze indicatoren zijn slechts een startpunt voor probleemoplossing aan de hand waarvan u de oorzaak van het huidige probleem kunt achterhalen. U kunt dit document gebruiken als een startpunt om de juiste handleiding voor probleemoplossing te vinden. U kunt ook contact opnemen met Technische Support voor meer hulp. Zij zullen ook naar deze indicatoren kijken.

Inhoudsopgave:

1. Diagnostische LED-lampjes voor de XPS laptopserie (2014 tot heden)
2. Diagnostische LED-lampjes voor de XPS laptopserie (2008 - 2014)
3. Diagnostische LED-lampjes voor de XPS laptopserie (vóór 2008)
4. Hoorbare pieptooncodes van de XPS laptop
5. Woordenlijst met acroniemen
6. Gidsen met diagnostische indicatoren

Diagnostische LED-lampjes voor de XPS laptopserie (2014 tot heden)

Bij de meest recente serie zijn de diagnostische pieptonen van de lampjes grotendeels uit deze systemen verwijderd. In plaats daarvan knippert de status van de aan/uit-knop nu één keer en verandert het kleurenpatroon om aan te geven waar een probleem is opgetreden.

(Afb. 3.1 XPS Ultrabook)

Batterij opladen/Status LED-status

Opmerking: Diagnosefoutcodes hebben altijd prioriteit boven andere functies van de LED. Zo worden bijvoorbeeld de batterijcodes voor Batterij bijna leeg of Batterijstoring niet getoond wanneer de diagnosefoutcodes worden weergegeven.

(Afb. 3.2 LED batterijstatus XPS Ultrabook)

Voedingsbron	Status	Energiestatus	Beschrijving
Voedingsadapter	Uit	S0 - S5	Volledig opgeladen
	Wit	S0 - S5	Bezig met opladen
Batterij	Uit	S0 - S5	Batterij ontladen
	Constant oranje	S0 - S5	Laag tot zeer laag

• S0 - AAN - Systeem is ingeschakeld
• S4 - Slaapstand - Systeem is in slaapstand
• S5 - UIT - Systeem is uitgeschakeld

Diagnostische LED-lampjes

Opmerking: De knipperpatronen bestaan uit 2 sets cijfers. Deze worden aangeduid door de eerste groep (knippert oranje), de tweede groep (knippert wit).

• Eerste groep: De batterij-LED knippert tot 9 keer oranje en pauzeert vervolgens 1,5 seconden voordat de tweede groep wordt uitgevoerd.
• Tweede groep: De batterij-LED knippert tot 9 keer wit en pauzeert vervolgens 3 seconden voordat de eerste groep weer wordt uitgevoerd.

Voorbeeld: Geen geheugen gedetecteerd (2, 3), de batterij-LED knippert twee keer oranje, gevolgd door een pauze, knippert vervolgens drie keer wit, pauze, enz. Dit patroon blijft zich voordoen totdat het systeem is uitgeschakeld.

Voedings-LED		Probleembeschrijving	Mogelijke oplossing
Oranje	Wit
2	1	CPU-storing	Voer het Intel CPU diagnosehulpprogramma uit Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de Technische Support voor verdere hulp
2	2	Systeemkaart: BIOS-, ROM-fout	Flash BIOS tot de laatste revisie Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de Technische Support voor verdere probleemoplossing
2	3	Geen geheugen/RAM gedetecteerd	Geïnstalleerd geheugen bevestigen Verdere probleemoplossing bij geheugen
2	4	Geheugen / RAM-fout	Plaats het geheugen terug Los de problemen met het geheugen verder op
2	5	Ongeldig geheugen geïnstalleerd	Plaats het geheugen terug Los de problemen met het geheugen verder op
2	6	Systeemkaart, chipsetfout	Flash BIOS tot de laatste revisie Neem contact op met Technische Support voor verdere probleemoplossing
2	7	LCD-fout	Flash BIOS tot de laatste revisie Neem contact op met Technische Support voor verdere probleemoplossing
3	1	CMOS-batterijfout	Los de problemen met de CMOS-batterij op Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de Technische Support voor verdere probleemoplossing
3	2	Fout met PCI of videokaart/chip	Neem contact op met Technische Support voor verdere probleemoplossing
3	3	BIOS Recovery 1	Herstelimage niet gevonden Neem contact op met Technische Support voor verdere probleemoplossing
3	4	BIOS Recovery 2	Herstelimage gevonden maar ongeldig Neem contact op met Technische Support voor verdere probleemoplossing
3	4	Fout voedingsrail	In EC is een fout in de Power Sequencing opgetreden Neem contact op met Technische Support voor verdere probleemoplossing
3	5	SBIOS Flash-beschadiging	Flash-beschadiging gedetecteerd door SBIOS Neem contact op met Technische Support voor verdere probleemoplossing
3	6	ME-fout	Time-out bij ME in het beantwoorden van het HECI-bericht Neem contact op met Technische Support voor verdere probleemoplossing

Terug naar boven

---

Diagnostische LED-lampjes voor de XPS laptopserie (2008 - 2014)

Systemen tijdens deze periode gebruikten alleen LED-statussen om de status van de batterij en de HDD aan te geven. De status van de aan-uitknop geeft het XPS logo aan op het chassis en gaat branden. (Controleer het gedeelte met pieptooncodes voor diagnostische indicatoren voor deze modellen.)

(Afb. 2.1 XPS 15)

Opmerking: Klik hieronder op de titel van het gedeelte dat u wilt openen om de inhoud te bekijken.

Aan/uit-knop/LED-lampje XPS logo

(Afb. 2.2 LED XPS logo)

LED-status	Systeemstatus
Constant wit	Aan
Knipperend wit	Stand-by
Uit	Uit/Slaapstand

Lampjes batterijstatus

(Afb. 2.3 Batterij-LED XPS)

	LED-status	Systeemstatus	Status batterijlading
Voedingsadapter	Constant wit	Aan/Stand-by/Uit/Slaapstand	Bezig met opladen
	Uit	Aan/Stand-by/Uit/Slaapstand	Volledig opgeladen
Batterij	Constant oranje	Aan/Stand-by	Batterij bijna leeg (<=10%)
	Uit	Aan/ Stand-by / Uit / Sluimerstand uit / Sluimerstand	Wordt niet opgeladen

Terug naar boven

---

Diagnostische LED-lampjes voor de XPS laptopserie (vóór 2008)

In deze serie worden LED-stadia van de aan-uitknop en een diagnostisch LED-pakket voor laptopsystemen gebruikt.

(Afb. 1.1 XPS M1330)

Opmerking: Klik hieronder op de titel van het gedeelte dat u wilt openen om de inhoud te bekijken.

Systeemlampjes

Deze modellen hadden een blok LED-lampjes voor de status van het toetsenbord op de voorzijde van het chassis die continu groen branden, groen knipperden of niet branden. Hieronder ziet u een tabel met de betekenis van de lampjes.

(Afb. 1.2 Caps Lock-LED's)

Pictogram	Beschrijving
	Caps Lock-lampje: Gaat branden wanneer de functie Caps Lock is ingeschakeld
	Scroll Lock-lampje: Gaat branden wanneer de functie Scroll Lock is ingeschakeld
	Num Lock-lampje: Gaat branden wanneer de functie Number Lock is ingeschakeld

Diagnostische LED-lampjes

Knippercode	LED-patroon	Beschrijving	Volgende stap
	Knipperen-Aan-Aan	De microcontroller geeft de controle van het systeem aan de processor. Deze code blijft zichtbaar als er geen processor is gedetecteerd.	Plaats de processor terug neemt u contact op met Support
	Aan-Knipperen-Aan	Er heeft zich een fout voorgedaan met het geheugen.	Plaats de geheugenmodule(s) terug neemt u contact op met Support
	Knipperen-Knipperen-Knipperen	Een van de systeemkaartonderdelen is defect.	neemt u contact op met Support
	Knipperen-Knipperen-Aan	Het systeem kan de POST niet voltooien vanwege de videokaart.	neemt u contact op met Support
	Knipperen-Knipperen-Uit	Het systeem kan de POST niet voltooien vanwege het toetsenbord.	Sluit de kabel van het toetsenbord weer aan neemt u contact op met Support
	Knipperen-Uit-Knipperen	Er is tijdens het initialiseren een probleem opgetreden met de USB-controller.	Verwijder alle aanwezige USB-apparaten. neemt u contact op met Support
	Aan-Knipperen-Knipperen	Er zijn geen SODIMM's geïnstalleerd.	Installeer de geheugenmodule(s) Plaats de geheugenmodule(s) terug neemt u contact op met Support
	Knipperen-Aan-Knipperen	Er is tijdens het initialiseren een probleem opgetreden met het LCD-scherm.	Sluit de kabel van het lcd-scherm weer aan neemt u contact op met Support
	Uit-Knipperen-Knipperen	Het systeem kan de POST niet voltooien vanwege de modem.	Plaats de modem terug neemt u contact op met Support

Batterij-LED's

(Afb. 1.3 Led-lampjes systeemstatus)

Als de computer is aangesloten op een stopcontact, werkt het batterijlampje als volgt:

• Continu blauw: De batterij wordt opgeladen.
• Knipperend blauw: De batterij is bijna volledig opgeladen.

Als de computer op batterijstroom werkt, geldt voor het batterijlampje het volgende:

• Uit: De batterij is voldoende opgeladen (of de computer is uitgeschakeld).
• Knipperend rood: De batterij begint leeg te raken.
• Continu rood: De batterij is vrijwel geheel leeg.

Terug naar boven

---

Hoorbare pieptooncodes op de XPS laptop

Behalve de verschillende typen diagnostische LED-lampjes, beschikken bepaalde modellen van dit type systeem over diverse hoorbare pieptooncodes.

Deze codes kunnen worden herkend ongeacht de fabrikant en zijn enige tijd ongewijzigd gebleven.

De betekenis van deze codes wordt weergegeven in de onderstaande tabel.

Opmerking: Klik hieronder op de titel van het gedeelte dat u wilt openen om de inhoud te bekijken.

Pieptooncodetabel

Diagnostische pieptooncodes
Code	Oorzaak	Mogelijke oplossing
1	BIOS ROM-checksum bezig of fout	Neem contact op met Technische Support
2	Er zijn geen geheugenmodules gedetecteerd	Problemen met het geheugen en de geheugenslots oplossen
3	Chipsetfout Fout bij testen van tijdklok Fout bij Gate A20 Fout bij Super I/O-chip Fout bij testen van keyboardcontroller	Neem contact op met Technische Support
4	RAM-lees-/schrijffout	Problemen met het geheugen en de geheugenslots oplossen
5	Fout met realtimeklok	Vervang de CMOS-batterij. Neem contact op met de Technische Support als het probleem zich blijft voordoen.
6	Fout bij testen van video-BIOS	Voer de Dell Diagnostics uit
7	Fout bij testen van CPU-cache	Neem contact op met Technische Support
8	LCD-fout	Neem contact op met Technische Support

Terug naar boven

---

Woordenlijst met acroniemen:

Raadpleeg de tabel voor definities van de acroniemen in dit artikel.

Acroniem	Definitie
BIOS	Basic Input/Output System
CFG	Resource Configuration - bronconfiguratie
CPU	Central Processing Unit - centrale verwerkingseenheid
DIMM	Dual In-line Memory Module - geheugenmodule met twee aansluitpunten
DMA	Direct Memory Access - directe geheugentoegang
EC	Embedded Controller - ingebouwde controller
HECI	Host Embedded Controller Interface
LCD	Liquid Crystal Display - beeldscherm op basis van vloeibare kristallen
LED	Light Emitting Diode - diode die licht uitzendt
MBF	Moederbordfout
MBIST	Memory Built-in Self Test - ingebouwde zelftest van monitor
ME	Management Engine
MEM	Geheugen
NVRAM	Non-Volatile Random Access Memory - niet-vluchtig geheugen met willekeurige toegang
PCI	Peripheral Component Interconnect - aansluiting op het moederbord voor uitbreidingskaarten
POV	Post-video Activity - activiteit na de video
PRV	Pre-video Activity - activiteit vóór de video
PSU	Voedingseenheid
RAM	Random Access Memory - geheugen met willekeurige toegang
RCM	Recovery Mode - herstelmodus
ROMS	Read Only Memory - alleen-lezen geheugen
RTC	Real Time Clock - Realtimeklok
S0	S0-energiestatus van het systeem – Dit is de werkende status, waar uw Windows-pc actief is.
S1	S1-energiestatus van het systeem – In deze slaapstand wordt de CPU gestopt en staat uw computer in de stand-bymodus.
S2	S2-energiestatus van het systeem – Deze status is vergelijkbaar met S1, behalve dat de CPU en de systeemcache verloren gaan omdat de processor stroom verliest.
S3	S3-energiestatus van het systeem – In deze toestand worden data opgeslagen in RAM, harde schijven en andere hardware worden afgesloten.
S4	S4-energiestatus van het systeem – In deze toestand worden RAM en andere data op de harde schijf opgeslagen.
S5	S5-energiestatus van het systeem – het systeem is uitgeschakeld.
SBIOS	Small Board Interface Operating System
SPI	Serial Peripheral Interface - seriële interface voor randapparatuur
STD	Boot Hand Off - overdracht van het opstarten
STO	Storage Device - opslagapparaat
TPM	Trusted Platform Module
USB	Universal Serial Bus
VID	Video

Terug naar boven

---

Opmerking:
Als u een herkenbare code ziet, volgt u de instructies en als u contact moet opnemen met uw lokale support, zorg dan dat u de code-informatie bij de hand hebt. De technicus heeft deze informatie nodig om u verder te helpen.

Als u een onherkenbare code ziet die hierboven niet wordt vermeld, neem dan direct contact op met uw lokale support.

Als u meer hulp nodig hebt, neemt u contact op met de Technische Support. Contact met ons opnemen

Terug naar boven

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

• Een naslaggids voor de diagnostische indicatoren van de XPS desktop
• Pieptooncodes op een Dell laptop begrijpen
• Een naslaggids voor diagnostische indicatoren voor Latitude laptops en tablets
• Een naslaggids voor de diagnostische indicatoren op de Vostro laptop
• Een naslaggids voor diagnostische indicatoren van de Inspiron laptop