Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Komputer Dell OptiPlex nie uruchamia systemu Windows

Resumen: Na tej stronie zamieszczono informacje na temat komputera Dell OptiPlex, który nie uruchamia systemu Windows.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

System Dell OptiPlex nie uruchamia systemu Windows

Użytkownik może zgłosić, że jego komputer OptiPlex nie uruchamia systemu Windows. Ten problem może wystąpić z kilku powodów, z których niektóre omówimy w tym artykule.

Przede wszystkim użytkownik powinien upewnić się, że nie ma do czynienia z problemem braku testu POST. Można to zdefiniować w następujący sposób:

  • Brak testu POST (Power On Self-Test) — po naciśnięciu przycisku zasilania komputer rozpoczyna serię wewnętrznych procedur kontrolnych. Jeśli którykolwiek z tych testów zakończy się niepowodzeniem, komputer nie uruchamia systemu Windows, a diagnostyczne diody LED i/lub przycisk zasilania powinny zaświecić się, aby informować o potencjalnym problemie.  Aby rozwiązać ten problem, zapoznaj się z artykułem dotyczącym braku testu POST .
  • Brak rozruchu — komputer zakończy procedurę POST, a diagnostyczne diody LED nie zaświecą się. Dioda LED przycisku zasilania pokazuje, że komputer jest włączony i działa normalnie, ale nie ładuje systemu Windows. Na wyświetlaczu może pojawić się kursor.

Aby dowiedzieć się, co jest przyczyną problemu z rozruchem, wykonaj następujące czynności rozwiązywania problemów:

  1. Upewnij się, że dysk twardy jest rozpoznawany w systemie BIOS.

  2. Uruchom diagnostykę dysku twardego.

  3. Podłącz ponownie dysku twardego.

  4. Podłącz danych dysku twardego do innego gniazda.

  5. Resetowanie systemu BIOS

  6. Zainstaluj dysk twardy.


Powrót do góry


1. Upewnij się, że dysk twardy jest rozpoznawany w systemie BIOS

  1. Uruchom ponownie komputer.

  2. Po wyświetleniu ekranu powitalnego Dell naciśnij F2 , aby załadować system BIOS.

  3. Na ekranie Informacje o systemie systemu BIOS zostanie wyświetlona zainstalowana wersja. Odwiedź witrynę pomocy technicznej firmy Dell, aby sprawdzić, czy jest to najnowsza wersja.

  4. Jeśli musisz zainstalować najnowszą wersję, pobierz system BIOS na inny komputer i zapisz go na pamięci USB .

  5. Po zaktualizowaniu systemu BIOS na komputerze, który uległ awarii, otwórz system BIOS ponownie i upewnij się, że dysk twardy został rozpoznany. Można to zobaczyć na ekranie Informacje o systemie .


Powrót do góry


2. Uruchom diagnostykę dysku twardego

Patrz artykuł: Narzędzia diagnostyczne firmy Dell do diagnozowania i rozwiązywania problemów ze sprzętem w komputerach i tabletach firmy Dell.

Powrót do góry


3. Odłącz i podłącz ponownie dysku twardego

  1. Wyłącz komputer i odłącz przewód zasilający.

  2. Otwórz pokrywę komputera.

  3. Odłącz zasilania i danych od dysku twardego.
  4. Odłącz danych dysku twardego od płyty głównej.

  5. Podłącz ponownie danych do płyty głównej.

  6. Podłączponownie karty i danych do dysku twardego.

  7. Załóż pokrywę komputera i ponownie podłącz do niego zasilający .

  8. Włącz komputer.

Powrót do góry


4. Podłącz danych dysku twardego do innego gniazda

  1. Wyłącz komputer i odłącz przewód zasilający.

  2. Otwórz pokrywę komputera.

  3. Odłącz danych dysku twardego od płyty głównej.

  4. Podłącz danych do innego portu SATA na płycie głównej, jeśli jest dostępny.

  5. Załóż pokrywę komputera i ponownie podłącz do niego zasilający .

  6. Włącz komputer.

Powrót do góry


5. Resetowanie systemu BIOS

Aby zresetować ustawienia systemu BIOS, obejrzyj poniższy film:

Powrót do góry


6. Wymień dysk twardy

  1. Wyłącz komputer i odłącz przewód zasilający.

  2. Otwórz pokrywę komputera.

  3. Odłącz zasilania i danych od dysku twardego.

  4. Wyjmij dysk twardy z obudowy i zastąp go działającym zweryfikowanym dyskiem z innego komputera.

  5. Podłącz ponownie zasilania i danych do dysku twardego.

  6. Załóż pokrywę komputera i ponownie podłącz do niego zasilający .

  7. Włącz komputer.


Powrót do góry

Información adicional

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.


Brak wsparcia gwarancyjnego Minął okres gwarancji? To nie problem! Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.

UWAGA: Oferty są dostępne tylko dla komputerów osobistych na terenie Stanów Zjednoczonych, Kanady, Wielkiej Brytanii, Francji, Niemiec i Chin. Nie można zastosować serwerów i pamięci masowej
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000131780
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 30 ago. 2024
Versión:  10
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.