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BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO o SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE errore su un endpoint protetto di Dell Encryption Enterprise o Dell Encryption Personal

Resumen: È possibile risolvere gli errori di BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO e SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE di Dell Encryption Enterprise e Dell Encryption Personal attenendosi a queste istruzioni.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Prodotti interessati:

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Server Edition
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition

Un endpoint protetto con Dell Encryption Enterprise (in precedenza Dell Data Protection | Enterprise Edition) o Dell Encryption Enterprise Personal (in precedenza Dell Data Protection | Personal Edition) potrebbe visualizzare un errore di:

  • BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO (stop code 0x00000074) Dopo la modifica o la manomissione dei file System32 o dei checksum hardware
  • SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE (stop code 0x0000006f) dopo la modifica o manomissione del Registro di sistema di Windows

Causa

Questi errori sono un sottoprodotto di Dell Encryption Enterprise o Dell Encryption Personal che proteggono l'endpoint da manomissioni non autorizzate.

Resolución

BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO oppure SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE Si verificano durante l'avvio come:

Messaggio di errore di Windows

Messaggio di errore di CMG Shield

Nota: L'errore potrebbe avere un aspetto leggermente diverso sull'endpoint.

Se i checksum o le modifiche al Registro di sistema sono stati intenzionali, è possibile eseguire un ripristino LSA (Security Administrator) locale per risolvere il problema della schermata blu o nera. Per ulteriori informazioni sul processo di ripristino, fare riferimento a Come eseguire il pacchetto di ripristino Dell Encryption Enterprise/Dell Encryption Personal.


Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.

Productos afectados

Dell Encryption
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000126735
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 23 jul. 2024
Versión:  10
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