Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

デルで購入したMcAfeeサブスクリプションをキャンセルまたは更新する方法

Resumen: 自動更新を含むMcAfeeサブスクリプションをキャンセルする方法、またはDellを通じて更新する方法について説明します。Dell McAfeeサブスクリプションを簡単に管理できます。

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

対象製品:

  • マカフィーリブセーフ
  • マカフィー セーフ コネクト
  • McAfee Small Business Security
  • McAfee AntiVirus
  • マカフィーインターネットセキュリティ
  • マカフィー トータルプロテクション

Dellから購入したMcAfee製品は、標準または自動更新サブスクリプションとして選択できます。

注:自動更新 は、Dell PCと一緒に購入したMcAfee LiveSafeでのみ利用できます。

詳細については、該当するサブスクリプション タイプをクリックしてください。

スタンダード

特定の情報については、「 サブスクリプションのキャンセル 」または 「サブスクリプションの更新 」を参照してください。

サブスクリプションのキャンセル

マカフィーのサブスクリプションをキャンセルするには:
  1. https://www.mcafee.com/ に移動 このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。
  2. McAfeeアカウントでサインインします。
    McAfeeサインイン
    注:McAfeeアカウントへのアクセスに関する問題については、次の手順を実行します。
    • に使用したEメールがMcAfeeサブスクリプションに関連付けられていることを確認します。
    • Dellテクニカル サポートでは、プライバシーを保護するため、McAfeeサブスクリプションのセットアップに使用されたEメールを検証できません。サポートが必要な場合は、https://service.mcafee.com このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。 からベンダーに直接お問い合わせください。
  3. 右上隅にある [アカウント ]を選択し、[ 自動更新設定]をクリックします。
    自動更新設定
  4. 電源オフ 自動更新サブスクリプション
    メンバーシップの自動更新
    注:この例の図は、オフに設定された自動更新を示しています。

サブスクリプションの更新

McAfeeサブスクリプションを更新するには:
  1. https://www.mcafee.com/ に移動 このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。
  2. McAfeeアカウントでサインインします。
    McAfeeサイン イン
    注:McAfeeアカウントへのアクセスに関する問題については、次の手順を実行します。
    • に使用したEメールがMcAfeeサブスクリプションに関連付けられていることを確認します。
    • Dellテクニカル サポートでは、プライバシーを保護するため、McAfeeサブスクリプションのセットアップに使用されたEメールを検証できません。サポートが必要な場合は、https://service.mcafee.com このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。 からベンダーに直接お問い合わせください。
  3. 右上隅にある [アカウント ]を選択し、[ 自動更新設定]をクリックします。
    自動更新設定
  4. サブスクリプションの 有効化 (オプション)
    メンバーシップの自動更新
    注:[自動更新]が[オフ]に設定されている場合は、McAfeeサブスクリプションを手動で更新する必要があります。
  5. 右上隅にある [アカウント ]を選択し、[ サブスクリプション]をクリックします。
    サブスクリプション
  6. [サブスクリプション]で、目的のMcAfee製品の[ 更新 ]をクリックします。
    切り替える

自動更新

自動更新の通知は、有効期限から60日以内に製品に関連付けられたEメールにEメールで送信されます。

自動更新サブスクリプションをキャンセルまたは変更するには:

  1. https://www.dell.com/support/software/ に移動します。
  2. [サイン イン]をクリックします。
    サインイン
  3. 自動更新サブスクリプションに関連付けられているアカウントでサインインします。
    サインイン
  4. [Products]タブで、適切な 製品名をクリックします。
    製品
    注:
    • 上記のスクリーンショットでは、資格IDが省略されています。
    • Dellが更新できなくなったサブスクリプション は、McAfeeを通じて直接管理する必要があります。詳細については、この記事の「標準」タブを参照してください。
    • McAfee製品がDell Digital Lockerアカウントにない場合は、 https://www.dell.com/support/order-status/ で適切な注文番号をクリックし、[ カスタマー サポートに問い合わせる]をクリックします。
  5. [タイプ]で、[ サブスクリプションの管理]をクリックします。
    サブスクリプションの詳細
  6. 自動更新をオフに して、[ 保存]をクリックします。
    自動更新をオフにする
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000196960
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 06 set. 2024
Versión:  8
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.