Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Como cancelar ou renovar sua assinatura do McAfee adquirida na Dell

Resumen: Saiba como cancelar sua assinatura do McAfee, incluindo a renovação automática, ou renová-la pela Dell. Gerencie facilmente sua assinatura do Dell McAfee.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Produtos afetados:

  • McAfee LiveSafe
  • McAfee Safe Connect
  • McAfee Small Business Security
  • McAfee Antivirus
  • McAfee Internet Security
  • McAfee Total Protection

Os produtos McAfee adquiridos da Dell podem ser selecionados para ter uma assinatura Standard ou Auto-Renew .

Nota: A renovação automática só está disponível para o McAfee LiveSafe adquirido com um computador Dell.

Clique no tipo de assinatura apropriado para obter mais informações.

Padrão

Consulte Cancelar assinatura ou Renovar assinatura para obter informações específicas.

Cancelar assinatura

Para cancelar sua assinatura do McAfee:
  1. Ir para https://www.mcafee.com/ Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies.
  2. Inicie sessão com a sua conta McAfee.
    Login no McAfee
    Nota: Em caso de problemas para acessar a conta da McAfee:
    • Confirme se o e-mail usado no está vinculado a uma assinatura do McAfee.
    • Devido à proteção de privacidade, o suporte técnico Dell não consegue confirmar o e-mail usado para configurar a assinatura do McAfee. Entre em contato diretamente com o fornecedor para obter assistência, em https://service.mcafee.com Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies..
  3. No canto superior direito, selecione Conta e clique em Configurações de renovação automática.
    Configurações de renovação automática
  4. Desligamento Assinatura de renovação automática
    Associação com renovação automática
    Nota: A figura de exemplo demonstra a renovação automática definida como desativada.

Renovar assinatura

Para renovar sua assinatura do McAfee:
  1. Ir para https://www.mcafee.com/ Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies.
  2. Inicie sessão com a sua conta McAfee.
    Login no McAfee
    Nota: Em caso de problemas para acessar a conta da McAfee:
    • Confirme se o e-mail usado no está vinculado a uma assinatura do McAfee.
    • Devido à proteção de privacidade, o suporte técnico Dell não consegue confirmar o e-mail usado para configurar a assinatura do McAfee. Entre em contato diretamente com o fornecedor para obter assistência, em https://service.mcafee.com Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies..
  3. No canto superior direito, selecione Conta e clique em Configurações de renovação automática.
    Configurações de renovação automática
  4. Como opção, ative a assinatura de renovação automática
    Associação com renovação automática
    Nota: Sua assinatura do McAfee deverá ser renovada manualmente se a renovação automática estiver desativada.
  5. No canto superior direito, selecione Conta e clique em Assinaturas.
    Assinaturas
  6. Em Subscrições, clique em Renovar no Produto McAfee pretendido.
    Renovar

Renovação automática

Os avisos de renovação automática são enviados por e-mail dentro de 60 dias a partir da data de expiração até o e-mail associado ao produto.

Para cancelar ou modificar sua assinatura de renovação automática:

  1. Acesse https://www.dell.com/support/software/.
  2. Clique em Sign In.
    Fazer login
  3. Faça login com a conta associada à assinatura de renovação automática.
    Fazer login
  4. Na guia Produtos, clique no Nome do Produto apropriado.
    Produtos
    Nota:
    • O ID de direito foi omitido na captura de tela acima.
    • As assinaturas que não são mais renováveis pela Dell devem ser gerenciadas diretamente pela McAfee. Consulte a guia Padrão deste artigo para obter mais informações.
    • Se o produto McAfee estiver ausente em sua conta do Dell Digital Locker, clique no número de pedido apropriado em https://www.dell.com/support/order-status/ e, em seguida, clique em Entrar em contato com o suporte ao cliente.
  5. Em Tipo, clique em Gerenciar minha assinatura.
    Dados da assinatura
  6. Desative a renovação automática e clique em Salvar.
    Desativar a renovação automática
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000196960
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 06 set. 2024
Versión:  8
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.