Dell WB7022 UltraSharp 網路攝影機使用方式與故障診斷指南

當您開啟使用網路攝影機的應用程式時，例如 Dell Peripheral Manager (DPM) 或 Microsoft (MS) 相機或裝置管理員。是否偵測到 Dell WB7022 網路攝影機？當您會在 WB7022 網路攝影機上查看兩個 LED 時，它們是否持續閃爍？

如果沒有提供足夠的電力給相機，可能會發生這種情況：

• 網路攝影機已連接至透過 USB 纜線未提供足夠電力的第三方擴充基座。
• 第三方擴充基座的韌體過舊。
• USB Asmedia 驅動程式過舊。
• 網路攝影機已連接至電腦上的 7.5 W Type-C 連接器。
• 未插入變壓器。

您應該：

1. 檢查是否已將第三方擴充基座的韌體或 USB Asmedia 驅動程式更新為可用的最新版本。

2. 檢查網路攝影機所連接的 USB 連接器是否可支援完整的 USB 3.0 電力。

3. 如有可能，請將網路攝影機直接連接至電腦。

如果您快速熱插拔網路攝影機，DPM 和 Microsoft 相機應用程式是否會顯示相機內容？

每次拔下網路攝影機然後再連接的速度過快，Windows 相機框架伺服器服務就會需要一點時間才能執行。如果發生這種情況，則任何其他應用程式都不能存取網路攝影機，最長可達 5 至 10 分鐘。

為避免出現此問題，在拔下相機或網路攝影機後，請務必等待幾秒，然後再將它重新插入電腦。

Dell WB7022 網路攝影機需要 USB 3.0 連線，才能支援 4K 的影像內容。(最好是透過直接插入電腦的纜線連接)。

如果您沒有透過 USB 3.0 連接網路攝影機，則 DPM 應用程式不會提供 4KUHD 選項。

Dell WB7022 網路攝影機支援 HDR。

但是，這並不是在低光源條件下使用的最佳設定。如果您處於低光源狀態，建議您將 HDR 選項關閉。

HDR 在高對比條件下效果最佳。

通常，答案是「否」。

但是，如果網路攝影機插入與 2.4 Hz 或藍牙轉接器相同的集線器。轉接器裝置可能會出現延遲情況。建議您不要在網路攝影機所連接的位置旁連接轉接器。

例如螢光燈或反射的 LCD 照明等部分光源可能會導致網路攝像頭影像閃爍。

在 DPM 中，您可以檢查色彩和影像下的防閃爍功能，或在 50 Hz 和 60 Hz 之間切換，以停止此功能。在低光源條件下關閉 HDR 會有所幫助。

遠離時鎖定是一種功能，可使用網路攝影機或電腦近接感應器來啟動 Windows 鎖定螢幕功能。當它偵測到您已離開電腦或未偵測到任何移動時，即會執行此動作。

您的會議或簡報應用程式是否會在使用過程中封鎖遠離時鎖定？如果不是，您可能想要自行在 DPM 上於近接偵測下停用遠離時鎖定功能。

如果您在遠離時鎖定啟動時將網路攝影機保護蓋置於鏡頭上。它將會鎖定您的螢幕。

此問題的答案通常為「否」。

但是，您仍然可以偵測連接或整合至電腦的任何相機或網路攝影機並在之間切換。(視應用程式而定)。

使用相機的應用程式是否偵測到您的 Dell WB7022 網路攝像機為唯一相機來源？您可能已啟用 DPM 內建功能。(其目的是要將 Windows Hello 臉部辨識的網路攝影機列為優先順序)。

在相機控制下的將外部網路攝影機列為優先順序旁邊有一個核取方塊，可讓您啟用或停用此功能。

是，可支援會議應用程式。

是，此網路攝影機可與 Windows Hello 臉部辨識搭配使用。

您可以在 Mac 作業系統上使用網路攝影機，並且在 Zoom 和 Teams 通話 （已認證的網路攝影機） 上享有順暢的體驗。但是，您無法變更使用軟體啟用的網路攝影機設定。HDR、AI 自動框架、變更視野等功能僅可使用軟體應用程式。