Pojawiły się raporty, że DCU jest zawieszany i nie odpowiada podczas aktualizacji systemu BIOS. Nie zakończono procedury aktualizacji. Zaraportowano, że niebieski pasek postępu przedstawia 100%, ale nic inne nie zachodzi.
Dell Inżynieria stwierdziła, że DCU czeka na kod wyjścia z aktualizacji systemu BIOS. Po wyświetleniu monitu i zaczekaj na dostarczenie hasła. Jeśli jednak w komputerze jest skonfigurowane hasło administratora systemu BIOS, a hasło nie jest ustawione w aplikacji DCU. Oznacza to, że hasło nigdy nie będzie dostarczone, a aktualizacja zawiesza się.
Ta aplikacja działa zgodnie z oczekiwaniami i jest pokryta w podręczniku użytkownika. Jak można zauważyć z fragmentu zamieszczonego poniżej:
Aby rozwiązać ten problem, wystarczy upewnić się, że w przypadku ustawienia hasła administratora systemu BIOS na komputerze osobistym. Upewnij się, że w DCU są również wprowadzone te same hasła.