Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Vypadávání nebo problikávání externího monitoru v docích TB16 a WD15

Resumen: K dispozici jsou aktualizace firmwaru, které řeší tento problém s vypadáváním obrazu u dokovacích stanic Dell TB16 a WD15.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

U doku Dell TB16 Thunderbolt nebo WD15 typu C může docházet k náhodnému vypadávání obrazu externích monitorů. K tomu může dojít, pokud máte nejnovější verzi systému BIOS a nainstalovali jste všechny nejnovější ovladače.  Tento problém se neomezuje pouze na konkrétní připojení videovýstupu nebo hostitelský systém. Problém se může vyskytovat nepravidelně a po restartování se může změnit.

Causa

Nejsou k dispozici žádné informace o příčině.

Resolución

Technický tým společnosti Dell vytvořil novou aktualizaci firmwaru rozbočovače MST pro doky TB16 a WD15, které tento problém řeší.  Problém vyřešíte stažením FW z webu podpory společnosti Dell:

Firmware pro dok TB16 je zde: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=h3yg7

Firmware pro dok WD15 je zde: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=PM4JN

Información adicional

Productos afectados

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000178068
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 30 ago. 2024
Versión:  7
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.