如何诊断戴尔打印机的喷墨墨盒问题
Resumen: 解决无法识别墨盒错误（对齐、缺失和不受支持）或仅以一种颜色打印的打印机。
Síntomas
目录：
- 验证墨盒是否正确且未重新灌装。
- 验证是否已撕下墨盒上的包装带
- 验证墨盒是否安装在正确的插槽中。
- 确保打印机首选项设置为Use all Available Ink（“使用所有可用墨水”）
- 对打印机执行复位操作
本文介绍如何解决打印机无法识别墨盒或仅能单色打印的问题。错误信息可能包括墨盒校准、墨盒错误、墨盒缺失或不受支持的墨盒。
1: 验证墨盒是否正确且未重新灌装。
戴尔建议不要使用重新灌装过的墨盒或第三方墨盒。这些盒式磁带可能会损坏打印机。
要验证盒式磁带是否 Dell 品牌，请从打印机中取出盒式磁带并查看顶部。验证墨盒箱上是否铸有Dell字样（图1）。有关识别正确打印机墨盒的详细信息，请参阅“Online User's Guide（联机用户指南）”。
图 1：Dell 品牌的墨盒
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2：验证是否已撕下墨盒上的包装带
- 确保已打开打印机。
- 提起打印机的前盖。
- 挤压墨盒盖上的卡舌，然后向上提起墨盒盖。
墨盒盖完全提起后，墨盒会弹出。
- 卸下墨盒。
- 检查墨盒上是否有残余的蓝色包装带，如果有，将其撕掉。
- 摇动戴尔系列墨盒，再重新拔插。
- 重新安装墨盒。
- 确保墨盒边缘处于正确位置（图2）。
图 2：墨盒唇位置
- 卡入墨盒盖并将其关闭。
- 关闭打印机的前盖。
3: 验证墨盒是否安装在正确的插槽中。
戴尔多功能一体打印机具有2个独立的墨盒，不可互换。黑色墨盒无法用于彩色墨盒槽，反之亦然。
- 打开打印机电源。
-
提起打印机前盖，以便墨盒托架移至中心位置。
-
检查墨盒，确保黑色墨盒插入左侧墨盒中，且彩色墨盒插入右侧墨盒中。
注：注：如果墨盒没有处于正确的插槽中，则小心移除墨盒并将其重新插入正确插槽中。确保墨盒边缘处于正确位置（图3）。
图 3：墨盒唇位置 - 合上打印机的前盖。
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4：确保打印机首选项设置为Use all Available Ink（“使用所有可用墨水”）
在以下列表中单击计算机上的操作系统。
- 如果安装了Windows 10，则单击此处
- 如果安装了Windows 8，则单击此处
- 如果安装了Windows 7，则单击此处
- 如果安装了Windows Vista，则单击此处
- 如果安装了Windows XP，则单击此处
Windows 10
-
在Search（搜索）框中键入Devices and Printers（设备和打印机）（控制面板）。
-
轻触并按住或用右键单击您的打印机以打开Options（“选项”）菜单。
-
轻触或单击Printing Preferences（打印首选项）。
-
从右下角选择Print using all available ink（使用所有可用墨水打印）。
-
轻触或单击OK（确定）。
Windows 8
-
将鼠标指针移到屏幕的右上角以打开Charms bar（“超级按钮栏”）。
-
单击Search（搜索）超级按钮，并在搜索框中键入Control Panel（控制面板）。
-
单击Control Panel（控制面板）应用程序。
-
在View by drop-down list（“按下拉列表查看”）框中，选择Category（类别）。
-
在Hardware and Sound（“硬件和声音”）下，单击View Devices and Printers（查看设备和打印机）。
-
右键单击打印机以打开Options（“选项”）菜单。
-
单击Printing Preferences（打印首选项）。
-
从右下角选择Print using all available ink（使用所有可用墨水打印）。
-
单击OK（确定）。
Windows 7
-
单击Start（开始）。
-
单击Devices and Printers（设备和打印机）。
-
右键单击打印机。
-
选择Printer Preferences（打印机首选项）。
-
确保选中Print using all available ink（使用所有可用墨水打印）（右下角）。
-
单击OK（确定）。
Windows Vista
-
单击Start（开始）。
-
单击Control Panel（控制面板）。
-
单击Printer（打印机）或Printers（打印机）。
-
右键单击打印机。
-
选择Printer Preferences（打印机首选项）。
-
确保选中Print using all available ink（使用所有可用墨水打印）（右下角）。
-
单击OK（确定）。
Windows XP
要卸载Dell webcam central软件，请执行以下步骤：
-
单击Start（开始）按钮。
-
单击Printers and Faxes（打印机和传真）。
-
右键单击打印机。
-
选择Printer Preferences（打印机首选项）。
-
确保选中Print using all available ink（使用所有可用墨水打印）（右下角）。
-
单击OK（确定）。
5：对打印机执行复位操作
-
关闭打印机电源。
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拔下打印机的电源线和数据线。
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至少等待五秒钟。
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重新连接打印机的电源线和数据线。
-
打开打印机电源。