Opções do Data Protection e do Recovery

Sumário:

1. Serviços de recuperação de dados
2. Garantia Mantenha seu disco rígido
3. Parceiros do Recovery

Serviços de recuperação de dados

O serviço Hard Drive Data Recovery está disponível para discos rígidos não RAID em produtos selecionados, incluindo: Computadores Computação Dell OptiPlex, Precision, Latitude e Vostro. Esses serviços precisam ser adquiridos separadamente para cada produto compatível.

Este artigo fornece informações sobre o que está em serviço e como receber suporte sobre produtos cobertos com os serviços de recuperação de dados. A Dell continua a oferecer suporte para todos os produtos Dell que têm uma garantia ativa dos serviços Data Recovery.

O serviço Data Recovery inclui:

• Tente recuperar dados de discos rígidos com falha dentro do período de garantia.

• Uso de um clean room lab de classe 100, se necessário, para recriar a unidade para recuperar dados.

• Dados recuperados que são fornecidos ao cliente usando um cartão de memória USB externo, um disco rígido USB ou um CD. O cumprimento está a critério do parceiro, dependendo da quantidade de dados recuperados. A mídia aprovada depende do tamanho dos dados recuperados e é determinada pela equipe do Data Recovery, a menos que o cliente faça uma solicitação especial. Depois que os dados são recuperados, a mídia permanece com o cliente sem custo adicional.

• Serviços para a vigência do contrato, conforme indicado na fatura.

• Acesso ao portal do Dell Data Protection, um recurso on-line seguro e protegido por senha que é usado para monitorar o status da sua recuperação de dados.

O serviço Data Recovery não inclui:

• A garantia de que todos os dados do cliente serão recuperados. Esse serviço fornece uma tentativa de recuperação de dados usando um clean room lab, se necessário, para tentar recuperar os dados.

• Destruição ou backup de dados.

• Outras atividades, como instalação, desinstalação, realocação, manutenção preventiva, assistência de treinamento, administração remota ou qualquer atividade ou serviço que não esteja listado na Descrição de serviço.

• Disponibilidade de produtos diretos de terceiros ou versões de produtos que não são compatíveis com o fabricante, fornecedor ou parceiro.

Como entrar em contato com a Dell se você já adquiriu serviços de recuperação de dados da Dell:

• Entre em contato com a Dell para obter o serviço de recuperação de dados - Entre em contato conosco

• Forneça o suporte da Dell com o seguinte

  • Problema de dados e hdd
  • Informações de envio
  • Tipo de HDD e serial
  • Criptografia
  • Fornecer informações adicionais

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Garantia Mantenha seu disco rígido

O complemento de garantia Mantenha seu disco rígido (KYHD) está disponível para os clientes do Dell ProSupport no ponto de venda manterem o controle sobre seus dados confidenciais.

Você pode adicionar esse serviço à sua garantia na seção Serviços ao configurar seu pedido on-line.

Os principais benefícios de KYHD são:

Maior segurança: os seus dados confidenciais e o seu disco rígido sempre estarão sob seu controle. Manter a posse física de um disco rígido com falha é uma maneira eficaz de ajudar a garantir a segurança de dados confidenciais, proprietários ou confidenciais.

Controle completo: ao manter os discos rígidos com falha em sua posse, você decide como e quando descartar seus dados, de acordo com seus próprios critérios. Rastrear discos rígidos com falha em trânsito torna-se uma falha. Cobertura de várias unidades em um computador e de várias falhas.

Ativação de conformidade: ajude a cumprir as normas atuais de privacidade de dados e as políticas internas da empresa garantindo que as informações confidenciais em seus discos rígidos não sejam comprometidas.

Diminuição de risco — o controle adequado ou a disposição de dados confidenciais pode reduzir o risco de responsabilidade civil dispendiosa, ajudando a impedir a possível exposição de dados confidenciais do cliente ou propriedade intelectual.

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Parceiros do Dell Data Recovery

Os clientes da Dell podem se conectar aos especialistas do Data Recovery localizados no país ou na região em que residem. Os clientes Dell podem ter direito a ofertas e descontos em serviços. Observe que quaisquer ofertas ou descontos estão sujeitos a alterações a critério da empresa. Embora todos os nossos parceiros estejam sediados nos Estados Unidos, eles podem oferecer suporte a clientes do mundo todo.

Todos os nossos parceiros do Data Recovery podem recuperar dados de computadores RAID, NAS e SAN. Se precisar de uma recuperação de dados que seja aplicável a uma das soluções de armazenamento, entre em contato com qualquer um de nossos parceiros do Data Recovery para obter mais informações.
 

Informações de contato dos parceiros do Dell Data Recovery:
 

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Recuperação de dados do DriveSavers América doNorte 1-800-372-8128 Cotação/ desconto docliente Dell RAID Data RecoveryRemote Data Recovery Disco rígido Recuperação de dados SSD Data Recovery DataRecovery Serviços de recuperação de dados Serviços de recuperação de dados perto de mim (locais)	ACE Data Recovery Consulta gratuita por telefone: 1-877-304-7189 ¿Habla español? 1-844-863-9573 Cotação para clientes Dell com desconto Outras localizações	Kroll OnTrack Eden Prarie, MN, EUA 800-872-2599 Cotação on-line

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