Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Dell Digital Delivery -tuen saaminen

Resumen: Tässä artikkelissa kerrotaan, miten saat tukea suoraan Dellin kautta myytäville Dell Digital Delivery -tuotteille.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Tuotteet, joita asia koskee:

Dell Digital Delivery.


Dell Digital Delivery mahdollistaa sellaisten ohjelmistojen käytön, jotka on ostettu kaupallisten tai kuluttajille tarkoitettujen Windows-tietokoneiden kanssa.

Omatoiminen tuki

Useimmat tekniset tiedot ovat löydettävissä seuraavista lähteistä:

Huomautus:

Dell Digital Deliveryn tekninen tuki

  1. Siirry kohtaan https://www.dell.com/support/home.
  2. Valitse sivun oikealta puolelta Ota yhteyttä tukeen ja valitse sitten jompikumpi seuraavista:
    • Ota yhteyttä tekniseen tukeen: Jos käytettävissä on Dell-palvelutunnus.
    • Ota yhteyttä asiakastukeen: Jos sinulla ei ole Dellin palvelutunnusta ja tarvitset apua ohjelmiston käytössä.

      Valitse Ota yhteyttä
      Kuva 1: (Englanninkielinen) Valitse Ota yhteyttä

  3. Valitse Anna palvelutunnus.

    Tunnista laitteesi
    Kuva 2: (Englanninkielinen) Tunnista laitteesi

  4. Kirjoita palvelutunniste ja valitse Lähetä.

    Anna palvelutunniste ja valitse Lähetä
    Kuva 3: (Englanninkielinen) Anna palvelutunniste ja valitse Lähetä

  5. Valitse kehotteessa joko Kansainvälinen tuki tai Tuki kohteessa [ALUE].

    Valitse alueesi
    Kuva 4: (Englanninkielinen) Valitse alueesi

    Huomautus:
    • [REGION] perustuu maahan tai alueeseen, josta tuote ostettiin.
    • [ ALUE] voi poiketa yllä olevasta näyttökuvasta.
  6. Valitse avattavasta valikosta Ohjelmisto ja kolmannen osapuolen sovellukset ja valitse sitten Seuraava.

    Valitse ohjelmistot ja kolmannen osapuolen sovellukset
    Kuva 5: (Englanninkielinen) Valitse ohjelmistot ja kolmannen osapuolen sovellukset

  7. Valitse käytettävissä oleva yhteystietovaihtoehto.

    Valitse yhteydenottovaihtoehto
    Kuva 6: (Englanninkielinen) Valitse yhteydenottovaihtoehto


Dell Digital Deliveryn tilaustuki

  1. Siirry kohtaan https://www.dell.com/support/home.
  2. Valitse sivun oikealta puolelta Ota yhteyttä tukeen ja valitse sitten jompikumpi seuraavista:
    • Ota yhteyttä tekniseen tukeen: Jos käytettävissä on Dell-palvelutunnus.
    • Ota yhteyttä asiakastukeen: Jos sinulla ei ole Dellin palvelutunnusta ja tarvitset apua ohjelmiston käytössä.

      Valitse Ota yhteyttä
      Kuva 1: (Englanninkielinen) Valitse Ota yhteyttä

  3. Kirjoita tilausnumerosi ja valitse sitten Etsi tilaukseni.

    Klikkaa Etsi tilaukseni
    Kuva 7: (Englanninkielinen) Klikkaa Etsi tilaukseni

  4. Valitse sivun oikeasta reunasta Ota yhteyttä asiakastukeen.

    Ota yhteyttä asiakastukeen
    Kuva 8: (Englanninkielinen) Valitse Ota yhteyttä asiakastukeen

  5. Valitse avattavasta valikosta Puuttuvat tai Väärät kohteet.

    Valitse puuttuvat tai väärät kohteet
    Kuva 9: (Englanninkielinen) Valitse puuttuvat tai väärät kohteet

  6. Valitse käytettävissä oleva yhteystietovaihtoehto.

    Valitse yhteydenottovaihtoehto
    Kuva 10: (Englanninkielinen) Valitse yhteydenottovaihtoehto


Huomautus:
  • Yhteydenottotavat voivat vaihdella alueittain.
  • Kun otat yhteyttä tekniseen tukeen, viittaa tähän Dellin artikkeliin (000123251).

Información adicional

Productos afectados

G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Tablets, Fixed Workstations
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000123251
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 30 ene. 2024
Versión:  13
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.