Síntomas
Es posible que las estaciones de acoplamiento E-Port anteriores a la revisión A05 no reconozcan teclados más recientes cuando se acoplan o vuelven a acoplar.
Causa
La configuración de administración de energía en Windows causa este problema.
Resolución
Para resolver este problema, siga estos pasos:
- Abra el Administrador de dispositivos.
- Haga clic con el botón secundario en cada dispositivo USB y, a continuación, haga clic en Propiedades.
- Haga clic con el botón izquierdo en la pestaña Administración de energía (si está disponible).
- Desmarque Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía.
- Haga clic en ACEPTAR.
- Repita los pasos del 2 al 5 para cada dispositivo USB en el Administrador de dispositivos.
Productos afectados
E-Port, E-Port Plus