Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Як встановити або оновити драйвер контролера Thunderbolt і прошивку за допомогою команди Dell | Оновлення на комп'ютерах Dell

Resumen: Як встановити та оновити драйвер контролера Thunderbolt та мікропрограму Thunderbolt за допомогою команди Dell | Оновлення на комп'ютерах Dell.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Продукти, що зазнали впливу:

Команда Dell | Оновлення
доків Dell Thunderbolt


Примітка: Команда Dell | Оновлення використовується для підтримки драйверів і мікропрограм комп'ютерів в актуальному стані.

Causa

  • Драйвер Thunderbolt відображається лише після підключення пристрою з підтримкою Thunderbolt до комп'ютера.
  • Прошивка Thunderbolt не видно комп'ютеру через Dell Command | Оновлювати. Навіть коли на комп'ютері є контролер Thunderbolt.
    • Інструмент оновлення мікропрограми Thunderbolt потрібно запустити принаймні один раз, щоб створити записи реєстру, необхідні для команди Dell | Утиліта для доступу до інформації.

 

Resolución

  • Після підтвердження придбання комп'ютера з контролером Thunderbolt.
  • Ви підтвердили, що команда Dell | Утиліта оновлення не встановлює і не оновлює драйвер контролера Thunderbolt і прошивку. Ви можете пройти наступні кроки:

Щоб інсталювати драйвер вручну:

  1. Переконайтеся, що пристрій Thunderbolt підключено до комп'ютера.
  2. Перейдіть на сторінку підтримки Dell .
  3. У розділі З яким продуктом потрібна допомога введіть службовий тег підтримуваного пристрою Dell і натисніть кнопку Надіслати або Виявити ПК.
  4. На сторінці підтримки продуктів для пристрою Dell натисніть кнопку Драйвери та завантаження.
  5. Клацніть Вручну знайти певний драйвер для вас [модель].
  6. Поставте прапорець Чіпсет у розкривному списку Категорія .
  7. Знайдіть драйвер контролера Intel Thunderbolt у списку та виберіть Завантажити праворуч на сторінці.
  8. Знайдіть завантажений файл на комп'ютері (у Google Chrome файл відображається внизу вікна Chrome) і запустіть виконуваний файл.
  9. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб інсталювати та оновити систему до останньої версії.

Команда Dell | Утиліта оновлення може оновити мікропрограму лише після того, як ви вручну встановили першу версію мікропрограми з сайту підтримки Dell:

  1. Переконайтеся, що пристрій Thunderbolt підключено до комп'ютера.
  2. Перейдіть на сторінку підтримки Dell .
  3. У розділі З яким продуктом потрібна допомога введіть службовий тег підтримуваного пристрою Dell і натисніть кнопку Надіслати або Виявити ПК.
  4. На сторінці підтримки продуктів для пристрою Dell натисніть кнопку Драйвери та завантаження.
  5. Клацніть Вручну знайти певний драйвер для вас [модель].
  6. Поставте прапорець Чіпсет у розкривному списку Категорія .
  7. Знайдіть мікропрограму Intel Thunderbolt 3 у списку та виберіть Завантажити праворуч на сторінці.
  8. Знайдіть завантажений файл на комп'ютері (у Google Chrome файл відображається внизу вікна Chrome) і запустіть виконуваний файл.
  9. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб інсталювати та оновити систему до останньої версії.

Команда Dell | Утиліта тепер може шукати нові редакції, коли вони з'являться.

Información adicional

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Propiedades del artículo
Número del artículo: 000177188
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 09 oct 2024
Versión:  9
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.