Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Как установить или обновить драйвер и микропрограмму контроллера Thunderbolt с помощью Dell Command | Обновление на компьютерах Dell

Resumen: Установка и обновление драйвера контроллера Thunderbolt и микропрограммы Thunderbolt с помощью Dell Command | Обновление на компьютерах Dell.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Затронутые продукты:

Dell Command | Обновление
док-станций Dell Thunderbolt


Примечание. Dell Command | Обновление используется для поддержания актуальности драйверов и микропрограмм компьютера.

Causa

  • Драйвер Thunderbolt отображается только после подключения к компьютеру устройства с поддержкой Thunderbolt.
  • Микропрограмма Thunderbolt не видна на компьютере с помощью Dell Command | Обновление. Даже если на компьютере установлен контроллер Thunderbolt.
    • Для создания записей реестра, необходимых для Dell Command |, необходимо как минимум один раз запустить инструмент обновления микропрограммы Thunderbolt. Утилита для доступа к информации.

 

Resolución

  • После подтверждения покупки компьютера с контроллером Thunderbolt.
  • Вы подтверждаете, что команда Dell | Утилита обновления не устанавливает и не обновляет драйвер и микропрограмму контроллера Thunderbolt. Вы можете выполнить следующие действия:

Чтобы установить драйвер вручную, выполните следующие действия.

  1. Убедитесь, что устройство Thunderbolt подключено к компьютеру.
  2. Перейдите на страницу поддержки Dell.
  3. В поле Какой продукт вам нужна помощь, введите сервисный код поддерживаемого устройства Dell и нажмите Отправить или ОпределитьПК.
  4. На странице Поддержки продукта для вашего устройства Dell нажмите Драйверы и загружаемые материалы.
  5. Нажмите manually find a specific driver for you [model].
  6. Установите флажок Набор микросхем в раскрывающемся списке Категория.
  7. Найдите драйвер контроллера Intel Thunderbolt в списке и выберите Загрузить в правой части страницы.
  8. Найдите скачанный файл на компьютере (в Google Chrome файл появится в нижней части окна Chrome) и запустите исполняемый файл.
  9. Следуйте инструкциям на экране для установки иобновления до последней версии.

Dell Command | Утилита обновления может обновлять микропрограмму только после установки первой версии микропрограммы вручную с сайта поддержки Dell:

  1. Убедитесь, что устройство Thunderbolt подключено к компьютеру.
  2. Перейдите на страницу поддержки Dell.
  3. В поле Какой продукт вам нужна помощь, введите сервисный код поддерживаемого устройства Dell и нажмите Отправить или ОпределитьПК.
  4. На странице Поддержки продукта для вашего устройства Dell нажмите Драйверы и загружаемые материалы.
  5. Нажмите manually find a specific driver for you [model].
  6. Установите флажок Набор микросхем в раскрывающемся списке Категория.
  7. Найдите в списке микропрограмму Intel Thunderbolt 3 и выберите Загрузить в правой части страницы.
  8. Найдите скачанный файл на компьютере (в Google Chrome файл появится в нижней части окна Chrome) и запустите исполняемый файл.
  9. Следуйте инструкциям на экране для установки и обновления до последней версии.

Dell Command | Теперь утилита может найти более новые версии по мере их выхода.

Información adicional

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Propiedades del artículo
Número del artículo: 000177188
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 09 oct 2024
Versión:  9
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.