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Dell Threat Defenseのアンインストール方法

Resumen: WindowsまたはMacでは、次の手順に従ってDell Threat Defenseをアンインストールできます。

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

注:

次の操作を行うために、Dell Threat Defenseをエンドポイントからのアンインストールする必要がある場合があります。

  • ライセンス不一致の修正。
  • 製品のトラブルシューティング。
  • 互換性のないオペレーティング システムへの対応

対象製品:

Dell Threat Defense

影響を受けるバージョン:

v1.0以降

対象オペレーティング システム:

Windows
Mac


Causa

適用されません。

Resolución

アンインストール プロセスは、WindowsMacで異なります。Dell Threat Defenseをアンインストールする手順については、該当するオペレーティング システムをクリックしてください。

Dell Threat Defenseは、次を使用してWindowsでアンインストールできます。

  • UI(ユーザー インターフェイス)
  • コマンドライン インターフェイス(CLI

詳細については、該当するメソッドをクリックしてください。

UI

アンインストール方法

  1. 「コントロールパネル」メニューから「プログラムと機能」を選択します。

プログラムと機能

  1. 「Dell Threat Defense」を選択して、「アンインストール」をクリックします。

Dell Threat Defenseのアンインストール

  1. Dell Threat Defenseの「セットアップ」メニューで、「アンインストール」を選択します。

アンインストール

注:アンインストール時にエラーが発生した場合は、「Dell Threat Defenseのログを収集する方法」を参照してください。
  1. アンインストールに成功したら、[Close]をクリックします。

閉じる

CLI

アンインストール方法

Dell Threat Defenseではスイッチ、オプション、およびパラメーターを使用してコマンド ライン アンインストール オプションを柔軟に選択することが可能です。

  1. 管理者として[コマンド プロンプト]を開きます。
  2. エージェントのインストールに使用したインストール パッケージに基づいて、次のコマンドを使用します。
Install Agent Standard Install Windows Installer
DellThreatDefense_x64.msi msiexec /uninstall DellThreatDefense_x64.msi msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi
DellThreatDefense_x86.msi msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi msiexec /x DellThreatDefense_x86.msi
DellThreatDefenseSetup.exe DellThreatDefenseSetup.exe /uninstall
 
注:コマンド ラインのスイッチおよびパラメーターでは大文字と小文字が区別されます。
 
スイッチ 意味
/V 実行可能ファイル内の.MSIに変数を渡す。コンテンツは常にプレーンテキスト引用符で囲む必要があります。
/S サイレントモード
/X アンインストールモード
/L*V ログ冗長出力。コンテンツは常にプレーンテキスト引用符で囲む必要があります。

 

注:/Vで使用可能なオプションの完全なリストについては、Microsoftの「コマンド ライン オプション」 SLN302162_en_US__8iC_External_Link_BD_v1の記事を参照してください。
 
オプション 意味
/qb 「Cancel(キャンセル)」ボタンを使用したユーザーインターフェイス。インストールの完了時にデバイスの再起動を促すプロンプトが表示されます。
/qb- キャンセル]ボタンを使用したインストールUI。インストールの完了時にデバイスを自動的に再起動します。
/qb! 「Cancel(キャンセル)」ボタンを使用しないユーザーインターフェイス。インストールの完了時にデバイスの再起動を促すプロンプトが表示されます。
/qb!- キャンセル]ボタンを使用しないインストールUI。インストールの完了時にデバイスを自動的に再起動します。
/qn ユーザーインターフェイスなし。

 

プロパティ 価値 説明
UNINSTALLKEY <password> Auto input password

CLIインストールの例:

例#1

msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi /qn UNINSTALLKEY=<PASSWORD> /Lxv* C:\temp\install.log

例#1に含まれている指定:

  • インストーラー= DellThreatDefense_x64.msi
  • サイレント インストール=はい
  • 非表示インストール=はい
  • パスワード保護=はい
  • 冗長ログ=はい
  • インストール ログ ディレクトリー= C:\temp\install.log

例#2

msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi  /quiet /Lxv* C:\temp\install.log

例#2に含まれている指定:

  • インストーラー= DellThreatDefense_x86.msi
  • サイレント インストール=はい
  • 非表示インストール=いいえ
  • パスワード保護=いいえ
  • 冗長ログ=はい
  • インストール ログ ディレクトリー= C:\temp\install.log

Dell Threat Defenseのアンインストール手順は、バージョンによって異なります。特定の手順については、該当するバージョンをクリックしてください。バージョン情報については、「Dell Threat Defenseのバージョンを識別する方法(英語)」を参照してください。

アンインストール方法

  1. Spotlightで[Uninstall Dell Threat Defense]を検索します。

Spotlight検索

  1. Uninstall DellThreatDefense]をダブルクリックします。
  2. アンインストールのためにパスワードを要求するプロンプトが表示されることがあります。Dell Threat Defense管理者から提供されたパスワードを入力し、[OK]を押してからステップ5に進みます。アンインストール パスワードの有効化と無効化の詳細については、「Dell Threat Defenseコンソールの管理方法」の「設定」セクションを参照してください。パスワード プロンプトが表示されなかった場合は、手順4に進みます。
  3. 「はい」をクリックしてDell Threat Defenseのアンインストールを確認します。

アンインストール プロンプト

  1. ローカル管理者のユーザー名パスワードを入力したら、[OK]を押してアンインストールを開始します。この管理者への限定は、パワーユーザーやゲストがアプリケーションを削除できないようにするためです。

管理者認証情報プロンプト

  1. アンインストールは完了です。再起動は不要です。
注:アンインストール時にエラーが発生した場合は、「Dell Threat Defenseのログを収集する方法」を参照してください。

アンインストール方法

  1. Spotlightで「Uninstall CylancePROTECT」を検索します。

Spotlight検索

  1. Uninstall CylancePROTECT]をダブルクリックします。
  2. アンインストール用のパスワードを要求するCylancePROTECT UIプロンプトが表示されることがあります。Dell Threat Defense管理者から提供されたパスワードを入力し、[OK]を押してからステップ5に進みます。アンインストール パスワードの有効化と無効化の詳細については、「Dell Threat Defenseコンソールの管理方法」の「設定」セクションを参照してください。パスワード プロンプトが表示されなかった場合は、手順4に進みます。

アンインストール パスワード

  1. 「はい」をクリックして、CylancePROTECTのアンインストールを確認します。

アンインストール プロンプト

  1. ローカル管理者のユーザー名とパスワードを入力したら、「OK」を押してアンインストールを開始します。この管理者への限定は、パワーユーザーやゲストがCylancePROTECTを削除できないようにするためです。

管理者認証情報プロンプト

  1. アンインストールは完了です。再起動は不要です。
注:アンインストール時にエラーが発生した場合は、「Dell Threat Defenseのログを収集する方法」を参照してください。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。

Información adicional

 

Videos

 

Productos afectados

Dell Encryption, Dell Threat Defense
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000131882
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 19 dic 2022
Versión:  14
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