Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Kontrollera batteristatus på en bärbar Dell-dator

Resumen: Den här artikeln innehåller information om hur du kontrollerar batteritillstånd på en bärbar Dell-dator. Hitta information om olika metoder för att utföra en batterihälsokontroll på en bärbar Dell-dator. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

Kontrollera batteristatusen på bärbara datorer

Längd: 02:34
När det är tillgängligt kan språkinställningar för dold textning (undertexter) väljas med hjälp av ikonen Inställningar eller CC på den här videospelaren.

Lär dig hur du kontrollerar batteriets hälsostatus i BIOS, SupportAssist eller ePSA Preboot System Assessment-diagnostik eller Dell-verktyg som Dell Power Manager eller Dell Command | Power Manager.

Obs! Som de flesta bärbara datorer har Dells bärbara datorer litiumjonbatterier som kan svälla till följd av batteriets ålder, antalet laddningscykler eller att det har utsatts för hög värme. Även om ett svullet batteri inte utgör ett säkerhetsproblem, så ska skadade eller svullna komponenter inte användas. Om du har problem med att batteriet sväller rekommenderar Dell Technologies att du slutar använda batteriet och byter ut det mot ett Dell-auktoriserat batteri. Mer information finns i följande artikel och vägledning om svullna batterier i Dells kunskapsdatabas.

Att kontrollera batteriets hälsa är ett viktigt steg i felsökningen av batterirelaterade problem och hjälper till att identifiera om ett åldrande batteri behöver bytas ut.

|

BIOS-informationen kan skilja sig åt mellan olika Dell-datorer. Se följande siffror för två olika typer av BIOS som kan gälla för din Dell-dator.

Obs! Om batteriets status är tomt eller inte tillgängligt kanske batteriet inte kan identifieras eller så har ett allvarligt fel inträffat med batteriet. Sätt tillbaka batteriet om det behövs (endast bärbar dator med löstagbart batteri).
Obs! BIOS-gränssnittet kan skilja sig åt mellan olika Dell-datorer. Mer information om hur du kommer in i BIOS finns i dokumentationen till din bärbara Dell-dator.

Metod 1

  1. Starta datorn och tryck på F2 när Dell-logotypen visas.
  2. I den vänstra rutan under General väljer du Battery Information.
  3. Kontrollera informationen om batteristatus enligt bilden (bild 1).

Skärmbild av batteriets hälsotillstånd i BIOS
Bild 1: Skärmbild av batteriets hälsotillstånd i BIOS

Metod 2

  1. Starta datorn och tryck på tangenten F2 på skärmbilden med Dell-logotypen.
  2. Välj fliken Advanced.
  3. Kontrollera informationen om batteristatus enligt bilden (bild 2).

Animerad skärmbild av batteriets hälsostatus i BIOS
Bild 2: Animerad skärmbild av batteriets hälsostatus i BIOS

Metod 3

  1. Starta datorn och tryck på F2 när Dell-logotypen visas.
  2. I det vänstra fönstret väljer du Översikt.
  3. På höger sida tittar du under Batteri och kontrollerar Hälsa (bild 3).

Skärmbild av batteriets hälsotillstånd i BIOS
Bild 3: Skärmbild av batteriets hälsotillstånd i BIOS

Diagnostiktestet SupportAssist, ePSA eller PSA före start kan hjälpa till att identifiera ett potentiellt batterifel och, om det finns ett komponentfel, rapportera en felkod. Om du har en ePSA-kod kan du posta service tag-numret, ePSA-felet och valideringskoden på sidan SupportAssist-kontroll av systemprestanda innan start för att få veta hur du ska fortsätta.

Obs! ePSA Preboot System Assessment testar endast det primära datorbatteriet. Batteriet testas genom att visa dess procentandel av full laddning och allmänna status.
  1. Starta datorn och tryck på tangenten F12 på skärmbilden med Dell-logotypen.
  2. I menyn för engångsstart väljer du Diagnostik och trycker på Enter .
  3. Svara på användarens uppmaningar i diagnostiken före start.
  4. Review testresultaten för batteriet (bild 4). Om batteritestet misslyckas kan du skicka in service tag-numret, ePSA-felet och valideringskoden på sidan SupportAssist Pre-Boot System Performance Check .
    Obs!
    • Dell erbjuder även diagnostiktest online. Gå till sidan Batteridiagnostik online .
    • Testet startas automatiskt.
    • Du uppmanas eventuellt att installera eller uppdatera SupportAssist-programmet. Följ i så fall anvisningarna.

Animerad skärmbild av batteriets hälsostatus i ePSA Preboot System Assessment-diagnostik
Bild 4: Animerad skärmbild av batteriets hälsostatus i ePSA Preboot System Assessment-diagnostik

Tabell 1: Felkoder för SupportAssist- eller ePSA-diagnostiktest före start
Felkod Felmeddelande Felsökningssteg
ePSA 2000-0131 ePSA: Battery - The battery is not installed. (Batteri – Batteriet är inte installerat.)
  1. Kontrollera att batteriet är korrekt installerat.
  2. Koppla från och sätt tillbaka batteriet.
  3. Kontrollera om det finns skräp eller skadade kontakter.
För bärbara datorer med ett icke-löstagbart batteri kontaktar du Dells tekniska support för reparationsalternativ.
ePSA 2000-0132 ePSA: Battery – The battery is reaching the end of its usable life. Batteriet laddas men ger färre drifttimmar.
  1. Koppla från och sätt tillbaka batteriet.
  2. Läs Dells kunskapsbasartikel Förbättra prestanda för ett batteri till en bärbar Dell-dator.
  3. Läs artikeln Felsöka batteriproblem i Dells bärbara datorer i Dells kunskapsbas.
  4. Överväg att byta batteri för längre driftstimmar med ett batteri.
ePSA 2000-0133 ePSA: Battery – The battery cannot provide sufficient power.
  1. Kontrollera kontakterna, strömkontakten och kablarna.
  2. Koppla från och sätt tillbaka batteriet.
  3. Läs artikeln Felsöka batteriproblem i Dells bärbara datorer i Dells kunskapsbas.
  4. Överväg att byta ut batteriet.

Med Dell Power Manager och Dell Command | Power Manager kan du maximera batteriets livslängd genom att konfigurera hur batteriet ska underhållas baserat på dina personliga önskemål.

  • Dell Power Manager – stöds på bärbara Dell Inspiron-, Vostro- och XPS-datorer som endast körs på Windows 10 och kräver att Microsoft .NET Framework 4.6.1 är installerat på datorn.
  • Dell Command | Power Manager-programvaran ger förenklade och effektiva strömhanteringsfunktioner för Dells bärbara datorer och surfplattor som kör operativsystemen Windows 7, Windows 8 eller Windows 10. Dell Command | Power Manager stöds på utvalda bärbara Latitude- och Precision-datorer från Dell.

Hjärtsymbolen och fyra runda ikoner visar batteriets status. Antalet ifyllda runda ikoner anger batteristatus.

Skärmbild av batteristatusindikatorn i Dell Power Manager
Bild 5: Skärmbild av batteristatusindikatorn i Dell Power Manager

Obs! Information om batteristatus finns bara när Dell-batterier är anslutna till den bärbara datorn.
Tabell 2: DCM jämfört med DPM-batteritillstånd
Status Hälsotillstånd Driftstatus Primär status DPM-hälsotillstånd
Byte krävs 30 = Ej återställningsbart fel 7 = Ej återställningsbart fel 3 = Fel Fattiga
Varning 2 25 = Kritiskt fel 6 = Fel 3 = Fel Rättvis
Varning 1 10 = Försämrad eller varning 5 = Prediktivt fel 2 = Försämrad Bra
Normal 5 = OK 2 = OK 1 = OK Utmärkt
Okänd – batteri saknas 0 = Okänd 0 = Okänd 0 = Okänd Unknown
Tabell 3: Indikatorkoder för batteristatus
Kod Beskrivning
Exempel på batteri som arbetar med maximal kapacitet Utmärkt – batteriet fungerar med maximal kapacitet.
Exempel på bra batteriladdning Bra – batteriet kan laddas normalt. Du kan dock märka att drifttiden minskar eftersom batteriets långsiktiga livslängd minskar.
Exempel på rimlig mängd batteriladdning OK – batteriet kan laddas normalt; Den är dock nära slutet av sin användbara livslängd. Vi rekommenderar att du köper ett nytt batteri snart.
Exempel på dålig batteriladdning Dåligt – batteriet ger inte längre tillräcklig strömförsörjning. Vi rekommenderar att du byter ut batteriet.
Exempel på indikator för ingen laddning Batteriet fungerar inte längre eller så kan batteriets status inte fastställas. Vi rekommenderar att du byter ut batteriet.

Bärbara Dell XPS-datorer och mobila Dell Precision-arbetsstationer levereras med batteriladdningsindikatorer på vänster eller höger sida (bild 6). Tryck på laddningsstatusknappen för att visa hur mycket batteriladdning som återstår.

Varje LED-lampa indikerar en batteriladdning på 20 %.

Obs! Ta reda på om din bärbara Dell-dator har en LED-batteriindikator i dokumentationen till din bärbara Dell-dator.
Obs! Indikatorer för batteriladdning finns på utvalda bärbara Dell XPS-datorer och Dell Precision Mobile Workstation-datorer.

Illustration av indikatorn för batteriladdning på bärbara Dell XPS-datorer och Dell Precision Mobile Workstation-datorer
Bild 6: Illustration av indikatorn för batteriladdning på bärbara Dell XPS-datorer och Dell Precision Mobile Workstation-datorer

Información adicional

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar för dig.

Användbara videor

Använd funktioner för energibesparing för att förlänga batteriets livslängd

Längd: 00:26
När det är tillgängligt kan språkinställningar för dold textning (undertexter) väljas med hjälp av ikonen Inställningar eller CC på den här videospelaren.

Maximera batteritiden på bärbara datorer

Längd: 01:25
När det är tillgängligt kan språkinställningar för dold textning (undertexter) väljas med hjälp av ikonen Inställningar eller CC på den här videospelaren.

Batteri StrömförsörjningPå vår webbplats för batterier och strömförsörjning finns ytterligare resurser och information.

Support efter garantin Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Gå till Dell.com/support och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att se våra erbjudanden.

Obs! Erbjudandena är endast tillgängliga för kunder i USA, Kanada, Storbritannien, Frankrike, Tyskland och Kina som köper en persondator. Server och lagring berörs inte.

Productos afectados

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000124397
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 31 ago 2024
Versión:  25
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.