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Erfahren Sie, wie Sie den Funktionszustand des Akkus im BIOS, in SupportAssist oder der ePSA-Diagnose (Preboot System Assessment) oder mit Dell Dienstprogrammen wie Dell Power Manager oder Dell Command | Power Manager überprüfen.
Die Überprüfung des Funktionszustands des Akkus ist ein wichtiger Schritt bei der Behebung von Problemen im Zusammenhang mit dem Akku und hilft zu erkennen, ob ein alternder Akku ausgetauscht werden muss.
BIOS-Informationen können je nach Dell Computer unterschiedlich sein. In den folgenden Abbildungen finden Sie zwei verschiedene Arten von BIOS, die für Ihren Dell Computer zutreffen können:
Abbildung 1: Screenshot des Akkuzustands im BIOS
Abbildung 2: Animierter Screenshot des Akkuzustands im BIOS
Abbildung 3: Screenshot des Akkuzustands im BIOS
Die Diagnosetests zum Preboot Computer Assessment von SupportAssist, ePSA oder PSA können helfen, einen potenziellen Akkufehler zu identifizieren. Wenn ein Komponentenfehler vorliegt, melden sie einen Fehlercode. Wenn Sie einen ePSA-Code haben, können Sie die Service-Tag-Nummer, den ePSA-Fehler und den Validierungscode auf der Seite Systemleistungsüberprüfung vor dem Start mit SupportAssist eingeben, um zu erfahren, wie Sie weiter vorgehen.
Abbildung 4: Animierter Screenshot des Akkuzustands in der ePSA-Diagnose vor dem Systemstart
Fehlercode | Fehlermeldung | Schritte zur Fehlerbehebung |
---|---|---|
ePSA 2000-0131 | ePSA: Battery – The battery is not installed (Akku – Der Akku ist nicht installiert) |
|
ePSA 2000-0132 | ePSA: Akku – Der Akku hat das Ende der Verwendbarkeit erreicht. | Der Akku wird aufgeladen, die Betriebsstunden können jedoch kürzer sein.
|
ePSA 2000-0133 | ePSA: Akku - Der Akku liefert nicht genügend Strom. |
|
Die Anwendungen Dell Power Manager und Dell Command | Power Manager helfen Ihnen dabei, die Akkulebensdauer des Laptops zu maximieren, indem Sie konfigurieren, wie der Akku basierend auf Ihren persönlichen Präferenzen unterhalten werden soll.
Der Funktionszustand des Akkus wird mit dem Herzsymbol und vier kreisförmigen Symbolen angezeigt. Die Anzahl der runden Symbole, die gefüllt sind, zeigt den Akkuzustand an.
Abbildung 5: Screenshot einer Akkuzustandsanzeige in Dell Power Manager
Status | Integritätsstatus | Betriebsstatus | Primärer Status | DPM-Integritätsstatus |
---|---|---|---|---|
Austausch erforderlich | 30 = Nicht behebbarer Fehler | 7 = Nicht behebbarer Fehler | 3 = Fehler | Schlecht |
Vorsicht 2 | 25 = kritischer Fehler | 6 = Fehler | 3 = Fehler | Mäßig |
Vorsicht 1 | 10 = Herabgesetzt oder Warnung | 5 = Fehlerankündigung | 2 = Herabgesetzt | Gut |
Normal | 5 = OK | 2 = OK | 1 = OK | Ausgezeichnet |
Unbekannt – Akku nicht vorhanden | 0 = Unbekannt | 0 = Unbekannt | 0 = Unbekannt | unbekannt |
Code | Beschreibung |
---|---|
Ausgezeichnet: Der Akku arbeitet mit maximaler Kapazität. | |
Gut: Der Akku kann normal aufgeladen werden. Möglicherweise stellen Sie jedoch eine verkürzte Betriebszeit fest, da die Akkulebensdauer langfristig abnimmt. | |
Akzeptabel: Der Akku kann normal aufgeladen werden. Allerdings ist er kurz vor dem Ende der Nutzungsdauer. Es wird empfohlen, dass Sie bald einen neuen Akku kaufen. | |
Schlecht: Der Akku liefert nicht mehr ausreichend Strom. Es wird empfohlen, diesen Akku zu ersetzen. | |
Der Akku funktioniert nicht mehr oder der Akkustatus kann nicht ermittelt werden. Es wird empfohlen, den Akku zu ersetzen. |
Dell XPS-Laptops und Dell Precision Mobile Workstations verfügen auf der linken oder rechten Seite über Akkuladestandsanzeigen (Abbildung 6). Das Drücken der Ladezustandstaste zeigt die verbleibende Akkuladung an.
Jede LED-Anzeige zeigt 20 % Akkuladung an.
Abbildung 6: Abbildung der Akkuladeanzeige auf Dell XPS und Dell Precision Mobile Workstations
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