Perguntas frequentes sobre o Microsoft 365 em um computador Dell

Novos produtos estão sempre sendo lançados para uso doméstico e comercial.

Os produtos listados abaixo podem ser usados em casa ou em uma pequena empresa, dependendo das restrições de licença.

Com o Microsoft 365, você pode:

• Adicionar mais potência ao Office no qual você confia — trabalhe de qualquer lugar usando os aplicativos do Office nos quais você confia em seus dispositivos favoritos. (Por exemplo: Computadores e dispositivos móveis selecionados.)
• Acessar e-mail e calendários de qualquer lugar — mantenha todos em sincronia com o e-mail de nível empresarial (com o endereço de e-mail da empresa) e calendários compartilhados que podem ser acessados no escritório ou em qualquer lugar.
• Conferências simplificadas - Conecte-se imediatamente ou configure e hospede reuniões on-line por meio de conferências de vídeo em HD com vários participantes, anotações em tempo real e compartilhamentos de tela.
• Trabalhar melhor em conjunto com compartilhamento de arquivos — colabore com colegas, parceiros e clientes com documentos que estão sempre atualizados e acessíveis de praticamente qualquer lugar no armazenamento em nuvem.
• Usar o Office de onde estiver — mantenha-se produtivo e nunca perca uma reunião, mesmo em movimento. Acessar, editar e visualizar documentos do Word, Excel e Microsoft PowerPoint em iPhones e telefones Android.
• Segurança e privacidade — seus dados são seus. A Microsoft não examina mensagens de e-mail ou documentos para fins publicidade. Somos líderes em privacidade, transparência, segurança e conformidade da indústria.
• Amplie seu alcance com o Office Web Apps — crie, armazene, edite e compartilhe documentos do Office on-line. Dessa forma, eles estarão disponíveis onde quer que você e seus colegas estejam trabalhando.

É possível:

• Configurar e usá-lo imediatamente
• Instalar e implantá-lo rapidamente
• Configurar novas contas de usuário em segundos
• Obter atualizações automaticamente. Para que as ferramentas do Office em que você confia estejam sempre atualizadas
• Trabalhe em qualquer lugar
• Obtenha acesso em qualquer lugar em determinados dispositivos móveis
• Trabalhe com seus arquivos do Office on-line ou off-line
• Faça backup automaticamente de todos os seus arquivos
• Mantenha-se seguro com proteção integrada anti-malware e anti-spam
• Conte com 99,9% de tempo de funcionamento garantido, Acordo de Nível de Serviço (SLA) financeiramente sustentado pela Microsoft
• Concentre seus recursos de TI em outros projetos

Os aplicativos conhecidos do Office, como Word, Excel e Microsoft PowerPoint, incluem novos recursos. Eles ajudam você a criar, se comunicar e trabalhar de forma ainda mais eficaz, em praticamente qualquer lugar.

Além de atualizar as suítes tradicionais do Office, a Microsoft desenvolveu novas versões de assinatura do Office para uso doméstico e em escolas. Projetado para a forma como você usa o Office hoje. Cada uma dessas assinaturas inclui as versões mais recentes de aplicativos do Office, como Word, Excel e Microsoft PowerPoint, para Windows ou Mac e armazenamento on-line com o OneDrive.

Os assinantes também recebem direitos futuros para upgrades de versão e direitos por uso em vários computadores ou Macs e dispositivos móveis selecionados. Os aplicativos do Office que você pode usar em computadores, Macs e outros dispositivos variam de acordo com a plataforma.

O Office é compatível com computadores que executam o Windows 10 ou posterior para o Office 2024. Os requisitos de sistema do M365s determinam os requisitos do sistema Office e podem ser encontrados nos seguintes links:

• Windows Home
• Windows Business

O Office fornece os seguintes aplicativos.

• Microsoft 365:
  • O Microsoft 365 permite a visualização de conteúdo do Office e os recursos de edição de conteúdo em movimento
  • Os aplicativos do Office estão disponíveis sem custo adicional na Apple App Store ou na Google Play Store para assinantes do 365
  • Depois de fazer login em uma conta do 365, você poderá visualizar e editar documentos do Word, Excel e Microsoft PowerPoint de qualquer lugar
  • Você pode contar com o Microsoft 365 para manter o conteúdo e a formatação intactos. Assim, o documento ainda estará com um ótimo aspecto quando você voltar ao computador

Qualquer plano de assinatura do Microsoft 365 que inclua os aplicativos de desktop completos do Office 2024 também inclui a licença para o Microsoft 365. Estes planos são:

• Microsoft 365 Family
• Microsoft 365 Personal
• Microsoft 365 Business Standard
• Microsoft 365 Business Premium
• Microsoft 365 Business Basic
• Microsoft 365 Enterprise E3 e E5
• Microsoft 365 Education A1, A3 e A5
• Microsoft 365 Education

Você precisará do Windows 10 ou posterior para executar com sucesso o Microsoft 365 em seu computador.

O Microsoft Office ainda é o nome usado para o nosso conhecido software de produtividade.

Tradicionalmente, as suítes do Office incluíam aplicativos, como Word, Excel, Microsoft PowerPoint e Outlook. Nessa versão, todas as suítes do Office 2024 incluem as versões mais recentes dos aplicativos Office, para uso em um único computador.

O nome Microsoft 365 é usado para produtos que incluem recursos e serviços habilitados via Internet. (Por exemplo: Mais armazenamento on-line). Os planos de negócios do Microsoft 365 incluem recursos como armazenamento em nuvem e e-mail hospedado para empresas. Todos os produtos Microsoft 365 são pagos por assinatura. Os termos de assinatura variam de acordo com o produto.

Os planos do Microsoft 365 podem incluir os aplicativos Office 2024 completos, que você pode instalar em vários computadores e dispositivos. Os assinantes ativos recebem direitos futuros para atualizações de versão como um benefício da assinatura.

Os direitos variam de acordo com o produto.

A Microsoft lançou uma nova versão do Outlook: Novo Outlook   

Essa nova versão suporta IMAP e POP, mas o foco é voltado ao e-mail web como Hotmail, Gmail e Yahoo. O acesso a e-mails do ISP é configurado nas Opções Avançadas (consulte o ISP para obter configurações específicas). Como o Outlook é agora direcionado aos serviços de e-mail baseados em nuvem, o e-mail é armazenado principalmente na nuvem, não em arquivos PST. No entanto, para compatibilidade reversa, a Microsoft tornou o PST acessível em determinadas plataformas:

• Abrir e localizar itens em um Arquivo de Dados do Outlook (.pst)

Ter uma licença válida do Microsoft 365 permite que você acesse o Outlook clássico. A versão clássica do Outlook está disponível aqui:

• Outlook para Windows (clássico)

A Microsoft usa como padrão o novo Outlook no Microsoft 365. Ele garante a continuidade do e-mail se você optar por não se inscrever após um período de avaliação ou interromper a assinatura.

Sua conta da Microsoft é a combinação de um endereço de e-mail e uma senha. Uma combinação que você use para fazer login em serviços como Hotmail, Messenger, OneDrive, Xbox LIVE ou Outlook.com. Se usou um endereço de e-mail e uma senha para fazer login nesses ou em outros serviços. Você já tem uma conta da Microsoft. No entanto, se preferir, poderá criar uma nova conta. Essa conta era conhecida anteriormente como seu Microsoft Passport.

O que é uma conta da Microsoft?

Para iniciar uma assinatura do Office e instalar e gerenciar seu software Office com esta versão do Office, faça login com sua conta da Microsoft.

Alguns benefícios de assinatura, como armazenamento adicional com o OneDrive, estão vinculados à conta da Microsoft usada para gerenciar sua assinatura.

Sempre que quiser instalar o Office em outro computador ou Mac, escolha um novo idioma para a instalação ou faça outras alterações na conta. Basta acessar accounts.microsoft.com  e fazer log-in com sua conta Microsoft.

Faça log-in para gerenciar sua assinatura do Office em: accounts.microsoft.com

Clique neste link e preencha o formulário da página da Web . A Microsoft fará o resto.

O OneDrive é um serviço de armazenamento on-line que permite carregar arquivos para a nuvem e acessá-los de um computador ou telefone. Você pode usar o OneDrive para armazenar documentos, notas, fotos, músicas, vídeos e outros tipos de arquivos.

O OneDrive simplifica o compartilhamento. Você pode enviar fotos e arquivos por e-mail ou por meio de um pequeno link em uma mensagem de texto. Outra opção é publicá-los em uma rede social, site ou blog, diretamente da sua conta do OneDrive.

O OneDrive é incluído automaticamente no Windows 10 e no Windows 11 para permitir a sincronização com a nuvem.

Os usuários do OneDrive recebem 5 GB de armazenamento com o OneDrive gratuitamente. Se necessário, você pode adquirir até 100 GB de armazenamento adicional. Clientes com uma assinatura ativa do Microsoft 365 Personal e do Family recebem um adicional de 1 TB de armazenamento no OneDrive por assinatura. O armazenamento extra não está disponível durante períodos de avaliação. Você pode adquirir planos empresariais com mais armazenamento, se necessário.

Ela está vinculada à conta Microsoft que foi usada para configurar a assinatura do Microsoft 365.

Faça login no Office com essa conta da Microsoft para acessar seu armazenamento adicional com o OneDrive.

Sim, o conteúdo do OneDrive deve ser sincronizado com a pasta local no computador. Os arquivos podem não estar disponíveis ou ser atualizados se a função de sincronização não ocorrer por algum motivo.

Os documentos permanecerão disponíveis para compartilhamento e download. Se você exceder o limite de armazenamento gratuito de 5 GB, não poderá adicionar mais documentos. Você pode acessar e editar seus documentos salvos no OneDrive usando o Office Web Apps. Você pode salvar seus documentos do OneDrive em outro computador ou unidade de disco a qualquer momento.

Essencialmente, isso significa que, no final do período de assinatura, você reverte de 1 TB para 5 GB de armazenamento. Seus arquivos não são excluídos, mesmo que tenham mais de 5 GB. No entanto, você não consegue adicionar arquivos até reduzir o valor para menos de 5 GB salvando seus documentos em outro lugar.

Veja se você é elegível para o Microsoft 365 Education . Ele é gratuito para professores e alunos qualificados. Ele inclui Word, Excel, Microsoft PowerPoint, OneNote, Teams e outras ferramentas de sala de aula da Microsoft. O Microsoft 365 Education não é uma avaliação e está disponível gratuitamente para instituições acadêmicas credenciadas que tenham realizado a inscrição com sucesso para esse programa.

O Microsoft 365 Education está disponível para professores, equipes e alunos de período integral e parcial de instituições de ensino superior qualificadas e credenciada. Elas incluem universidades, escolas politécnicas, institutos de tecnologia e outras instituições de nível superior, como faculdades e escolas profissionalizantes, que concedem diplomas acadêmicos ou certificações profissionais. Ele não está disponível para ex-alunos, e as restrições variam de acordo com o país ou região. Pessoas já formadas não são elegíveis.

A disponibilidade é visualizada na seguinte página da Microsoft:

• Disponibilidade internacional 

É necessário acesso à Internet para instalar e ativar todas as versões mais recentes das suítes do Office. É necessário para todos os planos de assinatura do Microsoft 365 e para gerenciar a conta da assinatura. A conectividade com a Internet também é obrigatória para acessar serviços de produtividade em nuvem do Microsoft 365, incluindo e-mail, conferência, gerenciamento de TI e outros serviços.

Você deve se conectar à Internet regularmente para manter a versão do Office atualizada e se beneficiar de atualizações automáticas. A conectividade com a Internet também é obrigatória para acessar as ofertas do Microsoft 365 como o OneDrive.

Muitos planos do Microsoft 365 também incluem a versão do Office para desktop, por exemplo, Microsoft 365 Business Premium e Office 365 Enterprise E3. Um dos benefícios de ter a versão de desktop dos aplicativos Office é que você pode trabalhar off-line. Com a confiança de que, na próxima vez que você se conectar à Internet, todo o seu trabalho será sincronizado automaticamente. Você nunca precisa se preocupar se seus documentos estão atualizados. A versão desktop do Office também é atualizada automaticamente. Ela é atualizada quando você se conecta à Internet, assim, você sempre tem as ferramentas mais recentes para ajudá-lo a trabalhar.

Todas as versões do novo Office para computadores Windows usam o Clique para executar. É uma tecnologia de streaming que permite que você comece a usar aplicativos do Office antes da conclusão da instalação.<.p>

A velocidade de download do Office depende da velocidade da conexão com a Internet.

A versão de 64 bits do Office é instalada por padrão. Você deve escolher a opção de instalar a versão de 32 bits no momento da instalação. Se a versão de 64 bits estiver instalada e você quiser usar a de 32 bits, a versão de 64 bits deverá ser desinstalada primeiro.

Artigo de referência da Microsoft:

• Escolher entre a versão de 64 bits ou de 32 bits do Office 

Desativando o Office: Isso deixa os aplicativos do Office em seu computador no modo somente leitura. Isso significa que você pode visualizar documentos, mas não pode criar novos documentos, editá-los ou salvá-los.

Desinstalar o Office — remove completamente os aplicativos do Office.

Para reinstalar o Office:

• Os clientes do Microsoft 365 podem fazer download ou reinstalar de: accounts.microsoft.com
• Artigo de referência da Microsoft: Baixar, instalar ou reinstalar o Microsoft 365, Office 2024 ou Office 2021 em um computador ou Mac 

Quando a data de validade se aproximar, você receberá notificações nos aplicativos do Office e por e-mail alertando sobre o vencimento do próximo computador. Uma vez que a sua assinatura do Microsoft 365 expirar, os aplicativos de software do Office entrarão no estado somente leitura, que é um modo de funcionalidade reduzida. Isso significa que você pode visualizar ou imprimir documentos, mas não pode criar novos documentos ou editar os existentes.

Para retornar à funcionalidade completa do Office, você pode comprar uma nova assinatura no Office.com ou em qualquer revendedor participante. Você também pode voltar a usar uma versão antiga do Office ou usar o Office Web Apps gratuito no OneDrive para edição básica.

Você será notificado antes de ser cobrado, quando chegar a hora de renovar uma assinatura anual. Se você se inscrever para uma assinatura mensal, o seu pagamento será automaticamente debitado a cada mês, sem que você seja previamente notificado. É possível alterar seu método de pagamento. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Vá até: Site da conta da Microsoft  Faça login com a conta da Microsoft que você usou para comprar o Office.

Você pode alterar seu método de pagamento ou cancelar sua assinatura a qualquer momento. Faça login em www.office.com/myaccount  com a conta da Microsoft com a qual você configurou a assinatura.

Faça login em www.office.com/myaccount  para gerenciar as opções de faturamento da sua assinatura do Microsoft 365.

1. A configuração da renovação automática é a forma mais simples para garantir o serviço continuado para sua assinatura do Microsoft 365. Se configurar uma assinatura anual, você será notificado antes de ser cobrado:

   • Na página www.office.com/myaccount , clique em Configurar uma assinatura de renovação automática.

   • Selecione a opção de compra anual ou mensal.

   • Clique em Comprar, conclua a compra com suas informações de faturamento e, em seguida, clique em Salvar.

2. Os clientes de uma assinatura mensal podem mudar para uma assinatura anual.

   1. Acessando https://office.microsoft.com/home-premium

   2. Selecionando a opção de compra anual (por ano).

   3. Clicando em Comprar agora e concluindo a compra com suas informações de faturamento.

      Nota: Você deve fazer log-in com a mesma conta da Microsoft que usou para configurar sua assinatura mensal.

   4. Clique em Save. Quando tiver concluído esse processo, sua conta será automaticamente atualizada para faturamento anual.

Vocês oferecem descontos por volume para empresas?

Sim, há descontos disponíveis para clientes do contrato corporativo do Microsoft 365 — normalmente mais de 250 licenças, que desejam adquirir pelo licenciamento por volume. Você pode entrar em contato com um especialista da Microsoft para ajudá-lo a explorar as opções de compra para grandes empresas e ajudá-lo a determinar qual é o melhor para você.

Posso mudar para outros planos do Microsoft 365?

Você pode fazer a transição da conta dentro das famílias de serviços. (Por exemplo: Microsoft 365 Enterprise E3 para Microsoft 365 Enterprise E5). Não é possível mudar de uma família de serviços do Microsoft 365 para outra. Ou seja, de um plano Microsoft 365 Business para um plano Microsoft 365 Enterprise ou vice-versa. Para mudar de um plano de uma família de serviços para outra, primeiro você teria que cancelar sua conta no plano que tem. Em seguida, inscrever-se para um diferente. (Por exemplo: De um plano Business para um plano Enterprise).

Você pode adicionar o seu nome de domínio ao Microsoft 365 para criar endereços de e-mail baseados em domínio e um site voltado ao público.

Para adicionar seu domínio personalizado ao Microsoft 365, use as instruções no seguinte artigo: Adicionar um domínio ao Microsoft 365

A nuvem: É o termo comum usado para descrever serviços de computação baseados na Web que estão hospedados fora de sua organização. Se você usar serviços baseados em nuvem, sua infraestrutura de TI residirá fora de sua propriedade. (fora do local) Um terceiro o mantém (hospedado) em vez de residir em um servidor em sua casa ou empresa. (no local)

No Microsoft 365, isso inclui itens como armazenamento de informações, computação e software. Eles estão localizados remotamente em servidores pertencentes à Microsoft.

Serviços como webmail, banco móvel e armazenamento de fotos on-line são serviços em nuvem que você provavelmente já usa. Como essa infraestrutura está localizada on-line ou na nuvem, você pode acessá-la em qualquer lugar. (Por exemplo: De um computador, tablet, smartphone ou outro dispositivo com conexão com a Internet.)

Acesse o Suporte da Microsoft  para obter ajuda sobre problemas técnicos, como:

• O status do pedido
• Faturamento
• Downloads
• Chave do produto
• Instalação ou desinstalação
• Ativação do produto
• Uso do produto
• Assistência técnica

Os especialistas da Microsoft são empresas treinadas em TI e desenvolvimento que podem ajudar você a migrar para o Microsoft 365 ou desenvolver soluções personalizadas para seus negócios.

Além disso, também é possível entrar em contato como nosso suporte por X, chat ou e-mail para obter ajuda on-line ou ligar para o número de suporte técnico local. Em caso de problemas fora do escopo da sua garantia Dell, a Dell Technologies transferirá você para o suporte da Microsoft. É possível encontrar todos os detalhes de contato no nosso site de suporte em contact support.

Para obter ajuda e conteúdo com dicas práticas, acesse www.office.com/support . Para obter treinamento gratuito em vídeo, acesse www.office.com/training .