Dell製コンピューターでのMicrosoft 365に関するFAQ

ホームとビジネス向けの新製品は常にリリースされています。

以下にリストされている製品は、ライセンス制限に応じて、ホームまたはスモール ビジネスで使用できます。

Microsoft 365を使用すると、次のことが可能になります。

• Officeの利便性向上 - お気に入りのデバイス（コンピューターや特定のモバイル デバイス）から、（例：どこからでも作業できます。
• 外出先でもEメールとカレンダーにアクセス - エンタープライズグレードのEメール(勤務先のEメール アドレスを使用)と共有カレンダーを常に同期し、デスクでも外出先でもアクセスできます。
• 会議の開催が容易 - マルチパーティーのHDビデオ会議、リアルタイムでのメモ作成、および画面共有によって、すぐに連絡を取り合ったり、オンライン会議のセットアップおよびホスティングを行ったりすることができます。
• ファイル共有で共同作業を効率化 - クラウド ストレージを使用して、常に最新のドキュメントを使用し、ほぼどこからでもアクセスできるドキュメントを使用して、チームメイト、パートナー、顧客と共同作業を行うことができます。
• 外出先でOfficeを利用可能 - 外出先でも常に生産性を維持し、会議に参加できます。iPhone、およびAndroidフォンでWord、Excel、およびMicrosoft PowerPointドキュメントにアクセス、編集、および表示します。
• セキュリティとプライバシー - データの機密性を保持します。マイクロソフトは、広告目的でEメール メッセージや文書をスキャンすることはありません。マイクロソフトは業界のプライバシー、透明性、セキュリティ、およびコンプライアンスを守る先進的企業です。
• Office Web Appsによるリーチの拡大 - Office文書をオンラインで作成、保存、編集、共有できるため、自身とチームメイトがどこで作業していても利用できます。

次が可能です。

• 簡単にセットアップして利用できます。
• 迅速にインストールおよび導入できます。
• 新しいユーザー アカウントを数秒でセットアップできます。
• 自動的に更新されます。そのため、Officeツールを常に最新の状態に維持し、安心してお使いいただけます。
• 場所を選ばず作業できます。
• 所定のモバイル デバイスで、どこからでもアクセスできます。
• オンラインまたはオフラインでOfficeファイルを使用できます。
• すべてのファイルが自動的にバックアップされます。
• マルウェア対策とスパム対策が内蔵されており、常にセキュリティが保護されています。
• Microsoftによる財務的サポートを含むサービス レベル アグリーメント(SLA)に基づき、99.9%のアップタイムが保証されています。
• ITリソースを他のプロジェクトに割り当てることができます。

Word、Excel、およびMicrosoft PowerPointなどの使い慣れたOfficeアプリケーションに、実質的にどこからでも効率良く作成、やり取り、および作業を行うための新機能が搭載されています。

従来のOfficeスイートの更新だけでなく、Microsoftはホームおよび学校向けに、Officeの新しいサブスクリプション バージョンも開発しました。Officeの今日の利用方法に合わせて設計されています。これらの各サブスクリプションには、Word、Excel、Windows または Mac 用の Microsoft PowerPoint などの最新バージョンの Office アプリケーションと、OneDrive を使用したオンライン ストレージが含まれています。

サブスクライバーは、バージョンアップグレードの将来の権利と、複数のコンピューターまたはMac、および一部のモバイルデバイスでの使用権も受け取ります。コンピューター、Mac、およびその他のデバイスで使用できるOfficeアプリケーションは、プラットフォームによって異なります。

Officeは、Office 2024でWindows 10以降を実行しているコンピューターをサポートしています。M365s のシステム要件は Office システム要件を規定し、次のリンクで確認できます。

• Windows Home
• Windowsビジネス

次のOfficeアプリが用意されています。

• Microsoft 365：
  • Microsoft 365により、優れたOfficeコンテンツ表示機能と外出先でのコンテンツ編集機能を実現
  • Office アプリケーションは、365 サブスクライバーは Apple App Store または Google Play ストアから追加料金なしで入手できます
  • 365アカウントにサインインすると、どこからでもWord、Excel、およびMicrosoft PowerPointドキュメントを表示および編集できます
  • Microsoft 365を使用して、コンテンツとフォーマットをそのまま維持できます。コンピューターに戻っても、文書の外観は変わりません。

完全なOffice 2024デスクトップ アプリケーションを含むMicrosoft 365サブスクリプション プランには、Microsoft 365のライセンスも含まれています。それらのプランは次のとおりです。

• Microsoft 365ファミリー
• Microsoft 365 Personal
• Microsoft 365 Business Standard
• Microsoft 365 Business Premium
• Microsoft 365 Business Basic
• Microsoft 365 Enterprise E3およびE5
• Microsoft 365 Education A1、A3、A5
• Microsoft 365 Education

コンピューターでMicrosoft 365を正常に実行するには、Windows 10以降が必要です。

Microsoft Officeは、おなじみの生産性ソフトウェアに使用されている名前です。

Officeスイートには従来、Word、Excel、Microsoft PowerPoint、Outlookなどのアプリケーションが含まれていました。このリリースでは、すべてのOffice 2024スイートには、1台のコンピューターで使用するための最新バージョンのOfficeアプリケーションが含まれています。

Microsoft 365 という名前は、インターネット経由で有効化される機能やサービスを含む製品に使用されます。（例：より多くのオンラインストレージ。Microsoft 365ビジネスプランには、クラウドストレージやビジネス向けホスト型Eメールなどの機能が含まれています。すべてのMicrosoft 365製品は、サブスクリプション ベースでの支払いになります。サブスクリプション期間は、製品によって異なります。

Microsoft 365 プランには、フル機能の Office 2024 アプリケーションが含まれている場合があり、複数のコンピューターやデバイスにインストールできます。アクティブなサブスクライバーは、サブスクリプションの特典として、バージョンアップグレードの将来の権利を受け取ります。

権利は製品によって異なります。

MicrosoftはOutlookの新しいバージョンをリリースしました。新しい展望   

この新しいバージョンはIMAPとPOPをサポートしていますが、Hotmail、Gmail、YahooなどのWebメールに重点を置いています。ISPのEメール アクセスは、[詳細オプション]で設定します(特定の設定についてはISPにお問い合わせください)。Outlookは現在、クラウドベースのEメールサービスを対象としているため、Eメールは主にクラウドに保存され、PSTファイルには保存されません。ただし、下位互換性のために、Microsoft は特定のプラットフォームで PST にアクセスできるようにしています。

• Outlookデータ ファイル(.pst)内のアイテムを開いて検索する

有効なMicrosoft 365ライセンスを持っていると、クラシックOutlookにアクセスできます。Outlook のクラシック バージョンは、次の場所で入手できます。

• Outlook for Windows (クラシック)

Microsoftでは、Microsoft 365の新しいOutlookがデフォルトです。試用期間後に購読しないことを選択した場合、または購読を停止した場合に、電子メールの継続性が確保されます。

Microsoftアカウントは、Eメール アドレスとパスワードの組み合わせです。Hotmail、Messenger、OneDrive、Xbox LIVE、Outlook.com などのサービスへのサインインに使用するものです。Eメール アドレスとパスワードを使用してこれらのサービスやその他のサービスにサインインする場合、すでにMicrosoftアカウントを持っていても、必要に応じて新しいアカウントにサインアップすることもできます。このアカウントは、以前はMicrosoft Passportと呼ばれていました。

Microsoftアカウントとは何ですか?

Officeサブスクリプションを開始し、このバージョンのOfficeでOfficeソフトウェアをインストールして管理するには、Microsoftアカウントでサインインします

OneDriveの追加ストレージなど、一部のサブスクリプション特典は、サブスクリプションの管理に使用されるMicrosoftアカウントにリンクされています

別のコンピューターや Mac に Office をインストールする場合は、新しいインストール言語を選択するか、アカウントにその他の変更を加えます。accounts.microsoft.com に移動して、Microsoftアカウントでサインインします。

Officeサブスクリプションを管理するには、accounts.microsoft.comにサインインしてください。

リンクをクリックしてWebページのフォーム に入力するだけです。後はMicrosoftが処理します。

OneDriveは、クラウドにファイルをアップロードしてコンピュータや電話からアクセスできるオンライン・ストレージ・サービスです。OneDriveを使用して、ドキュメント、メモ、写真、音楽、ビデオ、またはその他の種類のファイルを保存できます。

OneDriveでは共有も簡単です。Eメールで写真やファイルを送信したり、テキスト メッセージでそれらへのリンクを送信したり、または、OneDriveアカウントから直接、ソーシャル ネットワーク、Web サイト、またはブログに投稿します。

OneDriveはWindows 10およびWindows 11に自動的に含まれており、クラウドとの同期が可能です。

OneDriveユーザは、5 GBのOneDriveストレージを無料で利用できます。必要に応じて、最大100 GBのストレージを追加購入できます。アクティブなMicrosoft 365 PersonalおよびFamilyサブスクリプションをお持ちのお客様は、サブスクリプションごとに追加の1 TBのOneDriveストレージを受け取ります。追加ストレージは、試用期間中は使用できません。必要に応じて、より多くのストレージが使用できるビジネス プランを購入できます。

これは、Microsoft 365サブスクリプションのセットアップに使用されたMicrosoftアカウントにリンクされています。

OneDriveの追加ストレージにアクセスするには、このMicrosoftアカウントでOfficeにサインインします。

はい、OneDriveの内容はコンピューター上のローカル フォルダーと同期する必要があります。同期機能が何らかの理由で実行されない場合は、ファイルが使用できないか、更新されない場合があります。

これらの文書は引き続き共有およびダウンロードできます。5 GBの無料ストレージの上限を超えた場合、これ以上文書を追加することはできません。Office Web Appsを使用して、OneDriveに保存されている文書にアクセスして編集できます。OneDriveの文書は、いつでも別のコンピュータやディスクドライブに保存できます。

これは基本的に、サブスクリプション期間が終了すると、ストレージ容量が1 TBから5 GBに戻ることを意味します。5 GBを超えてもファイルは削除されません。ただし、文書を別の場所に保存して、容量を5 GB未満にするまでファイルを追加することはできません。

Microsoft 365 Educationの対象となるかどうかを確認します。条件を満たす教師と学生は無料で利用できます。これには、Word、Excel、Microsoft PowerPoint、OneNote、Teams、およびMicrosoftのその他の教室ツールが含まれます。Microsoft 365 Education は試用版ではなく、このプログラムに正常にサインアップした認定教育機関が無料で利用できます。

Microsoft 365 Education は、認定された高等教育機関の現在の教職員、スタッフ、およびフルタイムおよびパートタイムの学生が利用できます。これらには、大学、技術専門学校、技術研究機関、および学位または専門的な認定が受けられる短大や専門学校などのその他の第三次教育機関が含まれます。卒業生は利用できません。また、国または地域によって制限があります。卒業生は対象外です。

可用性は、次のMicrosoftページで確認できます。

• 国際的な提供状況 

Officeスイートのすべての最新リリースで、インストールやアクティブ化にインターネット アクセスが必要です。これは、すべてのMicrosoft 365サブスクリプション プランとサブスクリプション アカウントの管理に必要です。Eメール、会議、IT管理、その他のサービスを含むMicrosoft 365クラウド生産性サービスにアクセスするには、インターネット接続も必要です。

Office のバージョンを最新の状態に保ち、自動アップグレードの恩恵を受けるには、定期的にインターネットに接続する必要があります。OneDriveなどのMicrosoft 365製品にアクセスするには、インターネット接続も必要です。

多くの Microsoft 365 プランには、Microsoft 365 Business Premium や Office 365 Enterprise E3 など、デスクトップ バージョンの Office も含まれています。Officeアプリケーションのデスクトップ バージョンを使用するメリットの1つは、オフラインで作業できる点です。次回インターネットに接続すると、すべての作業が自動的に同期されます。そのため、ドキュメントが最新であることを心配する必要はありません。Officeのデスクトップ バージョンも自動的に最新の状態に保たれます。インターネットに接続するとアップグレードされるため、常に最新のツールを使用して作業できます。

Windowsコンピューター用の新しいOfficeバージョンでは、すべてクイック実行を使用しています。これは、インストールが完了する前にOfficeアプリケーションの使用を開始できるようにするストリーミング テクノロジーです。<.p>

Officeのダウンロード速度は、インターネット接続の速度によって異なります。

既定では、64 ビット版の Office がインストールされます。インストール時に 32 ビットをインストールするかどうかを選択する必要があります。64ビットがインストールされていて、32ビットが必要な場合は、最初に64ビットバージョンをアンインストールする必要があります。

Microsoftのリファレンス記事:

• Office の 64 ビット版と 32 ビット版のどちらかを選ぶ 

Officeの非アクティブ化：これにより、Officeアプリケーションがコンピューターに読み取り専用モードで残ります。つまり、ドキュメントを表示することはできますが、新しいドキュメントの作成、編集、保存はできません。

Officeのアンインストール - Officeアプリケーションを完全に削除します。

Officeを再インストールするには、次の手順を実行します。

• Microsoft 365のお客様は、次の場所からダウンロードまたは再インストールできます accounts.microsoft.com
• Microsoftのリファレンス記事: コンピューターまたはMacにMicrosoft 365、Office 2024、またはOffice 2021をダウンロード、インストール、または再インストールする 

有効期限日が近くなると、OfficeアプリケーションとEメールの通知によって、コンピューターの有効期限が近づいていることが警告されます。Microsoft 365サブスクリプションの有効期限が切れると、Officeソフトウェア アプリケーションは読み取り専用状態(機能制限モード)になります。このモードでは、文書の表示や印刷はできますが、文書を新規作成したり既存の文書を編集したりすることはできません。

すべてのOffice機能に戻るには、Office.com または参加販売店から新しいサブスクリプションを購入できます。また、以前のバージョンのOfficeの使用に戻るか、OneDriveの無料のOffice Web Appsを使用して基本的な編集を行うこともできます。

課金の前と、年次サブスクリプションの更新時に通知されます。月次サブスクリプションにサインアップしている場合は、支払い額が毎月自動的に引き落とされ、事前に通知されることはありません。支払方法は変更することができます。サブスクリプションはいつでもキャンセルできます。次の場所にアクセスします：Microsoftアカウント サイト。Officeの購入に使用したMicrosoftアカウントでサインインします。

いつでも支払方法を変更したり、サブスクリプションをキャンセルしたりできます。サブスクリプションを設定し www.office.com/myaccount Microsoftアカウントでにサインインします。

www.office.com/myaccount にログインして、Microsoft 365サブスクリプションの支払いオプションを管理します。

1. 自動更新を設定することは、Microsoft 365サブスクリプションのサービスを継続的に保証する最も簡単な方法です。年次サブスクリプションをセットアップすると、課金前に通知されます。

   • [www.office.com/myaccount]ページで、[自動更新サブスクリプションのセットアップ]をクリックします。

   • 購入オプションとして［Annual］または［Monthly］を選択します。

   • ［Buy］をクリックし、支払情報を入力して購入を完了して、［Save］をクリックします。

2. 月次サブスクリプションのお客様は、次の手順で年次サブスクリプションに切り替えられます。

   1. https://office.microsoft.com/home-premium に行く

   2. 購入オプションとして［Annual］（年単位）を選択します。

   3. ［Buy now］をクリックし、支払い情報を入力して購入を完了します。

      メモ: 月次サブスクリプションのセットアップに使用したMicrosoftアカウントでサインインする必要があります。

   4. 「Save（保存）」をクリックします。このプロセスを完了すれば、アカウントが自動的に年間請求に更新されます。

企業向けの大口値引きはありますか?

はい、Microsoft 365 エンタープライズ契約のお客様 ( 通常は 250+ ライセンス) で、ボリューム ライセンスによる購入を希望する場合は割引を利用できます。大企業向けの購入オプションについては、Microsoftエキスパートにお問い合わせください。お客様に最適なオプションの決定をサポートいたします。

他の Microsoft 365 プランに切り替えることはできますか?

サービス ファミリー内でアカウントを移行できます。（例：Microsoft 365 Enterprise E3 から Microsoft 365 Enterprise E5 へ)。Microsoft 365サービス ファミリー間で移行することはできません。つまり、Microsoft 365 BusinessプランからMicrosoft 365 Enterpriseプランに、またはその逆になります。あるサービス ファミリーのプランから別のサービス ファミリーのプランに変更するには、まず現在のプランでアカウントをキャンセルする必要があります。次に、別のプランにサインアップします（例：ビジネスプランからエンタープライズプランへ。

所有しているドメイン名を Microsoft 365 に追加して、ドメインベースのメール アドレスと一般向け Web サイトの両方を作成できます。

カスタム ドメインを Microsoft 365 に追加するには、次の記事の手順を使用します。Microsoft 365へのドメインの追加

クラウド：クラウドとは、組織外でホストされているWebベースのコンピューティング サービスを示す一般用語です。クラウドベースのサービスを使用する場合、ITインフラストラクチャは社外（オフプレミス）に存在し、サード パーティーがそれを管理します（ホスト型）。つまり、自宅や会社のサーバー上(オンプレミス)

Microsoft 365 では、情報ストレージ、コンピューティング、ソフトウェアなどがこれに該当します。これらは、Microsoftが所有するサーバーにリモートで配置されています。

Webメール、モバイルバンキング、オンライン写真ストレージなどのサービスは、おそらくすでに使用しているクラウドサービスです。このインフラストラクチャはオンラインまたはクラウドに配置されているため、どこからでもアクセスできます（例：インターネットに接続されているコンピューター、タブレット、スマートフォン、またはその他のデバイスから）。

次のような技術的な問題については、Microsoftサポート にアクセスして、支援を受けてください。

• オーダー ステータス
• 請求
• ダウンロード
• 製品キー
• インストールまたはアンインストール
• 製品のライセンス認証
• 製品の使用方法
• テクニカルサポート

Microsoft エキスパートは、Microsoft 365 への移行やビジネス向けのカスタム ソリューションの開発を支援できる、訓練を受けた IT および開発会社です。

また、X、チャット、またはEメールサポートに連絡してオンライン ヘルプを利用するか、最寄りのテクニカル サポート番号に電話で問い合わせることもできます。問題がDellの保証の範囲外である場合、デル・テクノロジーズはお客様をMicrosoftサポートに引き継ぐことがあります。これらの連絡先の詳細については、サポート サイトの「サポートへのお問い合わせ」を参照してください。

ヘルプと操作方法のコンテンツについては、www.office.com/support をご覧ください。ビデオ ベースの無料トレーニングについては、www.office.com/training をご覧ください。