Vanliga frågor om Microsoft 365 på en Dell-dator

Nya produkter släpps alltid för hemmabruk och företagsbruk.

Produkterna som listas nedan kan användas hemma eller på ett litet företag, beroende på licensbegränsningarna.

Med Microsoft 365 kan du:

• Lägg till mer kraft till Office som du förlitar dig på – Arbeta var som helst med de Office-program du litar på på dina favoritenheter. (Till exempel: Datorer och utvalda mobila enheter.)
• Få åtkomst till e-post och kalendrar när du är på språng – Håll alla synkroniserade med e-post i företagsklass (med företagets e-postadress) och delade kalendrar som de kan komma åt vid sitt skrivbord eller när de är på språng.
• Videokonferenser på ett enkelt sätt – Anslut direkt eller planera och var värd för onlinemöten med videokonferenser i HD för flera deltagare, realtidsanteckningar och skärmdelning.
• Arbeta bättre tillsammans med fildelning - Samarbeta med teammedlemmar, partners och dina kunder med dokument som alltid är uppdaterade och tillgängliga nästan var som helst med molnlagring.
• Använd Office när du är på språng – Håll dig produktiv och missa aldrig ett möte, inte ens när du är på språng. Få åtkomst till, redigera och visa Word-, Excel- och Microsoft PowerPoint-dokument på iPhone- och Android-telefoner.
• Säkerhet och sekretess – Dina data är dina. Microsoft granskar inte mejl eller dokument i reklamsyfte. Det är ledande inom branschsekretess, öppenhet, säkerhet och överensstämmelse.
• Utöka din räckvidd med Office Web Apps – Skapa, lagra, redigera och dela Office-dokument online, så att de är tillgängliga var du och dina teammedlemmar än arbetar.

Du kan:

• Ställ in den och använd den direkt
• Installera och distribuera det snabbt
• Konfigurera nya användarkonton på några sekunder
• Få uppdateringar automatiskt. Så att de Office-verktyg du förlitar dig på alltid är uppdaterade
• Arbeta var som helst
• Få åtkomst var som helst på utvalda mobila enheter
• Arbeta med dina Office-filer online eller offline
• Säkerhetskopiera alla dina filer automatiskt
• Håll dig säker med integrerat skydd mot skadlig programvara och skräppost
• Räkna med en garanterad drifttid på 99,9 % med ekonomiskt uppbackat serviceavtal (SLA) från Microsoft
• Fokusera dina IT-resurser på andra projekt

De välbekanta Office-programmen, som Word, Excel och Microsoft PowerPoint, innehåller nya funktioner. De hjälper dig att skapa, kommunicera och arbeta ännu mer effektivt från i stort sett var som helst.

Förutom uppdateringen av de traditionella Office-programsviterna har Microsoft utvecklat nya prenumerationsversioner av Office för hem och skolor. Utformat för hur du använder Office idag. Var och en av dessa prenumerationer innehåller de senaste versionerna av Office-program som Word, Excel och Microsoft PowerPoint för Windows eller Mac och onlinelagring med OneDrive.

Prenumeranter får också framtida rättigheter till versionsuppgraderingar och rättigheter per användning på flera datorer eller Mac-datorer och utvalda mobila enheter. Vilka Office-program som du kan använda på datorer, Mac-datorer och andra enheter varierar beroende på plattform.

Office har stöd för datorer som kör Windows 10 eller senare för Office 2024. M365s systemkrav dikterar Office-systemkraven och finns på följande länkar:

• Windows Home
• Windows företag

Office består av följande appar.

• Microsoft 365:
  • Microsoft 365 ger dig tillgång till fantastisk visning av Office-innehåll och innehållsredigering när du är på språng
  • Office-program är tillgängliga utan extra kostnad från Apple App Store eller Google Play Store för 365-prenumeranter
  • När du har loggat in på ett 365-konto kan du visa och redigera Word-, Excel- och Microsoft PowerPoint-dokument var du än är
  • Du kan lita på att Microsoft 365 håller ditt innehåll och din formatering intakt. Så dokumentet ser fortfarande bra ut när du är tillbaka vid din dator

Alla Microsoft 365-prenumerationer som innehåller de fullständiga Office 2024-skrivbordsprogrammen innehåller även licensen för Microsoft 365. Dessa planer är:

• Microsoft 365-familjen
• Microsoft 365 Personal
• Microsoft 365 Business Standard
• Microsoft 365 Business Premium
• Microsoft 365 Business Basic
• Microsoft 365 Enterprise E3 och E5
• Microsoft 365 Education A1, A3 och A5
• Microsoft 365 Education

Du behöver Windows 10 eller senare för att kunna köra Microsoft 365 på datorn.

Microsoft Office är fortfarande det namn som används för vår välbekanta produktivitetsprogramvara.

Office-programsviter har tidigare inkluderat program som Word, Excel, Microsoft PowerPoint och Outlook. I den här versionen innehåller alla Office 2024-paketen de senaste versionerna av Office-programmen, för användning på en enda dator.

Namnet Microsoft 365 används för produkter som innehåller funktioner och tjänster som är aktiverade via Internet. (Till exempel: Mer lagringsutrymme på webben.) Microsoft 365 Business-abonnemang innehåller funktioner som molnlagring och värdbaserad e-post för företag. Alla Microsoft 365-produkter betalas på prenumerationsbasis. Prenumerationsvillkoren varierar beroende på produkten.

Microsoft 365-abonnemang kan innehålla de fullständiga Office 2024-programmen, som du kan installera på flera datorer och enheter. Aktiva prenumeranter får framtida rättigheter till versionsuppgraderingar som en fördel i prenumerationen.

Rättigheten varierar beroende på produkten.

Microsoft har släppt en ny version av Outlook: Nya utsikter   

Den här nya versionen stöder IMAP och POP, men dess fokus är baserat på webb-e-post som Hotmail, Gmail och Yahoo. Internetleverantörens e-poståtkomst ställs in via Avancerade alternativ (se din internetleverantör för specifika inställningar). Eftersom Outlook nu riktar in sig på molnbaserade e-posttjänster lagras e-post främst i molnet, inte i PST-filer. Men för bakåtkompatibilitet har Microsoft gjort PST tillgängligt på vissa plattformar:

• Öppna och söka efter objekt i en Outlook-datafil (.pst)

Om du har en giltig Microsoft 365-licens kan du komma åt klassiska Outlook. Den klassiska versionen av Outlook finns här:

• Outlook för Windows (klassisk)

Microsoft använder som standard New Outlook i Microsoft 365. Det säkerställer kontinuitet i e-post om du väljer att inte prenumerera efter en provperiod eller slutar prenumerera.

Ditt Microsoft-konto är en kombination av en e-postadress och ett lösenord. En som du använder för att logga in på tjänster som Hotmail, Messenger, OneDrive, Xbox LIVE eller Outlook.com. Om du använde en mejladress och ett lösenord för att logga in på dessa eller andra tjänster har du redan ett Microsoft-konto, men du kan även registrera ett nytt konto om du vill. Det här kontot kallades tidigare Microsoft Passport.

Vad är ett Microsoft-konto?

Om du vill starta en Office-prenumeration och installera och hantera din Office-programvara med den här versionen av Office loggar du in med ditt Microsoft-konto.

Vissa prenumerationsförmåner, till exempel extra lagringsutrymme med OneDrive, är kopplade till det Microsoft-konto som används för att hantera din prenumeration.

När du vill installera Office på en annan dator eller Mac väljer du ett nytt språk för installationen eller gör andra ändringar i ditt konto. Gå till accounts.microsoft.com och logga in med ditt Microsoft-konto.

Logga in för att hantera din Office-prenumeration på: accounts.microsoft.com

Klicka på den här länken och fyll i webbformuläret så tar Microsoft hand om resten.

OneDrive är en lagringstjänst online som gör att du kan ladda upp filer till molnet och sedan komma åt dem från en dator eller telefon. Du kan använda OneDrive för att lagra dokument, anteckningar, foton, musik, videor eller andra typer av filer.

OneDrive förenklar delning. Du kan skicka foton och filer via mejl, skicka en kort länk till dem i ett textmeddelande Du kan också publicera dem på ett socialt nätverk, på din webbplats eller i din blogg direkt från ditt OneDrive-konto.

OneDrive ingår automatiskt i Windows 10 och Windows 11 så att du kan synkronisera med molnet.

OneDrive-användare får kostnadsfritt 5 GB lagring med OneDrive. Du kan köpa ytterligare lagringsutrymme upp till 100 GB om det behövs. Kunder med en aktiv Microsoft 365 Personal- och Family-prenumeration får ytterligare 1 TB OneDrive-lagring per prenumeration. Mer lagringsutrymme är inte tillgängligt under provperioder. Du kan köpa företagsprenumerationer med mer lagringsutrymme om det behövs.

Detta är länkat till det Microsoft-konto som användes för att konfigurera Microsoft 365-prenumerationen.

Logga in på Office med detta Microsoft-konto för att komma åt din extra lagring med OneDrive.

Ja, innehållet i OneDrive ska synkroniseras med den lokala mappen på datorn. Filerna kanske inte är tillgängliga eller uppdateras om synkroniseringsfunktionen av någon anledning inte används.

Dokumenten är fortfarande tillgängliga för delning och nedladdning. Om du har överskridit gränsen för den kostnadsfria lagringen på 5 GB kan du inte lägga till fler dokument. Du kan komma åt och redigera dina dokument som har sparats på OneDrive med hjälp av Office Web Apps. Du kan när som helst spara dina OneDrive-dokument på en annan dator eller diskenhet.

Detta innebär att i slutet av prenumerationsperioden går du från 1 GB till 5 GB lagring. De tar inte bort dina filer även om de är mer än 5 GB. Du kan dock inte lägga till filer förrän du får ner beloppet till under 5 GB genom att spara dina dokument någon annanstans.

Se om du är berättigad till Microsoft 365 Education. Det är gratis för behöriga lärare och studenter. Den innehåller Word, Excel, Microsoft PowerPoint, OneNote, Teams och andra klassrumsverktyg från Microsoft. Microsoft 365 Education är inte en utvärderingsversion och är tillgänglig kostnadsfritt för ackrediterade akademiska institutioner som har registrerat sig för det här programmet.

Microsoft 365 Education är tillgängligt för nuvarande lärare, personal och heltids- och deltidsstudenter vid kvalificerade, ackrediterade institutioner för högre utbildning. Dessa omfattar universitet, yrkeshögskolor, tekniska institut och andra institutioner på högre nivå, t.ex. högskolor och yrkeshögskolor som utfärdar akademiska examina eller professionella certifieringar. Den är inte tillgänglig för skolans alumner och begränsningarna varierar beroende på land eller region. Personer som redan har tagit examen är inte kvalificerade.

Tillgängligheten finns på följande Microsoft-sida:

• Internationell tillgänglighet 

Internetåtkomst krävs för att installera och aktivera alla de senaste versionerna av Office-paketen. Den behövs för alla Microsoft 365-prenumerationsplaner och för att hantera ditt prenumerationskonto. Internetanslutning krävs också för att få åtkomst till Microsoft 365 molnproduktivitetstjänster, inklusive e-post, konferenser, IT-hantering och andra tjänster.

Du måste ansluta till Internet regelbundet för att hålla din version av Office uppdaterad och dra nytta av automatiska uppgraderingar. Internetanslutning krävs också för att få åtkomst till Microsoft 365-erbjudanden, till exempel OneDrive.

Många Microsoft 365-abonnemang innehåller även skrivbordsversionen av Office, till exempel Microsoft 365 Business Premium och Office 365 Enterprise E3. En av fördelarna med att ha skrivbordsversionen av Office-program är att du kan arbeta offline. Du kan vara säker på att allt ditt arbete synkroniseras automatiskt nästa gång du ansluter till internet. Du behöver aldrig oroa dig för att dina dokument är uppdaterade. Din skrivbordsversion av Office hålls också automatiskt uppdaterad. Den uppgraderas när du ansluter till Internet, så att du alltid har de senaste verktygen som hjälper dig att arbeta.

Alla versioner av nya Office för Windows-datorer använder Klicka-och-kör. Det här är en strömningsteknik som gör att du kan börja använda Office-program innan installationen är klar.< p>

Nedladdningshastigheten för Office beror på hastigheten på din Internetanslutning.

64-bitarsversionen av Office är installerad som standard. Du måste välja att installera 32-bitars vid installationen. Om 64-bitars är installerat och 32-bitars önskas måste 64-bitarsversionen avinstalleras först.

Referensartikel från Microsoft:

• Välj mellan 64-bitars- eller 32-bitarsversionen av Office 

Avaktivera Office: Detta lämnar Office-programmen på din dator i skrivskyddat läge. Det innebär att du kan visa dokument men inte skapa nya dokument, redigera dem eller spara dem.

Avinstallera Office – Detta tar bort Office-program helt.

Så här installerar du om Office:

• Microsoft 365-kunder kan ladda ned eller installera om från: accounts.microsoft.com
• Referensartikel från Microsoft: Ladda ner, installera eller installera om Microsoft 365, Office 2024 eller Office 2021 på en PC eller Mac 

När förfallodatumet närmar sig bör du få meddelanden i Office-programmen och via e-post som varnar dig om att datorn kommer att upphöra. När din Microsoft 365-prenumeration går ut försätts Office-programmen i ett skrivskyddat tillstånd, vilket är ett läge med nedsatt funktionalitet. Det innebär att du kan visa eller skriva ut dokument, men du kan inte skapa nya dokument eller redigera befintliga dokument.

Om du vill återgå till alla Office-funktioner kan du köpa en ny prenumeration från Office.com eller någon annan deltagande återförsäljare. Du kan också återgå till att använda en äldre version av Office eller använda de kostnadsfria Office Web Apps på OneDrive för grundläggande redigering.

Du meddelas innan du debiteras när det är dags att förnya en årsprenumeration. Om du har registrerat dig för ett månadsabonnemang debiteras din betalning automatiskt varje månad och du meddelas inte i förväg. Du kan ändra betalningsmetod. Du kan säga upp din prenumeration när som helst. Gå till: Webbplats för Microsoft-konto Logga in med det Microsoft-konto som du använde när du köpte Office.

Du kan när som helst ändra betalningsmetod eller säga upp prenumerationen. Logga in för att www.office.com/myaccount med det Microsoft-konto som du konfigurerade prenumerationen med.

Logga in på www.office.com/myaccount för att hantera faktureringsalternativen för din Microsoft 365-prenumeration.

1. Automatisk förnyelse är det enklaste sättet att säkerställa fortsatt service för din Microsoft 365-prenumeration. Om du konfigurerar en årsprenumeration får du ett meddelande innan du debiteras:

   • På sidan www.office.com/myaccount klickar du på Konfigurera en prenumeration som förnyas automatiskt.

   • Välj års - eller månadsköp .

   • Klicka på Köp, slutför köpet med din faktureringsinformation och klicka sedan på Spara.

2. Kunder med en månadsvis prenumeration kan växla till en årsprenumeration.

   1. Kommer att https://office.microsoft.com/home-premium

   2. Välja ett årligt inköpsalternativ (per år).

   3. Klicka på Köp nu och slutför köpet med din faktureringsinformation.

      Obs! Du måste logga in med samma Microsoft-konto som du använde för att konfigurera din månadsprenumeration.

   4. Klicka på Save. När du har slutfört den här processen uppdateras ditt konto automatiskt till årlig fakturering.

Erbjuder ni volymrabatter till företag?

Ja, rabatter är tillgängliga för Microsoft 365 Enterprise-avtalskunder – vanligtvis 250+-licenser, som vill köpa via volymlicensiering. Du kan kontakta en Microsoft-expert som hjälper dig att utforska inköpsalternativen för stora företag samt hjälper dig att avgöra vad som passar bäst för dig.

Kan jag byta till andra Microsoft 365-abonnemang?

Du kan överföra ditt konto inom servicefamiljer. (Till exempel: Microsoft 365 Enterprise E3 till Microsoft 365 Enterprise E5.) Du kan inte övergå mellan Microsoft 365-tjänstfamiljer. Det innebär från ett Microsoft 365 Business-abonnemang till ett Microsoft 365 Enterprise-abonnemang eller omvänt. Om du vill byta från en plan i en tjänstefamilj till en annan måste du först avsluta ditt konto med den plan du har. Registrera dig sedan för en annan. (Till exempel: Från en affärsplan till en Enterprise-plan.)

Du kan lägga till domännamnet som du äger i Microsoft 365 för att skapa både domänbaserade e-postadresser och en offentlig webbplats.

Om du vill lägga till din anpassade domän i Microsoft 365 följer du anvisningarna i följande artikel: Lägga till en domän i Microsoft 365

Molnet: Det här ärden vanliga termen som används för att beskriva webbaserade databehandlingstjänster som finns utanför din organisation. Om du använder molnbaserade tjänster finns din IT-infrastruktur utanför din fastighet. (utanför lokalerna) En tredje part underhåller den (värd) istället för att finnas på en server hemma hos dig eller på ditt företag. (på plats)

I Microsoft 365 omfattar detta sådant som informationslagring, beräkning och programvara. Dessa finns på distans på servrar som ägs av Microsoft.

Tjänster som webbmail, mobilbank och fotolagring online är molntjänster som du förmodligen redan använder. Eftersom den här infrastrukturen finns online eller i molnet kan du komma åt den var som helst. (Till exempel: Från en dator, surfplatta, smartphone eller annan enhet med internetanslutning.)

Gå till Microsoft Support för att få hjälp med tekniska problem, till exempel:

• Beställningsstatus
• Betalning
• Nedladdningar
• Produktnyckel
• Installation eller avinstallation
• Produktaktivering
• Produktanvändning
• Teknisk hjälp

Microsoft-experter är utbildade IT- och utvecklingsföretag som kan hjälpa dig att flytta till Microsoft 365 eller utveckla anpassade lösningar för ditt företag.

Du kan också kontakta vår X-, chatt- eller e-postsupport för onlinehjälp eller ringa ditt lokala tekniska supportnummer. Dell Technologies kan hänvisa dig till Microsofts support om det är ett problem som ligger utanför ramen för Dells garanti. Du hittar alla dessa kontaktuppgifter på vår supportwebbplats under kontakta support.

Om du vill ha hjälp och information går du till www.office.com/support. För gratis videobaserad utbildning, gå till www.office.com/training.