如何在设备管理器中识别未知设备

在 Windows 设备管理器中，设备上有一个黄色感叹号。

Windows 具有缺失或损坏的设备驱动程序。

设备管理器中的未知设备

如果 Windows 设备管理器在 Windows 更新完成后显示“未知设备”，以下步骤可帮助识别要安装正确驱动程序的设备。

1. 打开设备管理器，同时按下 Windows 标识键和 R 键。这应该会打开运行框（图 1）。
   
   图 1
2. 键入 devmgmt.msc，并单击确定或按 Enter 键。
3. 设备管理器将会打开（图 2）。
   
   图 2
4. 右键单击“未知设备”，并选择“属性”（图 3）。
   
   图 3
5. 选择详细信息选项卡。在“属性”下面的下拉框中，选择硬件 ID（图 4）。
   提醒：下面的屏幕截图是可为未知设备显示的信息示例。
   
   图 4
6. 最上面的一行应该列出类似以下方面的内容：PCI\VEN_8086&DEV_1916
7. 红色方框中的数字是供应商 ID，绿色方框中的数字是设备 ID。
   示例：
   供应商 ID = 8086
   设备 ID = 1916
   提醒：如果最上面的一行中的信息与显示的内容不相似，您可以在 Google 上搜索列出的内容。
8. 您可以访问以下站点来搜索供应商和设备。
   • PCILookup
   • Catalog.Update.Microsoft.com
9. 一旦找到供应商和设备，
   例如，8086 和 1916 是 Intel 显卡驱动程序。
   您可以从 Dell.com/Support 下载驱动程序，并解决“未知设备”。

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