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Instrucciones
Windows 裝置管理員在裝置上有黃色驚嘆號。
Windows 的設備驅動器遺失或損毀。
裝置管理員中的未知裝置
注意:在嘗試在裝置管理員中識別未知裝置之前,請確定所有 Windows 更新皆為最新。
更新 Windows Defender (或您的第三方安全性軟體),以確保您的安全性為最新狀態 (如果系統的安全性已過時,可能無法執行 Windows 更新)。
如果 Windows 裝置管理員在完成 Windows 更新後顯示「未知裝置」。下列步驟可協助識別裝置,以安裝正確的驅動程式。
開啟裝置管理員,同時按下 Windows 標誌鍵和 R 鍵。這應該會開啟一個執行方塊 (圖 1)。 圖 1
輸入 devmgmt.msc,然後按一下確定或按下 Enter。
裝置管理員隨即開啟 (圖 2)。 圖 2
在「未知裝置」上按一下滑鼠右鍵,然後選取「內容」(圖 3)。 圖 3
選取詳細資料標籤。在內容下的下拉式方塊中,選取硬體 ID (圖 4)。
注意:以下螢幕擷取畫面是未知裝置可能顯示的資訊範例。
圖 4
第一行應列出類似以下項目:PCI\VEN_8086&DEV_1916
紅色數字是廠商 ID,綠色數字是裝置 ID。 範例: 廠商 ID = 8086 裝置 ID = 1916