Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Ingen Wake-on-LAN med USB Type-C-dockningsstation

Resumen: USB Type-C USB 3.0-baserade dockningsstationer och adaptrar som är utrustade med en Ethernet-port kan endast ha stöd för Wake-on-LAN (WOL) från viloläge. Systemet kan inte slås på från avstängt läge med WOL. ...

Este artículo se aplica a   Este artículo no se aplica a 

Síntomas

Wake-on-LAN aktiveras inte

Om systemet är avstängt (inte i strömsparläge eller viloläge) och Ethernet är anslutet med en USB Type-C-baserad dockningsstation eller Ethernet-adapter kan du inte väcka systemet från ett totalt avstängt läge med Wake-on-LAN.

Causa

Supportscenarier för vilolägen för dockningsstationer

Dell Thunderbolt 3 Dock (TB16) påverkas inte av det här problemet. Det aktiverar Wake-on-LAN (WOL) från vilolägena S3, S4 eller S5.

Dell USB Type-C Dock (WD15) version A00 till A03 stöder endast WOL från S3-strömläget.

Obs! Det finns en uppdatering av den fasta programvaran på Dells supportwebbplats: Dell.com/Support/Drivers

WD15-dockningsstationer version A04, som t.ex. TB16-stöd för WOL från S3-, S4- eller S5-vilolägen.

DA200 MultiPort-adaptern stöder endast WOL från S3-strömläget.

Resolución

Wake-on-LAN från ENDAST viloläge

Det finns flera inställningar som måste konfigureras för att aktivera WOL med USB-dockor/adaptrar. 

BIOS måste konfigureras för att USB-enheter ska kunna väcka systemet. 

Energiinställningarna måste också konfigureras i Enhetshanteraren, nätverkskort, USB Ethernet-adapter (exakt namn varierar), egenskaper, fliken Energisparfunktioner .  (Markera alla tre rutorna.) 

Gå sedan till fliken Avancerat , bläddra ned till egenskapen WOL & Shutdown Link Speed och välj Not Speed Down på menyn Value .  

Det sista kravet är att systemet måste vara anslutet till växelström för att WOL ska fungera.  

Productos afectados

Dell Dock WD15, Dell Adapter - USB-C to HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0 DA200, Dell Dock WD19, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000144618
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 17 ago 2023
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.