Återställa BIOS på en Dell™-dator eller surfplatta
Resumen: Den här artikeln innehåller information om BIOS-återställning och hur du återställer BIOS på vissa datorer eller surfplattor från Dell. BIOS-återställningsfunktionen hjälper till att återställa datorn från ett självtest vid start (POST) eller ett startfel som orsakas av ett skadat BIOS. ...
Instrucciones
Innehållsförteckning:
- Vad är verktyget BIOS Recovery?
- Hur startar jag BIOS-återställning på en Dell-dator?
- Vanliga frågor och svar (FAQ)
Läs mer om hur du får tillgång till, använder och uppdaterar BIOS på en Dell-dator.
Vad är verktyget BIOS Recovery?
BIOS-återställningsverktyget är utformat för att återställa en skadad BIOS (detta visas ofta som ett självtest eller startproblem). De är baserade på startblockeringsteknik. Huvudfunktionen i BIOS Recovery 2 (BR2) är att den ger dig flexibiliteten att återställa ett skadat BIOS med hjälp av en BIOS-återställningsfil från datorns primära hårddisk eller en extern USB-enhet. BIOS Recovery 3 (BR3) lägger till en startkontroll av datorn som kan aktiveras i BIOS för att lägga till en funktion för automatisk återställning i BIOS-återställningsprocessen.
Så här återställer du efter startproblem med BIOS-återställningsverktyget
Längd: 03:49
När det är möjligt kan språkinställningar för dold textning (undertexter) väljas med hjälp av ikonen Inställningar eller CC på den här videospelaren.
Ett skadat BIOS är en möjlig orsak till att datorn inte kan slutföra självtestet vid start eller starta operativsystemet. Om Dell-datorn eller surfplattan har stöd för BIOS Recovery 2 eller 3 kan du återställa det skadade BIOS med återställningsmetoden nedan.
BIOS Recovery 2 (BR2) och BIOS Recovery 3 (BR3) stöds på Dells stationära datorer, allt-i-ett-datorer, bärbara datorer, konvertibla och löstagbara datorer som Dell XPS 12 och Dells surfplattor. Det finns olika metoder för att initiera en BIOS-återställning på dessa enheter. BIOS-återställning kan startas med:
- Tangentsekvens
- Knappsekvens
BIOS-återställning 2
- Stöd för återställning från datorns primära hårddisk och från extern USB-enhet
- Återställning från datorns primära hårddisk är aktiverat som standard i BIOS-inställningarna. (Den kan avaktiveras om du vill, men det rekommenderas inte.)
- Återställning från extern USB-enhet kan inte inaktiveras i BIOS-inställningarna (aktiverat som standard).
- Standardsökplatsen för BIOS-återställningsavbildningen är den externa USB-enheten, om det finns en USB-enhet. Om det inte finns någon avbildning på USB-enheten, eller om det inte finns någon USB-enhet, söker BIOS efter återställningsavbildningen på den primära hårddisken. Sökningen avslutas om ingen återställningsavbildning hittas, se avsnittet Vanliga frågor och svar .
- I Vanliga frågor hittar du svar på problem du kan stöta på vid en misslyckad BIOS-återställning.
- BIOS-återställning 2 kan initieras med det integrerade tangentbordet på bärbara Dell-datorer och stöder inte externt tangentbord för bärbara datorer.
- BIOS-återställning 2 kan initieras på Dells stationära datorer med hjälp av det vanliga USB-tangentbordet. Bluetooth-tangentbord fungerar om BIOS har stöd för självtest vid start för systemspecifika Bluetooth-tangentbord. Bluetooth-tangentbord rekommenderas dock inte för användning när du försöker återställa BIOS.
- BIOS-återställning kan initieras på Dell-surfplattor med hjälp av de fysiska knapparna som finns tillgängliga på surfplattan.
- BIOS-återställning kan initieras på konvertibla eller löstagbara Dell-datorer med hjälp av både externa tangentbord och fysiska knappar som finns på datorn.
- BIOS-återställning kan inte initieras med hjälp av enhetens pekskärm.
BIOS-återställning 3
- BIOS Recovery 3 är en förbättrad version av BIOS Recovery 3. Den har samma funktioner, med en extra funktion som gör att automatisk återställning kan starta under start om en integritetskontroll som måste aktiveras i BIOS (standard är inaktiverad) misslyckas och det finns en återställningsavbildning på hårddisken. Automatisk återställning är inte möjligt från andra medier.
| BIOS-återställning med hårddisk | Automatisk BIOS-återställning vid start | Resultat |
|---|---|---|
| Aktiverad | Aktiverad | BIOS-återställning 2 från hårddisk eller USB och BIOS-återställning 3 vid start |
| Aktiverad | Disabled (avaktiverad) | BIOS-återställning 2 endast från hårddisk eller USB |
| Disabled (avaktiverad) | Ej tillämpligt | BIOS-återställning 2 endast från USB |
| Disabled (avaktiverad) | Ej tillämpligt | BIOS-återställning 2 endast från USB |
BIOS-återställningsfunktionen är tillgänglig på utvalda stationära och bärbara Dell-datorer, allt-i-ett-datorer, surfplattor och konvertibla (löstagbara) datorer. Den här funktionen kan hjälpa till att återställa en dator från ett självtest vid start (POST) eller startproblem som orsakas av ett skadat BIOS.
Hur startar jag BIOS-återställningen på en Dell-dator?
Hur initierar jag BIOS Recovery på en stationär dator eller allt-i-ett-dator från Dell?
- Starta om datorn.
- Håll ned CTRL + ESC på tangentbordet tills tangentbordets bakgrundsbelysning tänds. (Släpp CTRL + ESC-tangenten på tangentbordet när tangentbordets bakgrundsbelysning lyser.)
Obs! På datorer som inte har ett tangentbord med bakgrundsbelysning bör du i stället titta på Caps Lock-tangentlampan.
- På skärmen BIOS Recovery väljer du Reset NVRAM (om tillgängligt) och trycker på Retur . Välj Disabled och tryck på Retur om du vill spara de aktuella BIOS-inställningarna.
Obs! Om Återställ NVRAM inte är tillgängligt går du till steg 4.
- Välj Recover BIOS (återställ BIOS) och tryck på Retur för att starta återställningsprocessen.
- Dell-datorn startas kanske om några gånger under BIOS-återställningen.
- Beroende på enhetens BIOS ändras alternativen Återställ BIOS eller Läs in BIOS-standardinställningar .
Tangentkombinationen CTRL + ESC kan användas för att utlösa BIOS-återställning på datorer där ett externt tangentbord är den primära inmatningen. Detta gäller Dells stationära datorer, allt-i-ett-datorer och bärbara datorer. Dessa enheter har stöd för följande typer av tangentbord:
- PS/2-tangentbord
- USB-tangentbord
- Bluetooth-tangentbord – om BIOS har stöd för självtest vid start för systemspecifikt Bluetooth-tangentbord. Dell Technologies rekommenderar att du använder ett USB-tangentbord under BIOS-återställningsprocessen.
Hur initierar jag BIOS-återställning på en bärbar Dell-dator?
Innan du påbörjar BIOS-återställningen ska du se till att batteriet i den bärbara Dell-datorn är laddat upp till minst 10 %.
- Kontrollera att den bärbara datorn är avstängd och koppla bort nätadaptern.
- Tryck på och håll ned tangenterna CTRL + ESC på tangentbordet.
- Anslut nätadaptern till den bärbara datorn.
- Håll ned CTRL + ESC på tangentbordet tills tangentbordets bakgrundsbelysning tänds (släpp CTRL + ESC-tangenten på tangentbordet när tangentbordets bakgrundsbelysning tänds.)
Obs! På datorer som inte har ett tangentbord med bakgrundsbelysning bör du i stället titta på Caps Lock-tangentlampan.
- På skärmen för BIOS-återställningen väljer du Reset NVRAM (återställ NVRAM), om det alternativet finns, och trycker på Retur. Välj Disabled och tryck på Retur om du vill spara de aktuella BIOS-inställningarna.
Obs! Om Återställ NVRAM inte är tillgängligt går du till steg 6.
- Välj Recover BIOS eller Load BIOS Defaults och tryck på Retur för att starta återställningsprocessen.
- Dell-datorn startas kanske om några gånger under BIOS-återställningen.
- Beroende på enhetens BIOS ändras alternativen Återställ BIOS eller Läs in BIOS-standardinställningar .
- Stäng av datorn och koppla bort nätadaptern.
- Håll CTRL - och ESC-tangenterna intryckta samtidigt och gå till nästa steg.
- Anslut nätadapterkabeln och tryck på strömbrytaren på den bärbara datorn.
- Håll ned CTRL + ESC på tangentbordet tills tangentbordets bakgrundsbelysning tänds (släpp CTRL + ESC-tangenten på tangentbordet när tangentbordets bakgrundsbelysning tänds.)
Obs! På datorer som inte har ett tangentbord med bakgrundsbelysning bör du i stället titta på Caps Lock-tangentlampan.
- Välj Recover BIOS eller Load BIOS Defaults och tryck på Retur för att starta återställningsprocessen.
- Dell-datorn startas kanske om några gånger under BIOS-återställningen.
- Beroende på enhetens BIOS kan du välja mellan Recover BIOS eller Load BIOS Defaults .
Hur initierar jag BIOS-återställning på en surfplatta från Dell?
Innan du påbörjar BIOS-återställningen ska du se till att batteriet i Dell-surfplattan är laddat till minst 50 %.
- Kontrollera att surfplattan är avstängd och koppla bort nätadaptern.
- Håll ned knappen Sänk volymen .
- Anslut nätadaptern till surfplattan.
- Håll ned CTRL + ESC på tangentbordet tills tangentbordets bakgrundsbelysning tänds (släpp CTRL + ESC-tangenten på tangentbordet när tangentbordets bakgrundsbelysning tänds.)
Obs! På datorer som inte har ett tangentbord med bakgrundsbelysning bör du i stället titta på Caps Lock-tangentlampan.
- På skärmen för BIOS-återställningen väljer du Reset NVRAM (återställ NVRAM), om det alternativet finns, och trycker på Retur. Välj Disabled och tryck på Retur om du vill spara de aktuella BIOS-inställningarna.
Obs! Om Återställ NVRAM inte är tillgängligt går du till steg 6.
- Välj Recover BIOS eller Load BIOS Defaults och tryck på Retur för att starta återställningsprocessen.
- Dell-surfplattan startas kanske om några gånger under BIOS-återställningen.
- Beroende på enhetens BIOS ändras alternativen Återställ BIOS eller Läs in BIOS-standardinställningar .
Hur initierar jag BIOS-återställning på en konverterbar eller fristående dator från Dell?
Konverterbara och fristående Dell-datorer har stöd för båda de följande metoderna när en pekskärm används som primärt inmatningssätt.
Metod 1: Tangentsekvens
- Kontrollera att enheten är avstängd och koppla bort nätadaptern.
- Tryck på och håll ned tangenterna CTRL + ESC på tangentbordet.
- Anslut nätadaptern till enheten.
- Håll ned CTRL + ESC på tangentbordet tills tangentbordets bakgrundsbelysning tänds (släpp CTRL + ESC-tangenten på tangentbordet när tangentbordets bakgrundsbelysning tänds.)
Obs! På datorer som inte har ett tangentbord med bakgrundsbelysning bör du i stället titta på Caps Lock-tangentlampan.
- På skärmen för BIOS-återställningen väljer du Reset NVRAM (återställ NVRAM), om det alternativet finns, och trycker på Retur. Välj Disabled och tryck på Retur om du vill spara de aktuella BIOS-inställningarna.
Obs! Om Återställ NVRAM inte är tillgängligt går du till steg 6.
- Välj Recover BIOS eller Load BIOS Defaults och tryck på Retur för att starta återställningsprocessen.
- Dell-datorn startas kanske om några gånger under BIOS-återställningen.
- Beroende på enhetens BIOS ändras alternativen Återställ BIOS eller Läs in BIOS-standardinställningar .
Metod 2: Knappsekvens
- Kontrollera att surfplattan är avstängd och koppla bort nätadaptern.
- Håll ned knappen Sänk volymen .
- Anslut nätadaptern till surfplattan.
- Släpp knappen för att sänka volymen.
- På skärmen för BIOS Recovery väljer du Reset NVRAM (återställ NVRAM), om det alternativet finns, och trycker på Retur. Välj Disabled och tryck på Retur om du vill spara de aktuella BIOS-inställningarna.
- Välj Recover BIOS (återställ BIOS) och tryck på Retur för att starta återställningsprocessen.
Obs! Dell-datorn startas kanske om några gånger under BIOS-återställningen.
Información adicional
Vanliga frågor och svar
Här är några svar på vanliga frågor om BIOS-återställning.
I följande tabell ser du hur du tar reda på vilken version av BIOS Recovery som din surfplatta eller dator från Dell levererades med:
| BIOS-återställning 1 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Om din Dell-dator levererades före december 2015 och visas nedan har den stöd för BIOS-återställning 1. | |||||||
| Alienware | Inspiron | Vostro | Latitude | OptiPlex | Precision | Surfplatta | XPS |
| Alienware X51 R3 | Inspiron 3059 All-in-one | Vostro 3250/3650/3653 | Latitude 3470/3570 | OptiPlex 3040 | Precision Mobile 3510 | Venue 10 Pro 5056 | XPS 12 9250 |
| Alienware Echo 13 R2 | Inspiron 3459 All-in-one | Vostro 5450 All-in-one | Latitude 3640/3560 | OptiPlex 3240 | Precision Mobile 5510 | Venue 8 Pro 5855 | XPS 13 9350 |
| Alienware Echo 15 R2 | Inspiron 5459 All-in-one | Vostro 3459/3559 | Latitude 5175/5179 | OptiPlex 5040 | Precision Mobile 7510/7710 | XPS 15 9550 | |
| Alienware Echo 17 R3 | Inspiron 7459 All-in-one | Vostro 5459 | Latitude 7370 | OptiPlex 7040 | Precision Workstation 3420 | XPS 8900 | |
| Inspiron 3158/3153 | Latitude E5270 | OptiPlex 7440 | Precision Workstation 3620 | ||||
| Inspiron 3250/3153 | Latitude E5470 | ||||||
| Inspiron 3459/3559 | Latitude E5570 | ||||||
| Inspiron 5457/5557 | |||||||
| Inspiron 5459/5559/5759 | |||||||
| Inspiron 7359/7353 | |||||||
| Inspiron 7559 | |||||||
| Inspiron 7568 | |||||||
| BIOS-återställning 2 | |||||||
| Någon Dell-datorer som levereras efter december 2015 och som har Intel SkyLake-kretsuppsättningen har stöd för BIOS-återställning 2. | |||||||
| BIOS-återställning 3 | |||||||
| Någon Dell-datorer som levereras efter augusti 2016 eller med Intel Kaby Lake-kretsuppsättning stöder BIOS-återställning 3. | |||||||
Om datorn är i fungerande skick följer du dessa steg för att ta reda på om den har stöd för BIOS-återställning:
- Starta om datorn.
- Tryck på F2 på tangentbordet flera gånger tills BIOS-inställningarna öppnas.
- Om du ser alternativet BIOS Recovery from Hard Drive i BIOS-inställningarna så har din Dell-dator stöd för BIOS Recovery 2.
- Om BIOS-återställning från hårddisken är aktiverat och det finns ett fält för automatisk BIOS-återställning i BIOS-inställningarna, stöder Dell-datorn BIOS-återställning3.
Om din dator INTE är i fungerande skick, kontrollera om den matchar en av datorerna i tabellen i lådan ovan, eller om den tillverkades efter december 2015 och har Intel Skylake-chipsetet. I så fall bör datorn ha stöd för BIOS Recovery 2-funktionen och ett försök att göra en BIOS-återställning kan göras.
Om din dator INTE är i fungerande skick, kontrollera om den matchar en av datorerna i tabellen i lådan ovan, eller om den tillverkades efter augusti 2016 eller har Intel Kaby Lake-kretsuppsättningen. I så fall bör datorn ha stöd för BIOS Recovery 3-funktionen och ett försök att göra en BIOS-återställning kan göras.
Automatisk återställning är endast möjlig på datorer med stöd för BIOS-återställning 3. Systemen levereras inte med automatisk återställning aktiverad. Följ anvisningarna nedan om du vill aktivera den här funktionen.
- Automatisk återställning är endast tillgänglig vid BIOS-återställning från hårddisk.
- Automatisk återställning är inte tillgängligt för BIOS-återställning från USB-nyckel.
- Automatisk återställning söker inte efter en återställningsavbildning från USB-enheten.
- Automatisk återställning inaktiveras om BIOS-återställning från hårddisk är inaktiverat.
- Automatisk återställning söker bara efter en återställningsavbildning från hårddisken.
- Automatisk återställning är inte tillgängligt för BIOS-återställning från USB-nyckel.
- Starta om datorn.
- Tryck på F2 på tangentbordet flera gånger tills BIOS-inställningarna öppnas.
- Leta efter gruppen Maintenance (underhåll) och sidan BIOS Recovery (BIOS-återställning) i BIOS-inställningen.
- Identifiera det fält för BIOS-återställning från hårddisk som ska vara aktiverat. (Om den inte är aktiverad aktiverar du den.)
- Ändra fältet BIOS Auto-Recovery (automatisk återställning för BIOS) från avaktiverat (standard) till aktiverat.
- Hitta fältet Always perform Integrity check (genomför alltid integritetskontroll) och ändra det från avaktiverat (standard) till aktiverat.
När det här alternativet är konfigurerat återställer BIOS-återställningen automatiskt BIOS utan att du behöver göra något om något händer medan datorn startar.
- För de datorer som stöder BIOS-återställning finns BIOS-återställningsfilen redan på datorns hårddisk (hårddisk) i ESP/EFI-partitionen.
- Om BIOS-återställningsfilen INTE hittas på hårddisken kan det bero på att:
- Din hårddisk har bytts ut sedan den lämnade fabriken.
- Du har ändrat BIOS från UEFI till Legacy-start.
- Du har återställt din avbildning av datorn sedan du tog emot den från fabriken.
- Du har installerat om datorn med ett nytt operativsystem och formaterat hårddisken.
- Om datorn är i fungerande läge kan du lägga till BIOS-återställningsfilen på hårddisken igen genom att flasha om det. (Även om du sätter på samma version igen, som den flashas till.) Kom ihåg att för att detta ska fungera måste BIOS ställas in på UEFI och operativsystemet måste vara minst Windows 7 64-bitars eller en nyare version.
- Om datorn INTE är i fungerande tillstånd, till exempel om inget självtest inträffar eller startar inte, och BIOS-återställningsfilen inte finns på hårddisken, går det inte att försöka uppdatera BIOS för att lägga till BIOS-återställningsfilen på hårddisken. Lyckligtvis, även i detta tillstånd, är det möjligt att använda en återställningsfil på en extern USB-enhet. Om du har en Dell BIOS på din dator kan du följa instruktionerna nedan, men om din BIOS tillhandahålls av en annan tillverkare måste du kontakta Dells tekniska support för att få en kopia av återställningsfilen. (Du kan identifiera ett Dell BIOS eftersom styrplattan eller muspekaren fortfarande fungerar och informationen är i trädformat till vänster på skärmen. Ett BIOS som tillhandahålls av en annan tillverkare tenderar att använda en menyrad längst upp på skärmen som du navigerar genom med tangentbordet.)
- För att hämta återställningsfilen för Dell BIOS använder du servicetaggen för din Dell-dator och laddar ner den BIOS.exe filen från Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer. Du kan använda en annan dator för att ladda ned den här filen, men se till att du använder service tag-numret för den berörda datorn.
- Spara BIOS.exe-filen på skrivbordet.
- Byt namn på filen till BIOS_IMG.rcv och ändra filnamnet och filtillägget.
- Om du inte kan se filtillägget, gå till Windows Start-ikonen och skriv in Mappalternativ.
- Klicka på Visa och avmarkera DÖLJ FILTILLÄGG FÖR KÄNDA FILTYPER och klicka på OK.
- Högerklicka på filen som sparats på skrivbordet. Filnamnstillägget .exe kan nu ses och ändras.
Om du vill skapa en extern USB-enhet för att utföra BIOS-återställning behöver du följande:
- En fungerande dator
- Ett tomt USB-minne
- Ladda ner den senaste BIOS-versionen för din dator eller surfplatta från Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer .
Skapa USB-enheten:
- Anslut USB-enheten till datorn.
- Tryck på Windows-tangenten + E så att Utforskaren öppnas.
- Högerklicka på USB-enheten och klicka på Format.
- Ändra fildator till FAT32.
- Markera rutan vid Snabbformatering.
- Klicka på Start för att formatera USB-enheten.
- Kopiera BIOS-filen till USB-enheten. Öppna Kommandotolken i administratörsläge.
- I Windows 10, Windows 8.1 eller Windows 8 trycker du på Windows-tangenten + X på tangentbordet för att öppna en avancerad användarmeny och väljer Kommandotolken (admin)
- I Windows 7 eller Windows Vista - Klicka på Start-knappen och skriv kommandotolken i sökrutan. Högerklicka på cmd i sökresultaten och välj Kör som administratör.
- I kommandotolken skriver du cd x: och trycker på Retur , där x är enhetsbokstaven för USB-enheten. Du hittar enhetsbeteckningen för USB-enheten i Utforskaren (även känd som Windows Explorer).
- Skriv dir och tryck på Retur-tangenten på tangentbordet. Du bör se namnet på den hämtade BIOS-filen.
- Skriv ren xxxxx.exe BIOS_IMG.rcv och tryck på Retur. Ersätt xxxxx med namnet på den nerladdade BIOS-filen.
Obs! Inkludera utrymmet mellan xxxxx.exe och BIOS_IMG.rcv.
Vissa datorer och surfplattor från Dell har ett alternativ för att behålla BIOS-inställningarna innan återställningsprocessen påbörjas. Om det här alternativet ses efter start av BIOS Recovery 2-funktionen, och du vill behålla de aktuella BIOS-inställningarna väljer du det alternativ som avaktiverar NVRAM-återställningen.
Standardsökplatsen för BIOS-återställningsavbildningen är på en extern USB-enhet (om sådan finns). Om det inte finns något USB-minne används återställningsavbildningen på den primära hårddisken.
När en hårddisk har bytts ut måste följande göras för att återställa BIOS-återställningsfunktionen på datorer som levererades med denna funktion.
- BIOS måste ställas in på UEFI, INTE Legacy Boot.
- Operativsystemet måste installeras om och måste vara Windows 7 64-bitars eller en senare version av Windows-operativsystemet.
- BIOS måste uppdateras igen till den senaste tillgängliga versionen, även om den senaste versionen redan finns. (Detta skapar återställningsfilen inom EFI-partitionen.)
BIOS Recovery 2 och 3 stöds inte från en krypterad hårddisk, eller om lösenordsskyddet för hårddisken är aktiverat i BIOS. BIOS-återställningsinställningarna försöker söka efter återställningsavbildningen på hårddisken, men misslyckas till slut.
Om du kan öppna BIOS-inställningarna kan du försöka avaktivera hårddiskens lösenord och försöka återställa BIOS.
Om du vill återställa funktionen för BIOS-återställning på datorer som levererades med funktionen utför du följande steg:
- BIOS måste ställas in på UEFI, INTE Legacy Boot.
- Operativsystemet måste installeras om och måste vara Windows 7 64-bitars eller en senare version av Windows-operativsystemet.
- BIOS måste uppdateras igen till den senaste tillgängliga versionen, även om den senaste versionen redan finns. (Detta skapar återställningsfilen inom EFI-partitionen.)
BIOS-återställning använder indikationer i form av pip eller lysdioder om det inträffar några fel under återställningsprocessen. Om du hör ljudsignaler eller ser att indikatorerna blinkar i ett mönster under BIOS-återställningen kan du genomföra följande steg:
- Stäng av Dell-datorn eller -surfplattan
- Initiera BIOS-återställningen på nytt.
- Om du fortfarande hör ljudsignaler eller ser att indikatorerna blinkar i ett mönster kan du försöka skapa en USB-återställningsnyckel istället.
- Om du fortfarande inte kan slutföra återställningsprocessen kontaktar du Dells tekniska support.
Rekommenderade artiklar
Här är några rekommenderade artiklar för dig.
- Dell BIOS-uppdateringar
- Dell-datorn slås inte på eller startar inte i Windows med fel som t.ex. att det inte finns någon startbar enhet
- Flashuppdatera BIOS från F12-menyn för engångsstart
- Så här återställer eller rensar du BIOS-lösenordet
Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Gå till Dell.com/support och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att se våra erbjudanden.