Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Diagnostikk og reparasjon av Dell-programvare

Resumen: Les videre for å få informasjon om vår programvare-DIagnostics and Repair-tjeneste.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Vår tjeneste

Takk for at du spurte om alternativet vår for programvarediagnostikk og reparasjon. Når du har bestilt denne tjenesten, vil våre programvarespesialister ringe deg på det planlagte tidspunktet og hjelpe deg med å diagnostisere og løse programvarerelaterte problemer (applikasjoner, operativsystem, virusutbedring, datamigrering og sikkerhetskopiering og nettverk) på Dell-produktet ditt.


Hva skjer videre?

  1. Du vil motta en tilbakeringing fra en Dell-sertifisert programvarespesialist i løpet av det planlagte tidsvinduet og telefonnummeret du oppga under kjøpet av denne tjenesten. Vær oppmerksom på at tilbakeringingsplanen er underlagt fullføring av betalingsbehandling.
  2. Be systemet ditt i nærheten og få tilgang til programvareeksperten vår for å løse problemet.
  3. Hvis programvarespesialisten vår ikke kan kontakte deg på det angitte nummeret, vil du motta en e-post der du kan planlegge tilbakeringing av programvaren på nytt på et tidspunkt som passer for deg.
  4. Programvarespesialisten må kanskje installere en kopi av det opprinnelige operativsystemet på nytt under reparasjonen. Ny installasjon av operativsystemene kan føre til tap av data.
  5. Hvis det er nødvendig, vil Dell-programvarespesialisten hjelpe deg med å sikkerhetskopiere dataene dine (det kan være nødvendig med ekstra lagring).
  6. Ingen løsning, ingen avgift: Dell refunderer gebyrene du har betalt hvis våre programvarespesialister ikke kan løse problemet eller anbefale en løsning.

Ta deg tid til å lese vilkårene og betingelsene som Dell ("Dell") samtykker i å levere tjenestene ved å følge disse trinnene:

  1. Gå til https://www.dell.com/servicecontracts
  2. Velg et område
  3. Velg land
  4. Klikk på den gjeldende avtalen
MERK: Vær oppmerksom på at denne tjenesten ikke dekker server- og lagringskunder.

Slik benytter du programvarestøtte (Dell Official)

Se denne YouTube-videoen for å lære hvordan du benytter deg av programvarestøtte.

Varighet: 00:01:47 (hh:mm:ss)
Når det er tilgjengelig, kan du velge språkinnstillinger for undertekst (undertekster) ved hjelp av innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.

Información adicional

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

Propiedades del artículo
Número del artículo: 000127985
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 27 jun 2024
Versión:  11
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.