Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Dells softwarediagnosticering og -reparation

Resumen: Læs videre for at få oplysninger om vores software-DIagnostics og reparationsservice.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Vores service

Tak, for din interesse i vores softwarediagnosticerings- og reparationsløsning. Når du har bestilt denne service, ringer vores softwarespecialister til dig på det planlagte tidspunkt og hjælper med at diagnosticere og løse softwarerelaterede problemer (programmer, operativsystem, virusafhjælpning, datamigration og sikkerhedskopiering og netværk) på dit Dell-produkt.


Hvad sker der nu?

  1. Du modtager et opkald fra en Dell-certificeret softwarespecialist i løbet af dit planlagte tidsrum og på det telefonnummer, du angav under købet af denne service. Bemærk, at tilbagekaldsplanen er underlagt afslutningen af betalingsbehandling.
  2. Sørg for, at dit system er i nærheden og tilgængeligt for vores softwareekspert, så du kan løse problemet.
  3. Hvis vores softwarespecialist ikke er i stand til at kontakte dig på det angivne nummer, modtager du en e-mail, hvor du kan planlægge et softwareopkald på et tidspunkt, der passer dig.
  4. Softwarespecialisten skal muligvis geninstallere en kopi af dit oprindelige operativsystem under reparationen. En geninstallation af operativsystemet kan medføre tab af data.
  5. Hvis det er nødvendigt, hjælper Dells softwarespecialist dig med sikkerhedskopiering af dine data (yderligere lagerplads kan være påkrævet).
  6. Ingen rettelse, intet gebyr: Dell vil refundere de gebyrer, du har betalt, hvis vores softwarespecialister ikke kan løse dit problem eller anbefale en løsning.

Tag dig tid til at læse de vilkår og betingelser, under hvilke Dell ("Dell") accepterer at levere servicen, ved at følge disse trin:

  1. Gå til https://www.dell.com/servicecontracts
  2. Vælg et område
  3. Vælg et land
  4. Klik på den relevante aftale
BEMÆRK: Vær opmærksom på, at denne service ikke dækker vores server- og storage-kunder.

Sådan får du softwaresupport (Dells officielle)

Se denne YouTube-video for at få mere at vide om, hvordan du kan få softwaresupport.

Varighed: 00:01:47 (hh:mm:ss)
Hvis tilgængelige indstillinger for undertekster (undertekster) kan vælges vha. ikonet Indstillinger eller CC på denne videoafspiller.

Información adicional

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.

Propiedades del artículo
Número del artículo: 000127985
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 27 jun 2024
Versión:  11
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.